商務禮儀

第一章 商務禮儀基礎知識……………………………………… 1
第二章 商務形象禮儀 …………………………………………… 4
第一節(jié) 商務儀容禮儀 ………………………………………… 4
第二節(jié) 商務儀表禮儀 ………………………………………… 8
第三節(jié) 商務儀態(tài)禮儀 ………………………………………… 18
第三章 商務交往禮儀…………………………………………… 32
第一節(jié) 商務會見禮節(jié) ………………………………………… 32
第二節(jié) 商務接訪禮儀 ………………………………………… 42
第三節(jié) 商務用餐禮儀 ………………………………………… 52
第四節(jié) 商務饋贈禮儀 ………………………………………… 61
第四章 商務溝通交際禮儀 …………………………………… 68
第一節(jié) 商務語言禮儀 ………………………………………… 68
第二節(jié) 商務電話禮儀 ………………………………………… 76
第五章 商務活動禮儀…………………………………………… 80
第一節(jié) 工作會議禮儀 ………………………………………… 80
第二節(jié) 專題會議禮儀 ………………………………………… 85
第三節(jié) 簽約和慶典禮儀 …………………………………… 97
第六章 商務涉外禮儀 ………………………………………… 105
第一節(jié) 商務涉外禮儀基礎知識 ………………………… 105
第二節(jié) 商務涉外典型禮儀 ………………………………… 115