程序力：豐田精益管理的核心奧秘

CHAPTER 1 工作的成果由程序決定
第1講?程序并不是“如何做”，而是“為何做”
第2講?程序是“去除浪費(fèi)”
第3講?不到最后，不要開始
第4講?質(zhì)量是由工序創(chuàng)造的
第5講 ?以“大部屋方式”共享信息
第6講?計(jì)劃是“態(tài)度的表示”
第7講 ?制訂計(jì)劃時(shí)，要明確焦點(diǎn)問題

CHAPTER 2 從去除“7種浪費(fèi)”開始
第1講?去除“7種浪費(fèi)”帶來可觀利潤
第2講?消除“等待”——杜絕“觀望的浪費(fèi)”
第3講?共享工作目的——杜絕“加工的浪費(fèi)”
第4講?不可令工作產(chǎn)生“庫存”——杜絕“庫存的浪費(fèi)”
第5講?別浪費(fèi)觸手可及的“黃金地帶”——杜絕“動(dòng)作的浪費(fèi)”
第6講?以“一氣呵成”的方式工作——杜絕“搬運(yùn)的浪費(fèi)”
第7講?思考“可以消除嗎”——杜絕“生產(chǎn)過剩的浪費(fèi)”
第8講?消滅錯(cuò)誤——杜絕“次品返工的浪費(fèi)”

CHAPTER 3 縮短工作時(shí)間
第1講?創(chuàng)建“標(biāo)準(zhǔn)”時(shí)間
第2講?縮短“準(zhǔn)備”的時(shí)間
第3講?將工作分為“內(nèi)部程序”和“外部程序”
第4講?將“內(nèi)部”工作轉(zhuǎn)移到“外部”
第5講?縮短“內(nèi)部程序”和“外部程序”的工作時(shí)間
第6講?關(guān)于“消除自己的工作”的思考

CHAPTER 4 提高程序“質(zhì)量”的訣竅
第1講?不只是“結(jié)果”，還要檢查“過程”
第2講?從“防止再次發(fā)生”到“防患于未然”
第3講?“停止”與“令其停止”
第4講?工作增加時(shí)“細(xì)分”，減少時(shí)“合并”
第5講?用富余時(shí)間創(chuàng)造“長期價(jià)值”
第6講?將“應(yīng)有的愿景”落實(shí)到行動(dòng)上

CHAPTER 5 便于準(zhǔn)確施行的溝通術(shù)
第1講?第一個(gè)壞消息！
第2講?制定“及時(shí)報(bào)告+聯(lián)絡(luò)+協(xié)商”的標(biāo)準(zhǔn)
第3講?不放任“潛在事故”
第4講?敢于與反對(duì)勢(shì)力協(xié)商
第5講?資料要顯示“過程”
第6講?用數(shù)字表示方針

結(jié) 束 語