超級表達力

第一部分 開口說話之前
　　第一章 交談之前：未開口就能驚艷全場//003
　　不會說話不是問題，沒有自己的態(tài)度才是問題//004
　　突破自我，別讓恐懼困住你的舌頭//006
　　在眾人面前侃侃而談的秘密：有話可說//008
　　微笑，讓溝通變得更簡單//010

　　第二章 非語言溝通：你不可不知的人際交往技巧//013
　　明明沒說話，氣場卻超強//014
　　目光交流，比語言更富有內涵//017
　　好聲音，為你帶來好運氣//020
　　走心的握手勝過千言萬語//023

　　第二部分 聚集人氣的說話之道
　　第三章 寒暄：在最短的時間內與他人零距離//027
　　把握好關鍵的30秒，聊天絕對不會被刺傷//028
　　順暢溝通的前提：成為先說“你好”的那個人//031
　　簡單問候之后，如何破冰//033
　　自我表露，迅速拉近彼此之間的距離//036
　　叫出對方的名字，讓你的關注度飆升//039
　　用一顆真誠的心與他人交往//041
　　要不要禮貌地贊美對方？要！//044

　　第四章 提問：所謂會說話，就是會提問//047
　　以最直接的問題洞悉對方最真實的欲望//048
　　大道至簡，溝通貴在保持同理心//050
　　會提問，其實就是會思考//053
　　用話題引出問題至關重要?//056
　　不做人人討厭的話題終結者//058
　　先激起對方的好奇心，提問就成功了一半//061
　　問題越開放，回答越省力//063
　　借用數字突破聊天壁壘//065

　　第五章 互動：自然而輕松地說下去//067
　　就算話題沒深度，談話也能有熱度//068
　　在自己的地盤上，談論自己熟悉的事//070
　　不想冷場，試試在話里加點“熱點”//073
　　最新的話題，才是聊天中的“彩蛋”//075
　　每個人的心里都住著一個“話癆”//078
　　恰到好處的附和，強過遣詞造句//081
　　是直奔主題還是閑話家常//083
　　結束對話也是有技巧的//086

　　第六章 僵局：說好難說的話，輕松促成有效對話//089
　　總有一些情況在我們的意料之外//090
　　異議有商量//094
　　講了蠢話，就要負責//097
　　道歉不是簡單地說聲“對不起”//099
　　把后果告訴對方并不是件壞事//102
　　尷尬時，就做自己的“高端黑”//105
　　遇到冷場，就想辦法將其炒熱//107
　　誰說表達不滿必須正兒八經//110

　　第七章 言之有忌：讓修養(yǎng)滲透在每一句話中//113
　　粗魯地否定他人，結果只會否定了自己//114
　　你是“能說話”還是“會說話”//117
　　聊八卦可以，但要有品位地聊//119
　　別讓你的說話方式毀了你的亮點//122
　　隨心所欲地聊對方的死穴，就會壞了規(guī)矩//125
　　不要急于判斷別人說的對與錯//127
　　贊美的話也要說得恰到好處//130
　　玩笑和災難的距離，就在一線之間//133

　　第三部分 說話進階技巧
　　第八章 職場溝通：做一個有聲音的職場人//137
　　和面試官談錢不傷感情，就這么簡單//138
　　拒絕可以，但要懂得包裝//141
　　聰明地表達自己的想法//144
　　身處職場，切不可口無遮攔//147
　　開會發(fā)言的原則——簡潔明確//150
　　好好說話，匯報工作一分鐘足矣//153
　　飯局上，找到讓對方感到舒服的談話方式//155

　　第九章 當眾講話：會演講的人成功的機會比別人多兩倍//157
　　精彩的演講始于一個好的開場白//158
　　講什么，怎么講，大家才肯聽//161
　　開篇藏爆點，吊足觀眾的胃口//164
　　演講的時候，請放慢你的語速//167
　　完美收尾，給聽眾不一樣的回味//169
　　回答問題有時比演講本身還重要//172

　　第十章 親密對話：甜言蜜語也需要練習//175
　　約會聊天真誠不滑頭，讓人不愛都難//176
　　情緒來了，多備幾種說話模式，錯不了//179
　　真愛就是“我愿意聽你說”//182
　　真誠到位地肯定，親密關系才會良性循環(huán)//184
　　口吐惡言要“計件收費”，溫柔贊美才會甜蜜積分//186
　　學會非暴力溝通，“戰(zhàn)爭”永遠都不會開始//189
　　有時善意的謊言也可以打動人心//192

　　第十一章 日常對話：如何有效地與朋友和家人聊天//195
　　朋友相處，說話也要講技巧//196
　　朋友之間，請別拿吐槽當幽默//198
　　表達你對家人的欣賞之意//200
　　皮肉傷害可以很快愈合，言語傷害則困難得多//202
　　和孩子有代溝無法聊天，只是沒找對方法//205