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內(nèi)容簡介

　　沒有績效管理很嚴重，亂用績效管理更嚴重。理念認知、工具應(yīng)用、制度流程和績效應(yīng)用等問題都困擾著企業(yè)人力資源發(fā)展和企業(yè)自身的發(fā)展。如何打造系統(tǒng)高效的績效管理體系？如何增強員工為自己而做，實現(xiàn)企業(yè)自主運行？本書堅持“流程步驟+工具方法+案例分析”的體例邏輯，讓讀者先了解績效管理的操作流程，然后施予方法和工具，最后用大量的實操案例和圖表強化實務(wù)操作流程，也同時展現(xiàn)其他企業(yè)有較強參考性的實踐經(jīng)驗。

作者簡介

　　白睿，資深顧問、培訓(xùn)講師，特約撰稿人，擁有外資和內(nèi)資企業(yè)管理工作經(jīng)驗和國際國內(nèi)咨詢背景。任職某上市公司OD總監(jiān)、人力資源總監(jiān)。多年游歷海外，歸國后聚焦組織發(fā)展和人才發(fā)展的研究與實踐，十年培訓(xùn)講師經(jīng)驗，同時善于思考寫作，文章多刊登在《企業(yè)管理》《中國培訓(xùn)》《經(jīng)濟觀察報》等期刊、雜志、報紙以及各大網(wǎng)媒等，多次被國研中心、中國人民大學(xué)學(xué)術(shù)平臺等收錄。出版專著《卓越HR必備工具書：人力資源管理全程實操指南》。

圖書目錄

目錄

第一章　回歸本質(zhì)：認知績效管理
第一節(jié)?績效管理的內(nèi)涵與實施原則 / 3
案例實操：績效管理與績效考核的區(qū)別 / 5
第二節(jié)?績效管理的循環(huán) / 7
第三節(jié)?績效管理的發(fā)展和存在的問題 / 13
第四節(jié)?績效管理的理論基礎(chǔ) / 24

第二章　企業(yè)績效風(fēng)向標：績效診斷
第一節(jié)?績效診斷的維度 / 33
案例實操：工作績效考評9項診斷描述 / 37
案例實操：績效評估系統(tǒng)自我診斷表 / 43
第二節(jié)?績效診斷方法的選擇 / 46
案例實操：績效管理診斷評價指標示例 / 57

第三章　實現(xiàn)PDCA循環(huán)：績效計劃
第一節(jié)?績效計劃制訂的原則與流程 / 63
第二節(jié)?績效計劃考核內(nèi)容 / 71
案例實操：HT公司績效考核計劃書 / 78
案例實操：績效考核實施計劃表 / 82

第四章　績效=戰(zhàn)略：組織績效模型
第一節(jié)?組織績效指標分類與層次 / 89
第二節(jié)?組織績效影響因素 / 94
案例實操：HW企業(yè)組織績效管理辦法 / 96

第五章　績效=結(jié)果：關(guān)鍵績效指標的績效管理
第一節(jié)?關(guān)鍵績效指標 / 109
案例實操：關(guān)鍵績效指標KPI示例 / 114
第二節(jié)?關(guān)鍵績效指標設(shè)計過程 / 117
第三節(jié)?定量指標 / 124
案例實操：互聯(lián)網(wǎng)公司運營定量指標 / 126
第四節(jié)?定性指標 / 136
第五節(jié)?非權(quán)重指標 / 141
案例實操：非權(quán)重指標庫 / 143

第六章　績效=過程：KPA的績效管理
第七章　績效=過程+結(jié)果：平衡計分卡的績效管理
第八章　績效=目標+結(jié)果：OKR的績效管理
第九章　績效=做了什么+能做什么：能力素質(zhì)模型的績效管理
第十章　績效=相關(guān)權(quán)益者滿意：360度評估的績效管理
第十一章　績效=承諾：PBC的績效管理