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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　有人說：想要把鞋子賣出去，主要靠鞋子的質(zhì)量，只要質(zhì)量好，不用靠銷售員的推銷?，F(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，實(shí)體店、網(wǎng)店發(fā)展迅速，不主動(dòng)尋找市場(chǎng)、尋找顧客，只靠鞋子的質(zhì)量，等著顧客上門購(gòu)買，那是不現(xiàn)實(shí)的；只靠鞋子的質(zhì)量好，也是無法進(jìn)入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的。本書不是什么高大上的培訓(xùn)寶典，也沒有深?yuàn)W的大道理，只是一本鞋類銷售人員的實(shí)操手冊(cè)。針對(duì)不同的消費(fèi)群體，以及實(shí)體店和網(wǎng)店兩大銷售終端，從童鞋、女鞋、老人鞋等幾個(gè)方面，通過107個(gè)經(jīng)典的一線銷售案例，詳細(xì)闡述了銷售員對(duì)于不同類型的顧客應(yīng)該掌握的銷售話術(shù)與應(yīng)對(duì)技巧，實(shí)實(shí)在在地幫助鞋類銷售人員提升業(yè)績(jī)和銷售水平。本書不講理論，一切從實(shí)戰(zhàn)出發(fā)，語言平實(shí)，通俗易懂，內(nèi)容雖然是鞋類銷售，但對(duì)于其他品類的銷售員以及對(duì)銷售感興趣的讀者，也具有一定的參考價(jià)值。

作者簡(jiǎn)介

　　張大同門店銷售實(shí)戰(zhàn)講師，零售終端實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練培訓(xùn)師，多家服飾品牌企業(yè)營(yíng)銷顧問。作為出身門店銷售一線、長(zhǎng)期服務(wù)于零售終端的實(shí)力派講師，他專注于研究零售終端銷售及銷售實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，了解門店導(dǎo)購(gòu)、店長(zhǎng)的工作心態(tài)，深刻理解零售終端顧客的消費(fèi)心理，針對(duì)不同人群，總結(jié)出一套行之有效的鞋類銷售方法與技巧。經(jīng)他親自培訓(xùn)的終端店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)超過8萬人次，業(yè)績(jī)均有顯著提升。

圖書目錄

前言?鞋子銷售的秘密??/III

01 鞋店銷售員的服務(wù)技巧
鞋店要跟得上顧客的需求??/003
妙招應(yīng)對(duì)持有不同意見的顧客??/009
與鞋店定位不符的顧客上門，怎么辦??/015
謹(jǐn)慎對(duì)待折扣與優(yōu)惠??/020
收集顧客電話和客戶資料要有技巧??/026
顧客買完鞋子離開，銷售員該怎么辦??/033
怎樣才能留住顧客??/039

02 女鞋的銷售技巧
學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)各種各樣的女士??/047
把時(shí)尚鮮亮的鞋子擺在最顯眼的地方??/056
學(xué)會(huì)幫顧客挑選鞋子??/062
退貨和賣貨的態(tài)度要一致??/068
價(jià)格是個(gè)大問題（一）??/076
價(jià)格是個(gè)大問題（二）??/085

03 童鞋的銷售技巧
當(dāng)好媽媽的參謀??/097
做萌娃的好朋友??/103
學(xué)會(huì)做個(gè)全能小幫手??/109
掌握媽媽的購(gòu)物心理??/114
包退包換并不會(huì)讓商家賠錢??/119
怎樣應(yīng)對(duì)挑剔的媽媽??/125

04 老人鞋的銷售技巧
幫老人就是在幫自己??/133
要適應(yīng)老人的砍價(jià)??/139
挑毛病的是真想買??/145
打造溫情的試鞋區(qū)??/152
處理好退換貨才能留住更多顧客??/158

05 網(wǎng)店賣鞋的技巧
店主要做聰明靈活的賣家??/165
抓住不同消費(fèi)者的購(gòu)鞋心理??/170
舊款、過季款和庫(kù)存款應(yīng)怎樣銷售??/175
不同鞋子用不同的銷售方式??/181

附錄?銷售員的銷售秘訣??/189
后記?學(xué)會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和微信推銷鞋子??/193