績效管理全流程實(shí)戰(zhàn)方案

目錄

第一章　回歸本質(zhì)：認(rèn)知績效管理
第一節(jié)?績效管理的內(nèi)涵與實(shí)施原則 / 3
案例實(shí)操：績效管理與績效考核的區(qū)別 / 5
第二節(jié)?績效管理的循環(huán) / 7
第三節(jié)?績效管理的發(fā)展和存在的問題 / 13
第四節(jié)?績效管理的理論基礎(chǔ) / 24

第二章　企業(yè)績效風(fēng)向標(biāo)：績效診斷
第一節(jié)?績效診斷的維度 / 33
案例實(shí)操：工作績效考評(píng)9項(xiàng)診斷描述 / 37
案例實(shí)操：績效評(píng)估系統(tǒng)自我診斷表 / 43
第二節(jié)?績效診斷方法的選擇 / 46
案例實(shí)操：績效管理診斷評(píng)價(jià)指標(biāo)示例 / 57

第三章　實(shí)現(xiàn)PDCA循環(huán)：績效計(jì)劃
第一節(jié)?績效計(jì)劃制訂的原則與流程 / 63
第二節(jié)?績效計(jì)劃考核內(nèi)容 / 71
案例實(shí)操：HT公司績效考核計(jì)劃書 / 78
案例實(shí)操：績效考核實(shí)施計(jì)劃表 / 82

第四章　績效=戰(zhàn)略：組織績效模型
第一節(jié)?組織績效指標(biāo)分類與層次 / 89
第二節(jié)?組織績效影響因素 / 94
案例實(shí)操：HW企業(yè)組織績效管理辦法 / 96

第五章　績效=結(jié)果：關(guān)鍵績效指標(biāo)的績效管理
第一節(jié)?關(guān)鍵績效指標(biāo) / 109
案例實(shí)操：關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI示例 / 114
第二節(jié)?關(guān)鍵績效指標(biāo)設(shè)計(jì)過程 / 117
第三節(jié)?定量指標(biāo) / 124
案例實(shí)操：互聯(lián)網(wǎng)公司運(yùn)營定量指標(biāo) / 126
第四節(jié)?定性指標(biāo) / 136
第五節(jié)?非權(quán)重指標(biāo) / 141
案例實(shí)操：非權(quán)重指標(biāo)庫 / 143

第六章　績效=過程：KPA的績效管理
第七章　績效=過程+結(jié)果：平衡計(jì)分卡的績效管理
第八章　績效=目標(biāo)+結(jié)果：OKR的績效管理
第九章　績效=做了什么+能做什么：能力素質(zhì)模型的績效管理
第十章　績效=相關(guān)權(quán)益者滿意：360度評(píng)估的績效管理
第十一章　績效=承諾：PBC的績效管理