服務(wù)外包導(dǎo)論（第二版）

　　本書(shū)主要討論服務(wù)外包的基本概念、分類與特點(diǎn)、發(fā)展與現(xiàn)狀、具體業(yè)務(wù)等。全書(shū)共7章第1章介紹了服務(wù)外包的定義、分類、特點(diǎn)、發(fā)展歷程及發(fā)展動(dòng)因；第2章介紹了服務(wù)外包的具體業(yè)務(wù)；第3章重點(diǎn)講解了金融服務(wù)外包的整體狀況；第4章和第5章介紹了服務(wù)外包在國(guó)內(nèi)外的發(fā)展情況；第6章介紹了服務(wù)外包決策與風(fēng)險(xiǎn)管理方法；第7章介紹了服務(wù)外包的人力資源需求。本書(shū)基礎(chǔ)性較強(qiáng)、知識(shí)復(fù)合度較高，內(nèi)容上力求做到簡(jiǎn)、實(shí)、新，可作為高校服務(wù)外包專業(yè)的教材使用，也可作為全國(guó)各類服務(wù)外包培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和組織的培訓(xùn)教材。另外，對(duì)于欲從事服務(wù)外包工作的管理與技術(shù)人員，本書(shū)也是一本理想的參考書(shū)。

暫缺《服務(wù)外包導(dǎo)論（第二版）》作者簡(jiǎn)介