人機(jī)生活

目錄
第1章用戶1
1.1用戶滿意度=用戶體驗(yàn)-用戶期望1
1.2用戶心理模型4
1.3用戶洞察10
1.4用戶情境15
1.5用戶場景20

第2章用戶心理23
2.1用戶如何決策（上）23
2.2用戶如何決策（下）27
2.3用戶是社會性動物30
2.4用戶動機(jī)32
2.5用戶如何思考35

第3章用戶研究39
3.1用戶訪談39
3.2可用性測試42
3.3用戶體驗(yàn)地圖48
3.4用戶行為52
3.5用戶畫像57

第4章以用戶為中心的設(shè)計(jì)60
4.1以用戶為中心60
4.2用戶體驗(yàn)指標(biāo)63
4.3數(shù)據(jù)在設(shè)計(jì)中的運(yùn)用66
4.4數(shù)據(jù)驅(qū)動設(shè)計(jì)70
4.5訂單詳情頁的設(shè)計(jì)72

第5章設(shè)計(jì)思維77
5.1創(chuàng)新設(shè)計(jì)77
5.2設(shè)計(jì)思維81
5.3服務(wù)設(shè)計(jì)84
5.4迭代化和協(xié)同設(shè)計(jì)，講故事和故事板86
5.5產(chǎn)品思維88

人，機(jī)，生活目錄第6章生活中的設(shè)計(jì)91
6.1直覺設(shè)計(jì)91
6.2情感體驗(yàn)式設(shè)計(jì)94
6.3感知設(shè)計(jì)97
6.4記憶設(shè)計(jì)104
6.5簡單，復(fù)雜性110

第7章界面設(shè)計(jì)115
7.1移動端搜索設(shè)計(jì)115
7.2導(dǎo)航設(shè)計(jì)130
7.3表單設(shè)計(jì)139
7.4加載設(shè)計(jì)146
7.5按鈕設(shè)計(jì)149

第8章設(shè)計(jì)探索157
8.1游戲體驗(yàn)式設(shè)計(jì)157
8.2卡片式設(shè)計(jì)160
8.3個性化和自定義設(shè)計(jì)166
8.4國際化設(shè)計(jì)169
8.5產(chǎn)品設(shè)計(jì)173

參考文獻(xiàn)177