旅游市場營銷

工作任務一了解市場與市場營銷/1
工作任務二認識旅游市場營銷的概念/5
工作任務三明確旅游市場營銷的發(fā)展及內(nèi)容體系/9

項目二旅游市場營銷環(huán)境分析
工作任務一 認識旅游市場營銷環(huán)境/17
工作任務二旅游市場營銷宏觀環(huán)境/24
工作任務三旅游市場營銷微觀環(huán)境/32

項目三旅游市場購買行為分析
工作任務一 了解旅游市場購買行為/38
工作任務二了解消費者購買決策的一般過程/46
工作任務三分析旅游者的購買過程/51
工作任務四掌握影響旅游者購買行為的因素/56

項目四旅游市場細分、目標市場選擇和市場定位
工作任務一 細分旅游市場/67
工作任務二選擇旅游目標市場/74
工作任務三確定旅游市場定位/79

項目五旅游市場營銷戰(zhàn)略
工作任務一 認識旅游市場營銷戰(zhàn)略及其意義/86 工作任務二制定旅游市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃/91
工作任務三掌握旅游市場營銷戰(zhàn)略和策略/95
工作任務四旅游市場營銷組合/102

項目六旅游產(chǎn)品策略
工作任務一認識旅游產(chǎn)品/108
工作任務二制定旅游產(chǎn)品組合策略/113
工作任務三制定旅游產(chǎn)品的生命周期與營銷策略/117
工作任務四開發(fā)旅游新產(chǎn)品/123
工作任務五制定旅游產(chǎn)品品牌策略/128

項目七旅游產(chǎn)品定價策略
工作任務一掌握定價的依據(jù)及影響因素/136
工作任務二掌握定價目標與定價方法/140
工作任務三制定旅游定價策略/149

項目八旅游產(chǎn)品分銷渠道策略
工作任務一認識旅游產(chǎn)品分銷渠道/159
工作任務二認識旅游中間商/163
工作任務三掌握渠道行為與組織/168
工作任務四構(gòu)建旅游產(chǎn)品分銷渠道及系統(tǒng)評價/172
工作任務五制定旅游消費者渠道體驗策略/176

項目九旅游產(chǎn)品促銷策略
工作任務一認識旅游促銷/184
工作任務二旅游廣告/188
工作任務三旅游人員推銷/197
工作任務四旅游營業(yè)推廣/203
工作任務五旅游公共關系/211
工作任務六旅游消費者促銷體驗/219
項目十旅游市場營銷的應用
工作任務一旅游目的地營銷/230
工作任務二旅游體驗營銷/234
工作任務三旅游網(wǎng)絡營銷/239
工作任務四旅游關系營銷/245

參考文獻/252