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內容簡介

　　1998年3月6日，國內第1筆Internet網上電子商務交易成功。2016年10月13日，馬云在云棲大會上提出了“新零售”戰(zhàn)略。經過20年的發(fā)展，電子商務已經成為我國國民經濟的重要組成部分，電商的崛起也改變了IT、零售、物流、地產、金融等很多行業(yè)的發(fā)展軌跡。而“新零售”作為對傳統電子商務的繼承和發(fā)展，帶來的必將是整個行業(yè)的深遠變革?！赌鶚劧?從電商到新零售》圍繞電子商務和新零售，涵蓋電子商務和新零售概述、電子商務平臺與服務、電子商務市場與渠道、支付與安全、傳統企業(yè)轉型發(fā)展戰(zhàn)略以及未來展望等內容，重點以平臺服務、市場渠道、支付安全和發(fā)展戰(zhàn)略為主，對上述問題進行了深入詳細的分析與闡述。

作者簡介

　　張堅偉，男，江蘇無錫人，2004年至今擔任上海國際商會副會長，現任上海龍德網絡科技公司CEO。作者于2016年12月獲得法國尼斯大學IAE學院工商管理學博士學位，并獲得尼斯大學IAE學院2016屆榮譽畢業(yè)生稱號。作者曾于加入2003年實華開電子商務集團，擔任業(yè)務發(fā)展部副總監(jiān)。離開實華開集團后，作者主要從事商業(yè)零售地產投資和運營工作，曾擔任全國房地產經理人聯合會上海商學院執(zhí)行院長。2013年，作者創(chuàng)建上海龍德網絡科技有限公司，擔任CEO至今。作為國內較早從事電子商務工作的企業(yè)高管，作者對于中國電子商務的發(fā)展歷程和電商運營管理有著深入的研究和豐富的實踐經驗。

圖書目錄

第一部分電子商務與新零售概述
案例——淘寶網
1 電子商務產生與發(fā)展：歷史選擇結果
1．1 電子商務發(fā)展背景
1．2 電子商務定義
1．3 電子商務分類
1．4 電子商務發(fā)展歷程
1．5 新零售提出與定義
2 電子商務發(fā)展環(huán)境：再接再厲
2．1 政治環(huán)境
2．2 經濟環(huán)境
2．3 社會環(huán)境
2．4 技術環(huán)境
3 電子商務理論：百花齊放
4 新零售時代：或已來臨
4．1 新零售與電子商務區(qū)別
4．2 新零售帶來變化
5 新零售技術：突飛猛進
5．1 互聯網：技術基礎
5．2 物聯網：未來基礎
5．3 物聯網引領新零售
5．4 巨頭布局，規(guī)模初現
第二部分平臺與服務
案例——京東
6 電子商務平臺：燎原之勢
6．1 電子商務現狀
6．2 電子商務B2C模式
6．3 電子商務B2B模式
6．4 電子商務其他模式
6．5 電子商務實例：平臺模式
7 電子商務服務：多元融合
7．1 服務與支付
7．2 服務與物流
7．3 服務與產業(yè)鏈
7．4 服務與供應鏈
8 電子商務營銷：傳媒驅動
8．1 市場營銷理論
8．2 新時代下的營銷變革
9 新零售時代：依托黑科技
9．1 大數據
9．2 人工智能
第三部分市場與渠道
案例——天貓商城
10 電子商務市?鶴鶯嵊行?
10．1 電子商務市場特征
10．2 電子商務市場結構
10．3 電子商務市場壟斷
10．4 競爭平臺縱向關系的雙邊市場
11 電子和零售渠道：并駕齊驅
11．1 渠道均衡基本原理
11．2 渠道與供應鏈
11．3 渠道與損耗
11．4 渠道與零售促銷
11．5 渠道與O2O
12 新零售時代：形態(tài)豐富
12．1 市場社群化
12．2 渠道內容化
12．3 消費場景化
第四部分支付與安全
案例——支付寶
13 電子商務支付：如日中天
13．1 電子商務支付系統
13．2 賬單支付
13．3 技術解決方案
14 電子商務安全：大勢所趨
14．1 電子商務安全要素
14．2 電子商務安全技術
14．3 電子商務安全協議
14．4 電子商務安全管理
15 新零售時代：一體化趨勢
15．1 支付系統一體化
15．2 安全融合一體化
第五部分展望未來
案例——微信
16 新零售轉型發(fā)展戰(zhàn)略：全方位協同與互補
16．1 全方位在線協同
16．2 線上線下協同效應
17 結語：新商業(yè)時代
附錄：計算公式
參考文獻