現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)用設(shè)計指南

第一部分 市場與用戶需求 1
1 企業(yè)應(yīng)用的市場領(lǐng)域 2
1.1 企業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域的三個層次 3
1.2 企業(yè)應(yīng)用的門類 4
2 解決企業(yè)IT問題的基本途徑 15
2.1 按需原生開發(fā) 16
2.2 使用和對接SaaS產(chǎn)品 19
2.3 基于開源軟件和平臺開發(fā) 20
3 理解、分析和表達用戶需求 23
3.1 企業(yè)應(yīng)用用戶需求的復(fù)雜性 23
3.2 三層次需求分析 25
3.3 產(chǎn)品需求文檔 28
3.4 有關(guān)產(chǎn)品需求設(shè)定的檢查清單 45
3.5 敏捷開發(fā)模式下的需求管理 46
第二部分 設(shè)計思路的來源 55
4 企業(yè)應(yīng)用的基本活動 56
4.1 數(shù)據(jù)的采集 57
4.2 數(shù)據(jù)的傳輸 58
4.3 計算 60
4.4 數(shù)據(jù)的呈現(xiàn) 63
4.5 控制 67
4.6 小結(jié) 72
5 現(xiàn)有工作方法和材料 73
5.1 現(xiàn)有工作方法的問題 74
5.2 現(xiàn)有材料 84
6 企業(yè)管理理念和方法 95
6.1 MECE原則（窮盡與互斥原則） 97
6.2 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程（SOP） 99
6.3 PDCA循環(huán)（戴明環(huán)） 101
6.4 檢查清單（Checklist） 105
6.5 工作分解結(jié)構(gòu)（WBS） 109
6.6 敏捷項目管理 113
6.7 銷售漏斗（Sales Pipeline） 117
6.8 用戶分群和營銷自動化 121
6.9 企業(yè)資源計劃（MRP/ERP） 123
第三部分 設(shè)計原則和范式 127
7 設(shè)計原則 128
7.1 如何制訂設(shè)計原則 129
7.2 確定原則時考量的因素 133
7.3 一個典型的設(shè)計原則樣例 138
8 設(shè)計范式 142
8.1 功能范式 144
8.2 風(fēng)格范式 157
8.3 語言 173
9 構(gòu)筑應(yīng)用范式庫 178
9.1 構(gòu)筑范式庫的時機 178
9.2 怎樣構(gòu)筑范式庫 180
9.3 范式庫的維護和使用 195
第四部分 常見設(shè)計挑戰(zhàn) 197
10 企業(yè)應(yīng)用的常見設(shè)計挑戰(zhàn) 198
10.1 多用戶與權(quán)限 198
10.2 用戶上手與教育 202
10.3 處理繁復(fù)的軟件配置項 214
10.4 提升數(shù)據(jù)查詢效率 221
10.5 提升數(shù)據(jù)處理效率 230
10.6 數(shù)據(jù)協(xié)作問題 250
10.7 安全和保護 255
10.8 處理數(shù)據(jù)和圖表 260
10.9 開放性設(shè)計 272
附錄A 最佳設(shè)計范式庫參考 278