物流倉儲與配送實(shí)務(wù)（第2版）

一章倉儲與倉儲管理1
第一節(jié)倉儲與倉儲業(yè)2
一、 倉儲的含義2
二、 倉儲的功能與作用3
三、 倉儲業(yè)5
第二節(jié)倉儲管理6
一、 倉儲管理的含義6
二、 倉儲管理的內(nèi)容6
三、 倉儲管理的原則7
四、 倉儲在物流管理中的地位7
第三節(jié)庫存管理8
一、 庫存的含義8
二、 庫存的功能8
三、 影響庫存控制的因素9
四、 判斷庫存合理化的標(biāo)志9
本章小結(jié)10
課堂實(shí)訓(xùn)11
思考練習(xí)12
第二章倉儲經(jīng)營管理要素13
第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)與人員配備15
一、 組織結(jié)構(gòu)建立的原則15
二、 典型的倉儲企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式16
三、 倉儲企業(yè)人員職業(yè)資質(zhì)要求17
第二節(jié)倉庫的分類19
一、 按使用范圍分類20
二、 按保管物品種類的多少分類21
三、 按倉庫保管條件分類21
四、 按倉庫建筑結(jié)構(gòu)分類23
五、 按建筑結(jié)構(gòu)分類24
六、 按庫內(nèi)形態(tài)分類25
七、 按倉庫功能分類26
第三節(jié)倉儲設(shè)施設(shè)備27
一、 貨架27
二、 叉車30
三、 托盤30
四、 堆垛機(jī)31
五、 輸送機(jī)32
六、 起重機(jī)32
第四節(jié)倉儲布局與區(qū)域劃分33
一、 倉庫總平面布局設(shè)計33
二、 功能區(qū)域劃分35
三、 庫內(nèi)貨區(qū)布局38
四、 貨位編號41
本章小結(jié)42
課堂實(shí)訓(xùn)42
思考練習(xí)44

物流倉儲與配送實(shí)務(wù)（第2版）目錄
第三章倉儲作業(yè)管理45
第一節(jié)入庫作業(yè)47
一、 入庫前的準(zhǔn)備工作48
二、 貨物接收49
三、 驗收作業(yè)52
四、 辦理交接手續(xù)54
五、 入庫上架57
第二節(jié)在庫作業(yè)59
一、 物品的保管作業(yè)59
二、 物品的養(yǎng)護(hù)作業(yè)67
三、 在庫物品的盤點(diǎn)74
第三節(jié)出庫作業(yè)76
一、 物資出庫的基本要求77
二、 出庫作業(yè)程序77
三、 出庫中發(fā)生問題的處理81
四、 退貨處理82
本章小結(jié)83
課堂實(shí)訓(xùn)84
思考練習(xí)86
第四章庫存控制87
第一節(jié)庫存與庫存控制88
一、 庫存的類型88
二、 庫存控制的功能89
三、 庫存控制的合理化90
第二節(jié)安全庫存91
一、 安全庫存的含義91
二、 安全庫存量的確定92
三、 降低安全庫存96
四、 庫存控制的模型96
第三節(jié)庫存控制的方法99
一、 運(yùn)用ABC分類法對庫存商品進(jìn)行重點(diǎn)管理99
二、 運(yùn)用訂貨點(diǎn)技術(shù)控制庫存102
三、 供應(yīng)商管理庫存（VMI）的運(yùn)用109
本章小結(jié)111
課堂實(shí)訓(xùn)111
思考練習(xí)114
第五章倉儲合同管理116
第一節(jié)倉儲合同基本知識117
一、 倉儲合同的定義117
二、 倉儲合同當(dāng)事人117
三、 標(biāo)的和標(biāo)的物121
第二節(jié)倉儲合同的訂立122
一、 倉儲合同訂立的原則122
二、 倉儲合同訂立的程序122
三、 倉儲合同的形式123
四、 倉儲合同的主要內(nèi)容124
五、 倉儲合同的生效與無效125
第三節(jié)倉儲合同管理127
一、 倉儲合同的轉(zhuǎn)讓、變更、解除和終止127
二、 倉儲合同違約責(zé)任和免責(zé)128
三、 倉儲合同糾紛的解決131
四、 倉單132
本章小結(jié)133
課堂實(shí)訓(xùn)133
思考練習(xí)134
第六章倉儲配送管理135
第一節(jié)配送與配送中心136
一、 配送136
二、 配送中心139
第二節(jié)配送作業(yè)144
一、 進(jìn)貨作業(yè)144
二、 訂單處理作業(yè)146
三、 揀貨作業(yè)148
四、 補(bǔ)貨作業(yè)151
五、 出貨作業(yè)151
本章小結(jié)153
課堂實(shí)訓(xùn)153
思考練習(xí)158
第七章倉儲與配送的成本管理和績效評估159
第一節(jié)倉儲與配送的成本管理160
一、 倉儲與配送成本構(gòu)成160
二、 倉儲與配送成本控制165
三、 成本預(yù)測與決策169
第二節(jié)倉儲與配送的績效評估171
一、 倉儲與配送管理績效評估指標(biāo)的選取171
二、 倉儲管理績效評估172
三、 配送管理績效評估178
本章小結(jié)181
課堂實(shí)訓(xùn)181
思考練習(xí)185
參考文獻(xiàn)186
附錄187附錄1倉儲從業(yè)人員職業(yè)資質(zhì)（GB/T 21070—2007）187
附錄2倉儲服務(wù)質(zhì)量要求（GB/T 21071—2007）190