管數(shù)據(jù)+抓流程：打造精英銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)

目錄


上篇 帶團(tuán)隊(duì)就是帶流程，復(fù)制卓越系統(tǒng)
第一章 選好蘿卜留好坑，招聘就要一勞永逸 / 2
離職率高，因?yàn)殄e(cuò)在了招聘上 / 2
規(guī)劃團(tuán)隊(duì)規(guī)模，先招精，再招多 / 5
做好業(yè)務(wù)規(guī)劃，定崗也定薪 / 8
構(gòu)建人才能力模型，面試指標(biāo)化 / 12
結(jié)構(gòu)化面試，控制面試流程 / 14
第二章 帶團(tuán)隊(duì)就是帶流程，讓你的能力復(fù)制下去 / 17
下屬的銷(xiāo)售能力就應(yīng)該比主管強(qiáng) / 17
媽媽式的主管教出羊，放手才能育出狼 / 21
好的團(tuán)隊(duì)不是強(qiáng)在業(yè)務(wù)，而是強(qiáng)在復(fù)制力 / 25
構(gòu)建你的銷(xiāo)售復(fù)制系統(tǒng)，讓團(tuán)隊(duì)忽略你的存在 / 27
復(fù)制三大核心：標(biāo)準(zhǔn)、帶教、督導(dǎo) / 29
第三章 從0至1是標(biāo)準(zhǔn)，這樣干就對(duì)了 / 34
再小的訂單，也要有一套標(biāo)準(zhǔn) / 34
標(biāo)準(zhǔn)就是有據(jù)可依，分清最優(yōu) / 37
工作內(nèi)容整體標(biāo)準(zhǔn) / 40
銷(xiāo)售新人入職7天工作標(biāo)準(zhǔn) / 45
產(chǎn)品熟悉標(biāo)準(zhǔn) / 47
業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn) / 49
高效會(huì)議準(zhǔn)備標(biāo)準(zhǔn) / 53
第四章 帶教系統(tǒng)帶你飛，這樣做就會(huì)有結(jié)果 / 56
曾是銷(xiāo)售冠軍的你，如何帶出銷(xiāo)售冠軍 / 56
概率是用來(lái)計(jì)算的，不是用來(lái)挑戰(zhàn)的 / 58
帶教自己演示一遍，增強(qiáng)員工親身感受 / 61
員工模仿著做一遍，找出差距所在 / 63
帶教第二次演示，讓員工深度對(duì)比分析 / 64
員工再次模仿，直至一模一樣 / 66
第五章 沒(méi)有問(wèn)題的銷(xiāo)售不是好銷(xiāo)售，督導(dǎo)員一對(duì)一問(wèn)診 / 68
為什么制度告訴了，做法演示了，員工還是做不好 / 68
建標(biāo)準(zhǔn)是讓銷(xiāo)售人員知道什么是好，請(qǐng)帶教是
教銷(xiāo)售人員如何做到好 / 70
督導(dǎo)是糾正執(zhí)行誤差，而非消滅誤差 / 72
挖掘有潛力的銷(xiāo)售，樹(shù)立帶頭意識(shí) / 75
讓員工主動(dòng)把問(wèn)題說(shuō)出來(lái)，勝過(guò)一次培訓(xùn) / 78
聽(tīng)一位資深督導(dǎo)講故事 / 81
要“管”更要“理” / 82
行為矯正與沖突處理 / 84


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第六章 無(wú)論你是CEO還是高管，都得懂?dāng)?shù)據(jù)分析 / 88
對(duì)比分析：第一名與最后一名差距有多少 / 88
分組分析：這樣的小組就應(yīng)該合并掉 / 90
漏斗圖分析：影響轉(zhuǎn)化率的只是這幾步 / 92
結(jié)構(gòu)分析：好的業(yè)務(wù)模式，讓銷(xiāo)售事半功倍 / 93
平均分析：在整體水平面前，末位淘汰可以嘗試 / 95
交叉分析：多找?guī)讉€(gè)屬性，深度分析 / 97
矩陣關(guān)聯(lián)分析：開(kāi)大單也要有因果 / 98
瀑布圖：讓銷(xiāo)售結(jié)果呈現(xiàn)流線型 / 100
帕累托圖：改進(jìn)過(guò)程，結(jié)果自然會(huì)被優(yōu)化 / 101
旋風(fēng)圖：排除外圍，直擊銷(xiāo)售核心 / 102
雙坐標(biāo)圖：找出銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)影響因子 / 103
豎形折線圖：找出銷(xiāo)售的轉(zhuǎn)折點(diǎn)與爆發(fā)點(diǎn) / 104
第七章 目標(biāo)數(shù)據(jù)管理，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)數(shù)據(jù)分解 / 107
目標(biāo)數(shù)據(jù)管理SMART原則 / 107
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)數(shù)據(jù)分解的兩種方法 / 120
簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)，激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)并存 / 125
行程看板：目標(biāo)進(jìn)度清晰看得見(jiàn) / 127
執(zhí)行關(guān)鍵時(shí)機(jī)：不松懈，多檢驗(yàn) / 131
第八章 15種數(shù)據(jù)考核方法，總有一款配得上你 / 139
實(shí)績(jī)統(tǒng)計(jì)法：依據(jù)記錄觀察員工成果 / 139
現(xiàn)場(chǎng)觀察法：用眼、手實(shí)地觀察考核 / 140
調(diào)查詢問(wèn)法：利用座談、問(wèn)卷對(duì)員工考核 / 141
行為記錄法：根據(jù)活動(dòng)軌跡考核員工行為 / 143
關(guān)鍵事件法：根據(jù)重大事件對(duì)員工進(jìn)行測(cè)評(píng) / 143
印象評(píng)價(jià)法：通過(guò)觀察考核員工 / 145
等級(jí)考評(píng)法：評(píng)級(jí)量表法+等級(jí)擇一法 / 147
分?jǐn)?shù)考評(píng)法：減分+正負(fù)+評(píng)價(jià)賦分+成果記分 / 148
要素圖示法：將員工的績(jī)效特征用圖表描繪考核 / 150
成果評(píng)定法：根據(jù)協(xié)作組員工的協(xié)作成果考核 / 151
個(gè)體排序法：把員工按業(yè)績(jī)順序排列考核 / 152
配對(duì)比較法：將所有評(píng)價(jià)的職務(wù)兩兩配對(duì)比較 / 153
強(qiáng)制分布法：根據(jù)正態(tài)分布規(guī)律考核 / 155
人物比較法：一人為標(biāo)準(zhǔn)，其他同事與之相比較進(jìn)行考核 / 157
第九章 沒(méi)有對(duì)比就沒(méi)有進(jìn)步，拼數(shù)據(jù)就得看術(shù)語(yǔ) / 160
銷(xiāo)售人員管理的價(jià)值本質(zhì)是數(shù)據(jù)管理 / 160
優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)數(shù)據(jù)從哪里來(lái) / 163
行業(yè)數(shù)據(jù)術(shù)語(yǔ)：波峰、波谷、平均值 / 164
市場(chǎng)占有率 / 165
優(yōu)質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷(xiāo)售數(shù)據(jù) / 167
團(tuán)隊(duì)整體銷(xiāo)售數(shù)據(jù) / 169
團(tuán)隊(duì)個(gè)人銷(xiāo)售數(shù)據(jù) / 169
一場(chǎng)成交800萬(wàn)的活動(dòng)，你看到只是表層數(shù)據(jù) / 170
一個(gè)零售團(tuán)隊(duì)的故事，做數(shù)據(jù)的“周扒皮” / 172
第十章 團(tuán)隊(duì)時(shí)間管理方法與原則 / 175
團(tuán)隊(duì)時(shí)間管理三大原則 / 175
團(tuán)隊(duì)時(shí)間管理的方法 / 181
第十一章 行程數(shù)據(jù)，這一周員工都做了什么 / 191
從來(lái)沒(méi)有很low的人，只是不知道自己如此low / 191
沒(méi)有對(duì)比就沒(méi)有進(jìn)步，讓團(tuán)隊(duì)找到參照物 / 193
團(tuán)隊(duì)管理，其實(shí)就用了一個(gè)漏斗原理 / 195
行程數(shù)據(jù)都分析什么 / 198
第十二章 用數(shù)據(jù)開(kāi)會(huì)，引爆倍增銷(xiāo)量秘笈 / 203
日例會(huì)：準(zhǔn)備一天的工作量 / 203
周例會(huì)：每周業(yè)務(wù)量增加方法 / 210
月例會(huì)：銷(xiāo)售量翻倍的引擎 / 215
協(xié)調(diào)會(huì)議：強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)凝聚力 / 220
附錄 常用銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理表格 / 226