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內(nèi)容簡介

　　有人說：想要把鞋子賣出去，主要靠鞋子的質(zhì)量，只要質(zhì)量好，不用靠銷售員的推銷?，F(xiàn)在市場競爭激烈，實體店、網(wǎng)店發(fā)展迅速，不主動尋找市場、尋找顧客，只靠鞋子的質(zhì)量，等著顧客上門購買，那是不現(xiàn)實的；只靠鞋子的質(zhì)量好，也是無法進入市場競爭的。本書不是什么高大上的培訓(xùn)寶典，也沒有深奧的大道理，只是一本鞋類銷售人員的實操手冊。針對不同的消費群體，以及實體店和網(wǎng)店兩大銷售終端，從童鞋、女鞋、老人鞋等幾個方面，通過107個經(jīng)典的一線銷售案例，詳細闡述了銷售員對于不同類型的顧客應(yīng)該掌握的銷售話術(shù)與應(yīng)對技巧，實實在在地幫助鞋類銷售人員提升業(yè)績和銷售水平。本書不講理論，一切從實戰(zhàn)出發(fā)，語言平實，通俗易懂，內(nèi)容雖然是鞋類銷售，但對于其他品類的銷售員以及對銷售感興趣的讀者，也具有一定的參考價值。

作者簡介

　　張大同門店銷售實戰(zhàn)講師，零售終端實戰(zhàn)訓(xùn)練培訓(xùn)師，多家服飾品牌企業(yè)營銷顧問。作為出身門店銷售一線、長期服務(wù)于零售終端的實力派講師，他專注于研究零售終端銷售及銷售實戰(zhàn)培訓(xùn)，了解門店導(dǎo)購、店長的工作心態(tài)，深刻理解零售終端顧客的消費心理，針對不同人群，總結(jié)出一套行之有效的鞋類銷售方法與技巧。經(jīng)他親自培訓(xùn)的終端店長、導(dǎo)購超過8萬人次，業(yè)績均有顯著提升。

圖書目錄

前言?鞋子銷售的秘密??/III

01 鞋店銷售員的服務(wù)技巧
鞋店要跟得上顧客的需求??/003
妙招應(yīng)對持有不同意見的顧客??/009
與鞋店定位不符的顧客上門，怎么辦??/015
謹慎對待折扣與優(yōu)惠??/020
收集顧客電話和客戶資料要有技巧??/026
顧客買完鞋子離開，銷售員該怎么辦??/033
怎樣才能留住顧客??/039

02 女鞋的銷售技巧
學(xué)會應(yīng)對各種各樣的女士??/047
把時尚鮮亮的鞋子擺在最顯眼的地方??/056
學(xué)會幫顧客挑選鞋子??/062
退貨和賣貨的態(tài)度要一致??/068
價格是個大問題（一）??/076
價格是個大問題（二）??/085

03 童鞋的銷售技巧
當好媽媽的參謀??/097
做萌娃的好朋友??/103
學(xué)會做個全能小幫手??/109
掌握媽媽的購物心理??/114
包退包換并不會讓商家賠錢??/119
怎樣應(yīng)對挑剔的媽媽??/125

04 老人鞋的銷售技巧
幫老人就是在幫自己??/133
要適應(yīng)老人的砍價??/139
挑毛病的是真想買??/145
打造溫情的試鞋區(qū)??/152
處理好退換貨才能留住更多顧客??/158

05 網(wǎng)店賣鞋的技巧
店主要做聰明靈活的賣家??/165
抓住不同消費者的購鞋心理??/170
舊款、過季款和庫存款應(yīng)怎樣銷售??/175
不同鞋子用不同的銷售方式??/181

附錄?銷售員的銷售秘訣??/189
后記?學(xué)會通過網(wǎng)絡(luò)平臺和微信推銷鞋子??/193