動(dòng)手型展覽：管理互動(dòng)博物館與科學(xué)中心

第一章 動(dòng)手型展覽
導(dǎo)論
什么是動(dòng)手型展品？
起源
當(dāng)下動(dòng)手型展覽的市場(chǎng)狀況
動(dòng)手型展覽的產(chǎn)品生命周期
結(jié)論
第二章 教育學(xué)語(yǔ)境
導(dǎo)論
博物館學(xué)習(xí)的個(gè)人語(yǔ)境
博物館學(xué)習(xí)的社會(huì)語(yǔ)境
博物館學(xué)習(xí)的物理語(yǔ)境
建構(gòu)主義博物館里的學(xué)習(xí)
第三章 展品開(kāi)發(fā)
導(dǎo)論
英國(guó)的展品開(kāi)發(fā)情況
展品評(píng)估
結(jié)論：展品開(kāi)發(fā)與評(píng)估
第四章 財(cái)務(wù)
導(dǎo)論
美國(guó)動(dòng)手型科學(xué)中心的經(jīng)濟(jì)狀況
英國(guó)動(dòng)手型科學(xué)中心的經(jīng)濟(jì)狀況
財(cái)務(wù)表現(xiàn)考察指標(biāo)
運(yùn)營(yíng)表現(xiàn)評(píng)估指數(shù)
資金資助來(lái)源
基本建設(shè)成本
結(jié)論
第五章 市場(chǎng)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
需求
主要的細(xì)分市場(chǎng)
價(jià)格
促銷(xiāo)
結(jié)論
第六章 運(yùn)營(yíng)管理
導(dǎo)論
觀(guān)眾容量管理
團(tuán)隊(duì)預(yù)訂管理
午餐時(shí)間管理
故障管理
投訴管理
結(jié)論
第七章 人力資源管理
導(dǎo)論
動(dòng)手型博物館人際互動(dòng)的本質(zhì)
組織架構(gòu)
前臺(tái)員工的職責(zé)
第八章 教育項(xiàng)目與特別活動(dòng)管理
導(dǎo)論
美國(guó)的博物館教育
教室里的動(dòng)手型展品
英國(guó)博物館的教育作用
英國(guó)與美國(guó)的博物館教育對(duì)比研究
英國(guó)博物館教育的未來(lái)圖景
第九章 動(dòng)手型展覽的未來(lái)
精選文獻(xiàn)
索引