第四次管理革命

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前 言

第1章 管理百年：從“效率第一”到“價(jià)值第一”
第一次管理革命：科學(xué)管理（1901—1940年）
第二次管理革命：人本管理（1941—1970年）
第三次管理革命：精益管理（1971—2000年）
第四次管理革命：價(jià)值共生（2001年以后）

第2章 變革巨人：由“產(chǎn)品企業(yè)”向“生態(tài)企業(yè)”轉(zhuǎn)型
海爾：打造無(wú)邊界的“星際生態(tài)”
阿里巴巴：構(gòu)建未來(lái)的商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)
豐田汽車：構(gòu)建移動(dòng)出行生態(tài)系統(tǒng)
蘋果：重新定義未來(lái)的世界
*：孕育全球*大的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)
西門子： 全球工業(yè)數(shù)字化領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者

第3 章 “V+”模式：生態(tài)企業(yè)“價(jià)值共生”的戰(zhàn)略路徑
戰(zhàn)略：從產(chǎn)品到生態(tài)的演變
平臺(tái)：賦能生態(tài)系統(tǒng)的“黑土地”
價(jià)值：創(chuàng)造共同繁榮的“命運(yùn)共生體”
“V+”模式：在“模糊性”和“復(fù)雜性”中引領(lǐng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

第4 章 共同愿景：生態(tài)系統(tǒng)的“燈塔”
模因：文化進(jìn)化的驅(qū)動(dòng)者
生態(tài)系統(tǒng)的“模因組合”
愿景：燈塔與引擎
使命：動(dòng)力與意義
“共享”與“內(nèi)化”
方向?qū)α?，就不怕路遠(yuǎn)

第5 章 戰(zhàn)略4.0：構(gòu)建生生不息的生態(tài)系統(tǒng)
經(jīng)濟(jì)模式：從“規(guī)模經(jīng)濟(jì)”到“生態(tài)經(jīng)濟(jì)”
戰(zhàn)略思維：從“競(jìng)爭(zhēng)”到“共贏”
戰(zhàn)略定位：從“專業(yè)化”到“生態(tài)化”
三種戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型路徑

第6 章 生態(tài)模式：數(shù)字化、智能化與生態(tài)化
商業(yè)模式：端云網(wǎng)一體化
終端互聯(lián)：將產(chǎn)品變成“智能連接器”
數(shù)據(jù)智能：持續(xù)提升客戶體驗(yàn)
價(jià)值網(wǎng)絡(luò)：開放、柔性與協(xié)同
演進(jìn)模式：“軟硬一體”與“線上線下一體”
成長(zhǎng)模式：內(nèi)外共生的“雙軌制”

第7 章 價(jià)值元力：生態(tài)系統(tǒng)的“原動(dòng)力”
從“核心競(jìng)爭(zhēng)力”到“價(jià)值元力”
善德：本質(zhì)是“利他”
雄心：生態(tài)系統(tǒng)生生不息的驅(qū)動(dòng)力
學(xué)習(xí)：感知未來(lái)的使命
獨(dú)特：人的價(jià)值*大化
共鳴：心與心的連接

第８章 基石平臺(tái)：生態(tài)系統(tǒng)的“黑土地”
ABCDE：價(jià)值元力中的五大核心技術(shù)
COSMOPlat：海爾智慧生活生態(tài)系統(tǒng)的基石平臺(tái)
MindSphere：西門子開放式物聯(lián)網(wǎng)云端平臺(tái)
阿里云：阿里巴巴生態(tài)的基石平臺(tái)
Alexa 和AWS：*生態(tài)的基石平臺(tái)
基石平臺(tái)：把“數(shù)據(jù)流”變成“價(jià)值流”

第9 章 共享平臺(tái)：構(gòu)建強(qiáng)大的“中臺(tái)能力”
HR 4.0：人力資源共享平臺(tái)
FM 4.0：財(cái)務(wù)共享平臺(tái)
IT 4.0：數(shù)據(jù)與智能共享平臺(tái)
第10 章 體驗(yàn)平臺(tái)：交易、社群與定制
體驗(yàn)平臺(tái)：交易、社群與定制
海爾體驗(yàn)平臺(tái)：“三店合一”與“眾創(chuàng)匯”
阿里巴巴體驗(yàn)平臺(tái)：淘寶與天貓
豐田汽車體驗(yàn)平臺(tái)：社群與定制

第11 章 知識(shí)平臺(tái)：構(gòu)建全球創(chuàng)意共享網(wǎng)絡(luò)
海爾HOPE 平臺(tái)：全球“知識(shí)與創(chuàng)意”共享網(wǎng)絡(luò)
西門子TechnoWeb：全球知識(shí)共享網(wǎng)絡(luò)
豐田汽車：用知識(shí)共創(chuàng)價(jià)值
阿里釘釘：“新工作方式”激發(fā)創(chuàng)新力
激活“生態(tài)智慧”

第12 章 平臺(tái)分權(quán)制：生態(tài)組織新范式
生態(tài)組織的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
沒(méi)有敏捷力，就沒(méi)有未來(lái)
生物性：衡量組織的適應(yīng)性與開放性
信任：生態(tài)組織績(jī)效與繁榮的基石
管理即決策
從職能分權(quán)制到平臺(tái)分權(quán)制

第13 章 重塑顧客：共同創(chuàng)造價(jià)值
重新定義顧客：從消費(fèi)者到價(jià)值共創(chuàng)者
重新認(rèn)識(shí)價(jià)值的內(nèi)涵
價(jià)值共創(chuàng)：交互、創(chuàng)意與體驗(yàn)
海爾：“全流程”與用戶共創(chuàng)價(jià)值

第14 章 重塑領(lǐng)導(dǎo)力：從“企業(yè)利益”到“生態(tài)利益”
領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)：物質(zhì)與心智的整合
領(lǐng)導(dǎo)力1.0： “愛(ài)戴”與“權(quán)威”的二重奏
領(lǐng)導(dǎo)力2.0：“參與”與“服務(wù)”相得益彰
領(lǐng)導(dǎo)力3.0：價(jià)值型領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)力4.0：生態(tài)型領(lǐng)導(dǎo)

第15 章 重塑激勵(lì)：實(shí)現(xiàn)共同使命
三種合伙人機(jī)制：實(shí)現(xiàn)共同使命
價(jià)值酬：打造“共益”和“共享”的生態(tài)圈
共治：激發(fā)“成就感”與“合作精神”

第16 章 變革：在萬(wàn)物互聯(lián)的時(shí)代制勝未來(lái)
“V+”模式：構(gòu)建生生不息的生態(tài)系統(tǒng)
行動(dòng)：重塑領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略與組織
變革：迷思、秘方與正道

注 釋