《中華人民共和國電子商務(wù)法》消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律制度：規(guī)則與案例

目 錄
　　第一編　總　論
　　第一章　電子商務(wù)法概述 3
　　第一節(jié)　立法背景 / 3
　　第二節(jié)　目的宗旨 / 7
　　第二章　基本原則中的消費(fèi)者保護(hù) 16
　　第一節(jié)　誠實(shí)信用原則 / 16
　　第二節(jié)　公平競爭原則 / 28
　　第三節(jié)　綜合監(jiān)管原則——電子商務(wù)的多元治理模式 / 38
　　第二編　分　論
　　第三章　經(jīng)營者履行義務(wù)中的消費(fèi)者權(quán)益實(shí)現(xiàn)方式 53
　　第一節(jié)　安全保障義務(wù) / 53
　　第二節(jié)　提供發(fā)票的義務(wù) / 64
　　第三節(jié)　經(jīng)營者提供真實(shí)信息的義務(wù) / 65
　　第四節(jié)　按約交付義務(wù) / 77
　　第五節(jié)　個(gè)人信息數(shù)據(jù)保護(hù)義務(wù) / 87
　　第四章　平臺經(jīng)營者履行義務(wù)的消費(fèi)者權(quán)益實(shí)現(xiàn)方式 97
　　第一節(jié)　審慎管理義務(wù) / 97
　　第二節(jié)　交易安全管理義務(wù) / 111
　　第三節(jié)　服務(wù)協(xié)議義務(wù) / 120
　　第四節(jié)　電子商務(wù)平臺自營業(yè)務(wù)標(biāo)記義務(wù) / 143
　　第五節(jié)　電子商務(wù)平臺的責(zé)任承擔(dān) / 150
　　第六節(jié)　建立健全信用評價(jià)體制義務(wù) / 155
　　第七節(jié)　多方式顯示搜索結(jié)果義務(wù) / 165
　　第五章　合同訂立和履行中的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù) 174
　　第一節(jié)　電子合同當(dāng)事人 / 174
　　第二節(jié)　合同成立條件 / 180
　　第三節(jié)　消費(fèi)者更正權(quán) / 187
　　第四節(jié)　交付環(huán)節(jié) / 192
　　第五節(jié)　物流環(huán)節(jié) / 197
　　第六節(jié)　電子支付服務(wù) / 210
　　第六章　爭議解決和法律責(zé)任中的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù) 220
　　第一節(jié)　質(zhì)量擔(dān)保機(jī)制的建立 / 220
　　第二節(jié)　投訴、舉報(bào)機(jī)制 / 231
　　第三節(jié)　爭議解決方法 / 241
　　第四節(jié)　電子商務(wù)平臺經(jīng)營者協(xié)助義務(wù) / 253
　　第五節(jié)　經(jīng)營者提供原始信息義務(wù)和舉證責(zé)任倒置 / 257
　　第六節(jié)　爭議在線解決機(jī)制(倡導(dǎo)義務(wù)) / 261
　　第七節(jié)　法律責(zé)任 / 270
　　參考文獻(xiàn) 281