銀行基本技能

項目一 點鈔技術(shù)
學(xué)習(xí)目標
任務(wù)一 點鈔基礎(chǔ)知識
任務(wù)二 手持式點鈔法
任務(wù)三 扇面點鈔法
任務(wù)四 手按式點鈔法
任務(wù)五 機器點鈔
任務(wù)六 捆扎與蓋章
項目考核
項目二 貨幣鑒別
學(xué)習(xí)目標
任務(wù)一 貨幣基礎(chǔ)認知
任務(wù)二 人民幣真假鑒別
任務(wù)三 發(fā)現(xiàn)假幣的處理
任務(wù)四 殘缺、污損人民幣的處理
任務(wù)五 外幣的真假鑒別
項目考核
項目三 字符錄入
學(xué)習(xí)目標
任務(wù)一 鍵盤基本操作和指法
任務(wù)二 五筆錄入基本規(guī)則
任務(wù)三 鍵面字錄入
任務(wù)四 鍵外字錄入
任務(wù)五 詞組錄入
任務(wù)六 文章錄入
項目考核
項目四 傳票算
學(xué)習(xí)目標
任務(wù)一 傳票算的基礎(chǔ)認知
任務(wù)二 計算機小鍵盤的使用
任務(wù)三 計算器的使用
項目考核
項目五 金融綜合業(yè)務(wù)技能
學(xué)習(xí)目標
任務(wù)一 銀行柜員崗位設(shè)置
任務(wù)二 銀行柜員書寫規(guī)范
任務(wù)三 對私業(yè)務(wù)基本流程
任務(wù)四 對公業(yè)務(wù)基本流程
項目考核
項目六 銀行柜員服務(wù)禮儀門
學(xué)習(xí)目標
任務(wù)一 銀行柜員服務(wù)規(guī)范
任務(wù)二 銀行柜員服務(wù)要求
項目考核
主要參考文獻門