用戶(hù)體驗(yàn)要素：以用戶(hù)為中心的產(chǎn)品設(shè)計(jì)（原書(shū)第2版）

第1章用戶(hù)體驗(yàn)為什么如此重要 2
日常生活中的遭遇 4
什么是用戶(hù)體驗(yàn) 5
從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì) 8
為體驗(yàn)而設(shè)計(jì)：使用 10
用戶(hù)體驗(yàn)和網(wǎng)站 11
用戶(hù)體驗(yàn)就是商機(jī) 14
在乎你的用戶(hù) 19

第2章認(rèn)識(shí)用戶(hù)體驗(yàn)要素 20
五個(gè)層面 22
表現(xiàn)層 22
框架層 22
結(jié)構(gòu)層 23
范圍層 23
戰(zhàn)略層 23
自下而上地建設(shè) 24
基本的雙重性 27
用戶(hù)體驗(yàn)的要素 30
戰(zhàn)略層 30
范圍層 31
結(jié)構(gòu)層 32
框架層 32
表現(xiàn)層 32
應(yīng)用這些要素 33

第3章戰(zhàn)略層
產(chǎn)品目標(biāo)和用戶(hù)需求36
戰(zhàn)略層定義 38
產(chǎn)品目標(biāo) 39
商業(yè)目標(biāo) 39
品牌識(shí)別 40
成功標(biāo)準(zhǔn) 41
用戶(hù)需求 44
用戶(hù)細(xì)分 44
可用性和用戶(hù)研究 47
創(chuàng)建人物角色 50
團(tuán)隊(duì)角色和流程 53

第4章范圍層
功能規(guī)格和內(nèi)容需求 56
范圍層定義 58
原因1：這樣你才知道你正在建設(shè)什么 59
原因2：這樣你才知道你不需要建設(shè)什么 60
功能和內(nèi)容 62
定義需求 65
功能規(guī)格 68
記下來(lái) 69
內(nèi)容需求 72
確定需求優(yōu)先級(jí) 74

第5章結(jié)構(gòu)層
交互設(shè)計(jì)與信息架構(gòu) 78
結(jié)構(gòu)層定義80
交互設(shè)計(jì)81
概念模型82
錯(cuò)誤處理85
信息架構(gòu)88
結(jié)構(gòu)化內(nèi)容88
結(jié)構(gòu)方法91
組織原則95
語(yǔ)言和元數(shù)據(jù)98
團(tuán)隊(duì)角色和流程 100

第6章框架層
界面設(shè)計(jì)、導(dǎo)航設(shè)計(jì)和信息設(shè)計(jì) 104
框架層定義106
習(xí)慣和比喻108
界面設(shè)計(jì)111
導(dǎo)航設(shè)計(jì)116
信息設(shè)計(jì) 123
指示標(biāo)識(shí) 126
線框圖 126

第7章表現(xiàn)層
感知設(shè)計(jì) 130
表現(xiàn)層定義 132
合理設(shè)計(jì)感知 133
嗅覺(jué)和味覺(jué) 133
觸覺(jué) 133
聽(tīng)覺(jué) 134視覺(jué) 134
忠于眼睛 135
對(duì)比和一致性 137
內(nèi)部和外部的一致性 141
配色方案和排版 143
設(shè)計(jì)合成品和風(fēng)格指南 146

第8章要素的應(yīng)用 150
提出正確的問(wèn)題155
馬拉松和短跑 157