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商務(wù)溝通與談判（第2版）

商務(wù)溝通與談判（第2版）

定　價：￥30.00

作　者： 謝群英，丁小芳 編
出版社： 東北財經(jīng)大學出版社
叢編項： 中等職業(yè)教育市場營銷專業(yè)系列教材·"十二五"職業(yè)教育國家規(guī)劃教材
標　簽： 暫缺
ISBN： 9787565433009 出版時間： 2018-08-01 包裝： 平裝
開本： 16開 頁數(shù)： 240 字數(shù)：  

內(nèi)容簡介

　　《商務(wù)溝通與談判（第2版）/中等職業(yè)教育市場營銷專業(yè)系列教材·“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材》本著“項目、任務(wù)導向”的原則，在項目、任務(wù)的設(shè)計上體現(xiàn)商務(wù)溝通與談判的工作過程；在各任務(wù)的開始設(shè)置案例導入，使每個任務(wù)都從某一商務(wù)溝通與談判的實際情境入手；在各任務(wù)的知識準備中增加“案例”、“知識窗”等小欄目，知識準備的內(nèi)容上突出“實用、夠用”；各任務(wù)的任務(wù)實施中主要以分析案例為主，突出“做、學結(jié)合”，接近商務(wù)溝通與談判實際；每個項目后設(shè)置項目訓練，通過項目訓練使學生所學知識和技能得以固化和提升；每個項目的最后設(shè)置項目評價，包括學生自評、互評和教師評價，既讓每個學生清楚自己所學知識和技能的掌握情況，又明確了差距，找出了努力的方向，并形成完整的教學過程。

作者簡介

暫缺《商務(wù)溝通與談判（第2版）》作者簡介

圖書目錄

項目一 認知商務(wù)談判
學習目標
任務(wù)一 初識商務(wù)談判
任務(wù)二 準備商務(wù)談判
項目小結(jié)
項目訓練
項目評價
項目二 走近商務(wù)溝通
學習目標
任務(wù)一 初涉商務(wù)溝通
任務(wù)二 熟悉商務(wù)溝通的技巧與方法
任務(wù)三 探索商務(wù)溝通的語言藝術(shù)
項目小結(jié)
項目訓練
項目評價
項目三 尋找與接近客戶
學習目標
任務(wù)一 尋找客戶的溝通技巧
任務(wù)二 接近客戶的溝通技巧
項目小結(jié)
項目訓練
項目評價
項目四 開局與探測
學習目標
任務(wù)一 營造開局氣氛
任務(wù)二 開局策略
任務(wù)三 探測與防御
項目小結(jié)
項目訓練
項目評價
項目五 報價與磋商
學習目標
任務(wù)一 報價與討價還價
任務(wù)二 處理客戶異議導致的談判僵局
任務(wù)三 讓步策略
項目小結(jié)
項目訓練
項目評價
項目六 促成交易
學習目標
任務(wù)一 表達己方的成交意圖
任務(wù)二 捕捉對手的成交信號
任務(wù)三 促成成交
項目小結(jié)
項目訓練
項目評價
項目七 簽訂合同
學習目標
任務(wù)一 初探簽訂合同
任務(wù)二 認定合同效力
任務(wù)三 合同的擔保和保全
任務(wù)四 變更、轉(zhuǎn)讓和終止合同
任務(wù)五 履行合同
任務(wù)六 承擔違約責任
項目小結(jié)
項目訓練
項目評價
主要參考文獻

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