用社群思維重振母嬰實體店：貝貝拉姆的新零售實踐

第 1 章 社群經(jīng)濟：移動互聯(lián)網(wǎng)社群思維賦能實體商業(yè) // 1
社群經(jīng)濟的崛起 // 2
社群經(jīng)濟的演變過程與發(fā)展趨勢 // 4
社群經(jīng)濟模式的五種特質(zhì) // 7
社群思維與實體商業(yè)的連接效應(yīng) // 10
社群經(jīng)濟下的企業(yè)運營思維創(chuàng)新 // 12
社群思維重構(gòu)連鎖零售業(yè)新格局 // 15
社群連鎖模式的實戰(zhàn)策略 // 16
第 2 章 貝貝拉姆：基于社群思維的母嬰商業(yè)帝國 // 19
無心插柳：創(chuàng)立愛嬰島孕嬰會館 // 20
雛形出現(xiàn)：47 家母嬰店結(jié)成自由聯(lián)盟 // 22
社群裂變：深挖微信的商業(yè)價值 // 26
自創(chuàng)品牌：從河南走向全國 // 29
總部成立：自下而上的組織架構(gòu) // 32
賦能思維：堅持讓利于加盟商 // 36
第 3 章 社群模式：從野蠻生長到標準化運營的實踐 // 41
回歸零售本質(zhì)，實體店無懼電商 // 42
運用社群思維重塑線下母嬰實體店 // 44
構(gòu)建微信生態(tài)下的母嬰社群體系 // 46
基于強連接關(guān)系的母嬰店運營系統(tǒng) // 49
打破邊界：線下實體店與移動零售 // 52
強勢擴張：“加盟 + 直營”雙軌道 // 55
嬰盟合伙人：幫助媽媽們自主創(chuàng)業(yè) // 59
第 4 章 社群管理：建立規(guī)范成熟的長效管理機制 // 63
平臺化架構(gòu)：強大的社群凝聚力 // 64
高效能團隊：驚人的社群執(zhí)行力 // 67
軍事化管理：高效提升團隊執(zhí)行力 // 70
個性化培訓(xùn)：順勢、明道和習(xí)術(shù) // 72
學(xué)習(xí)型組織：互動、分享與成長 // 75
極致的服務(wù)：始終以顧客為中心 // 78
貝貝拉姆社群管理蘊含的價值觀 // 81
第 5 章 IP 經(jīng)濟：社群經(jīng)濟下的人格化傳播裂變 // 85
IP 經(jīng)濟：去中心化與人格化表達 // 86
創(chuàng)始人 IP 的構(gòu)建策略與傳播路徑 // 89
一個圈，一個群，一個人格 // 92
貝貝拉姆的每一位成員都是一個獨立的 IP // 94
知識型人格：持續(xù)輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容 // 97
以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)精準獲取粉絲 // 100
第 6 章 輕資產(chǎn)：穩(wěn)扎穩(wěn)打，不盲目擴張 // 103
輕資產(chǎn)運營：整合資源，裂變成長 // 104
平臺戰(zhàn)略：賦能每一家單體母嬰店 // 107
C2F 模式：廠商與終端無縫對接 // 110
柔性生產(chǎn)：提高供應(yīng)鏈響應(yīng)速度 // 112
去中間化：降低采購與流通成本 // 115
基于顧客需求的定制化生產(chǎn)策略 // 117
第 7 章 重渠道：深耕門店，堅持發(fā)展實體經(jīng)濟 // 121
理念創(chuàng)新：重新發(fā)現(xiàn)實體店價值 // 122
模式創(chuàng)新：“連而不鎖”的加盟運營 // 125
管理創(chuàng)新：貝貝拉姆的“四六法則” // 128
經(jīng)營創(chuàng)新：總部充分放權(quán)給加盟商 // 131
人才創(chuàng)新：提升店長的運營能力 // 134
服務(wù)創(chuàng)新：賣產(chǎn)品，更要賣服務(wù) // 138
文化創(chuàng)新：始終堅持以人為本 // 140
第 8 章 品牌戰(zhàn)略：構(gòu)建貝貝拉姆的終極競爭力 // 145
品牌背書：邢品玲的魅力人格體 // 146
自有品牌：打造企業(yè)的溢價能力 // 149
戰(zhàn)略協(xié)同：與知名品牌深度合作 // 152
口碑傳播：口口相傳的品牌效應(yīng) // 154
認可文化：實現(xiàn)企業(yè)的愿景和使命 // 158
厚德載物：做守規(guī)則的經(jīng)營者 // 161
布局直營：深化品牌的渠道布局 // 164
第 9 章 企業(yè)文化：用我們的愛，成就媽媽的愛 // 169
初心：帶領(lǐng)團隊踏上實業(yè)致富之路 // 170
企業(yè)愿景：打造全國連鎖的孕嬰童品牌 // 173
企業(yè)使命：用我們的愛，成就媽媽的愛 // 176
企業(yè)宗旨：時尚、唯美、量販，快 // 179
企業(yè)價值觀：一切以顧客滿意度為根本 // 183
愛心：公益事業(yè)要堅持做一輩子 // 186