麥肯錫問題思考力

章　想要解決問題，就要先發(fā)現(xiàn)問題
先發(fā)現(xiàn)問題，才能解決問題
問題01　問題意識(shí)高的人和問題意識(shí)低的人，差異表現(xiàn)在哪里？
問題02　解決問題是什么意思？
問題03　一有問題就解決的員工，是解決問題能力很高的員工嗎？
　　麥肯錫顧問教你：想要解決問題，先了解三種解決問題的類型
問題04　為什么豐田要把成本的消減的目標(biāo)定為50%這么高呢？
　　麥肯錫顧問教你：通過目標(biāo)前景和現(xiàn)狀認(rèn)識(shí)兩個(gè)角度來看問題，激發(fā)問題意識(shí)，從而規(guī)劃目標(biāo)前景
問題05　什么是“第八種浪費(fèi)”？
　　麥肯錫顧問教你：巧用3M法則，找出問題所在
問題06　7-11“只輸給麥當(dāng)勞一樣?xùn)|西”，究竟是什么？
問題07　7S管理中的“7S”是什么的縮寫？
章　復(fù)習(xí)：從發(fā)現(xiàn)問題著手開始解決問題，你需要這樣做

第二章　運(yùn)用“發(fā)散—收斂”的思維方法，就能成為創(chuàng)新者
想成為創(chuàng)新者，你要學(xué)會(huì)運(yùn)用“發(fā)散—收斂”思維
問題08　歷史的冷知識(shí)，你都能答對(duì)嗎？
　　麥肯錫顧問教你：善用零基思考，發(fā)現(xiàn)既有方法的局限性
問題09　三條發(fā)言的問題在哪里？
問題10　讓提議人來做負(fù)責(zé)人會(huì)有什么問題？
　　麥肯錫顧問教你：“發(fā)散”和“收斂”是思考的基本過程
問題11　怎樣才能讓下屬積極發(fā)揮創(chuàng)意呢？
　　麥肯錫顧問教你：頭腦風(fēng)暴的五項(xiàng)規(guī)則和使用技巧了
問題12　為什么明明很努力工作，卻出不了成果？
問題13　朝日啤酒如何應(yīng)對(duì)生死存亡的危機(jī)？
問題14　為了在10年之后成為，朝日啤酒都做了什么樣的調(diào)查呢？
　　麥肯錫顧問教你：事先做出成果列表，才能少走彎路，終完成目標(biāo)
第二章　復(fù)習(xí)：運(yùn)用“發(fā)散—收斂”的思維方法成為創(chuàng)新者，你需要這樣做
 
第三章　進(jìn)行大規(guī)模信息整理，就要分組和排列優(yōu)先順序
大規(guī)模信息整理就是進(jìn)行分組和排列優(yōu)先順序的過程
問題15　超過200項(xiàng)的創(chuàng)意應(yīng)該如何歸納整理呢？
　　 麥肯錫顧問教你：學(xué)會(huì)分組的基本步驟，開始信息整理...065
問題16　怎樣才能很快找到電腦中的文件夾和文件？...067
　　 麥肯錫顧問教你：分組小竅門：“魔法數(shù)字七與正負(fù)偏差”
問題17　怎樣才能把大量的報(bào)告資料歸納整理好呢？
　　 麥肯錫顧問教你：想要易于理解，你要學(xué)會(huì)添加編號(hào)
問題18　面對(duì)海量的項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)如何排定優(yōu)先順序？
問題19　頭腦風(fēng)暴獲取的信息，應(yīng)該由誰(shuí)來整理？
　　 麥肯錫顧問教你：用5級(jí)評(píng)價(jià)的信息整理方法，排定優(yōu)先順序
問題20　如何整理頭腦風(fēng)暴法獲得的便利貼？
　　 麥肯錫顧問教你：頭腦風(fēng)暴中使用便利貼的方法后，進(jìn)行信息整理的技巧
問題21　解決方案應(yīng)當(dāng)如何整理才能容易理解？
　　 麥肯錫顧問教你：培養(yǎng)兩個(gè)習(xí)慣，來提高信息整理能力
第三章　復(fù)習(xí)：通過分組和排列優(yōu)先順序進(jìn)行大規(guī)模信息整理，你需要這樣做
 
第四章　解決問題的過程和解決方案相關(guān)的提示
ECRS分析原則與從有到新的思維方式
問題22　解決麻煩的步驟是如何排序的？
問題23　改善的步驟是如何排序的？
　　 麥肯錫顧問教你：改善的步驟和實(shí)施方法
問題24　改革的步驟是如何排序的？
　　 麥肯錫顧問教你：改革的步驟和實(shí)施方法
問題25　針對(duì)存在的問題，如何提出改善方案或改革方案？
　　 麥肯錫顧問教你：用ECRS原則尋找解決方案
問題26　面對(duì)大量的問題，應(yīng)當(dāng)怎樣考慮解決方案？
　　 麥肯錫顧問教你：查明原因的訣竅——“is/is not”
問題27　為什么總是很難拿出改革方案呢？
　　 麥肯錫顧問教你：擺脫以前的束縛，樹立遠(yuǎn)大的目標(biāo)
問題28　有什么好辦法避免改革的頭腦風(fēng)暴陷入僵局？
問題29　應(yīng)該尋找什么樣的事物來獲取改革的啟示呢？
問題30　軟銀的改革思路究竟源于何處？
第四章　復(fù)習(xí)：想要找到問題的解決方案，你需要這樣做
 
第五章　在決策過程中制訂多種備選方案，才能確定更好的解決方案
制訂多種備選方案，催生更好的解決方案
問題31　領(lǐng)導(dǎo)不斷增加新的要求，應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)？
問題32　嘔心瀝血寫的方案卻被上司否定，問題出在哪里？
問題33　在降低成本的方針下，除了總投資額低以外還有什么其他評(píng)價(jià)因素？
　　 麥肯錫顧問教你：結(jié)合定性評(píng)價(jià)，避免定量評(píng)價(jià)的局限
問題34　面對(duì)阿波羅13號(hào)的爆炸事故，NASA是如何做決策的？
　　 麥肯錫顧問教你：解決方案陷入困境時(shí)，制訂及評(píng)價(jià)備選方案的決策流程
問題35　面對(duì)兩個(gè)各具優(yōu)勢(shì)的方案，應(yīng)當(dāng)如何選擇？
問題36　被緊急要求發(fā)表意見，應(yīng)如何巧妙地回答？
　　 麥肯錫顧問教你：重視SEP（系統(tǒng)、工程、流程）思考流程，找到解決問題的捷徑
第五章　復(fù)習(xí)：在決策過程中確定更好的解決方案，你需要這樣做
 
第六章　想要提高洞察力，就要運(yùn)用假說思維
運(yùn)用假說思維提高洞察力
問題37　認(rèn)真地埋頭苦干，取得的成果上司卻評(píng)價(jià)不高，問題出在哪里？
　　 麥肯錫顧問教你：需要突破現(xiàn)狀時(shí)，要運(yùn)用假說思維
問題38　接受了上司的批評(píng)，改變了自己的想法，但上司又翻臉不認(rèn)賬了，問題到底出在哪里？
問題39　達(dá)爾文這樣善于運(yùn)用假說思維的人和不善于運(yùn)用假設(shè)思維的人之間有什么差異？
問題40　便利店大量引進(jìn)了低價(jià)的甜點(diǎn)和咖啡等商品是基于什么樣的假說？...167
　　 麥肯錫顧問教你：建立假說的技巧和驗(yàn)證假說的方法
問題41　在便利店中售賣甜點(diǎn)和咖啡能夠達(dá)到促進(jìn)其他商品銷售的效果嗎？
　　 麥肯錫顧問教你：通過假說驗(yàn)證循環(huán)，逐步接近真相
問題42　便利店應(yīng)如何判斷新產(chǎn)品是否應(yīng)該固定化？
第六章　復(fù)習(xí)：運(yùn)用假說思維提高洞察力，你需要這樣做