網(wǎng)購服務共生體的創(chuàng)新研究

第1章 網(wǎng)購服務及其共生體概述1
1.1電子商務服務與網(wǎng)購服務1
1.1.1電子商務服務的起源和主要內(nèi)容1
1.1.2網(wǎng)購服務定義及分類4
1.1.3新零售下網(wǎng)購服務特征6
1.2網(wǎng)購服務供應鏈概述8
1.2.1供應鏈管理的發(fā)展9
1.2.2服務供應鏈的定義及行業(yè)應用10
1.2.3網(wǎng)購供應鏈的定義與特點13
1.2.4網(wǎng)購服務供應鏈的研究與創(chuàng)新模式14
1.3電子商務生態(tài)16
1.3.1電子商務生態(tài)的概念與特點16
1.3.2電子商務生態(tài)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)17
1.4共生體概述18
1.4.1共生體定義及內(nèi)容18
1.4.2共生模式分類22
1.4.3共生體發(fā)展帶來的管理問題26

第2章 網(wǎng)購服務共生體的概念模型30
2.1共生理論的基本概念30
2.1.1共生理論的發(fā)展30
2.1.2共生的要素31
2.1.3共生的基本原理34
2.1.4共生理論分析的基本方法38
2.2網(wǎng)購服務共生體的概念界定38
2.2.1網(wǎng)購服務共生體形成動因38
2.2.2網(wǎng)購服務共生體形成的必要性40
2.2.3網(wǎng)購服務共生體的概念41
2.2.4網(wǎng)購服務共生體的特征46
2.3網(wǎng)購服務共生體的共生條件47
2.3.1共生的必要條件47
2.3.2共生的充分條件48
2.3.3共生的均衡條件49
2.3.4共生的一般條件49
2.4網(wǎng)購服務共生體的結(jié)構(gòu)與功能50
2.4.1網(wǎng)購服務共生體的要素50
2.4.2網(wǎng)購服務共生體的層次結(jié)構(gòu)52
2.4.3網(wǎng)購服務共生體的功能53
2.4.4網(wǎng)購服務共生體的功能保障機制56

第3章 網(wǎng)購服務共生體運行理論分析58
3.1網(wǎng)商與實體店的共生關系58
3.1.1共生度模型58
3.1.2數(shù)據(jù)選擇59
3.1.3參數(shù)估計60
3.1.4共生模式判別61
3.2網(wǎng)商與體驗店共生合作分析64
3.2.1共生對象選擇機制64
3.2.2博弈模型65
3.2.3模型分析67
3.2.4合作促進機制68
3.3網(wǎng)購服務共生體的共生演化69
3.3.1共生演化模型69
3.3.2模型假設71
3.3.3共生穩(wěn)定性分析71
3.3.4仿真分析75

第4章 網(wǎng)購服務共生體的價值共創(chuàng)研究與發(fā)展80
4.1價值共創(chuàng)的基本概念80
4.1.1價值共創(chuàng)的定義80
4.1.2價值共創(chuàng)與傳統(tǒng)價值創(chuàng)造的區(qū)別和聯(lián)系84
4.1.3價值共創(chuàng)的本質(zhì)85
4.2價值共創(chuàng)過程及模式86
4.2.1價值共創(chuàng)的過程86
4.2.2價值共創(chuàng)的模式92
4.3網(wǎng)購服務共生體價值共創(chuàng)的內(nèi)涵及基本構(gòu)成要素95
4.3.1網(wǎng)購服務共生體價值共創(chuàng)的內(nèi)涵95
4.3.2網(wǎng)購服務共生體價值共創(chuàng)的基本構(gòu)成要素96
4.4網(wǎng)購服務共生體價值共創(chuàng)的影響機理99
4.4.1消費者參與網(wǎng)購服務共生體價值共創(chuàng)的影響因素100
4.4.2消費者參與網(wǎng)購服務共生體價值共創(chuàng)實施的維度104
4.4.3消費者參與網(wǎng)購服務共生體價值共創(chuàng)的結(jié)果105
4.4.4消費者參與網(wǎng)購服務共生體價值共創(chuàng)的影響機理模型106

第5章 網(wǎng)購服務共生體的信用體系構(gòu)建109
5.1信用體系概述109
5.1.1信用概念的界定109
5.1.2信用的特征與形式110
5.1.3社會信用體系的基本概念112
5.1.4社會信用體系的作用與功能116
5.2網(wǎng)購服務共生體信用機制模型的構(gòu)建124
5.2.1網(wǎng)購服務共生體信用機制主體和關系分析124
5.2.2網(wǎng)購服務共生體信用模式框架125
5.2.3網(wǎng)購服務共生體信用體系模式126
5.3網(wǎng)購服務共生體信用風險管理評價127
5.3.1網(wǎng)購服務共生體信用風險127
5.3.2網(wǎng)購服務共生體信用風險管理130
5.3.3網(wǎng)購服務共生體風險管理評價實現(xiàn)133

第6章 網(wǎng)購服務共生體的協(xié)同發(fā)展路徑研究136
6.1網(wǎng)購服務共生體協(xié)同發(fā)展的理論分析136
6.1.1網(wǎng)購服務共生體協(xié)同發(fā)展的理論基礎136
6.1.2網(wǎng)購服務共生體協(xié)同發(fā)展的主體構(gòu)成及其關系140
6.1.3網(wǎng)購服務共生體協(xié)同發(fā)展的理論框架146
6.2網(wǎng)購服務共生體協(xié)同發(fā)展水平測度148
6.2.1網(wǎng)購服務共生體發(fā)展現(xiàn)狀148
6.2.2網(wǎng)購服務共生體協(xié)同度評價模型——以電商快遞為例151
6.2.3網(wǎng)購服務共生體協(xié)同演化實證分析153
6.3網(wǎng)購服務共生體協(xié)同發(fā)展路徑規(guī)劃159
6.3.1網(wǎng)購服務共生體協(xié)同發(fā)展路徑分析159
6.3.2網(wǎng)購服務共生體協(xié)同發(fā)展保障措施162

第7章 網(wǎng)購服務共生體的治理165
7.1網(wǎng)購服務共生體治理的內(nèi)涵165
7.1.1治理的相關理論165
7.1.2網(wǎng)購服務共生體治理的必要性167
7.1.3網(wǎng)購服務共生體治理的定義171
7.1.4網(wǎng)購服務共生體治理的邊界172
7.2網(wǎng)購服務共生體的治理體系174
7.2.1網(wǎng)購服務共生體治理的屬性構(gòu)成174
7.2.2網(wǎng)購服務共生體治理分析的邏輯框架175
7.2.3網(wǎng)購服務共生體治理模式的類別177
7.2.4網(wǎng)購服務共生體治理模式的演進179
7.3網(wǎng)購服務共生體的治理結(jié)構(gòu)和治理機制182
7.3.1網(wǎng)購服務共生體治理結(jié)構(gòu)的影響因素182
7.3.2網(wǎng)購服務共生體治理結(jié)構(gòu)的分類184
7.3.3網(wǎng)購服務共生體治理結(jié)構(gòu)的演進186
7.3.4網(wǎng)購服務共生體的治理機制188

參考文獻193