商務禮儀（第三版）

第一章商務禮儀概述()
第一節(jié)商務禮儀的含義()
第二節(jié)商務禮儀的基本原則()
第三節(jié)商務禮儀修養(yǎng)()
第二章商務人員基本禮儀()
第一節(jié)見面禮節(jié)()
第二節(jié)方位禮儀()
第三節(jié)饋贈禮儀()
第三章商務活動禮儀()
第一節(jié)商務洽談()
第二節(jié)商務接待與拜訪()
第三節(jié)商業(yè)儀式與活動()
第四節(jié)商務通信()
第五節(jié)商務宴請()
第四章商務形象禮儀()
第一節(jié)職業(yè)形象的塑造()
第二節(jié)職業(yè)形象舉要()
第五章商務文書禮儀()
第一節(jié)商務信箋禮儀()
第二節(jié)商務柬帖禮儀()
第三節(jié)商務啟事禮儀()
第四節(jié)備忘錄禮節(jié)()
第六章商務人員旅行禮儀()
第一節(jié)交通禮儀()
第二節(jié)住宿禮儀()
第三節(jié)攜帶物品禮儀()
第七章生活中的禮儀()
第一節(jié)優(yōu)雅的舉止()
第二節(jié)得體的服飾()
第三節(jié)整潔的儀容()
第四節(jié)禮貌的談吐()
第八章國際商務禮儀()
第一節(jié)國際商務一般禮節(jié)()
第二節(jié)國際商務會見與會談()
第三節(jié)與不同國家商人的貿(mào)易來往()
第四節(jié)世界主要節(jié)日禮俗()
參考書目