培訓管理業(yè)務(wù)流程與制度

第 1 章 培訓管理業(yè)務(wù)流程與制度體系 / 1
1．1 什么是培訓管理業(yè)務(wù)流程體系 / 2
1．1．1 培訓管理業(yè)務(wù)流程是什么 / 2
1．1．2 如何優(yōu)化培訓管理業(yè)務(wù)流程設(shè)計 / 2
1．1．3 培訓管理業(yè)務(wù)流程體系的構(gòu)建 / 7
1．2 什么是培訓管理業(yè)務(wù)制度體系 / 8
1．2．1 培訓管理業(yè)務(wù)制度是什么 / 8
1．2．2 培訓管理業(yè)務(wù)制度設(shè)計與優(yōu)化步驟 / 9
1．2．3 培訓管理業(yè)務(wù)制度體系的構(gòu)建 / 15
第 2 章 人才把脈，找準需求 / 17
2．1 企業(yè)培訓需求調(diào)研 / 18
2．1．1 如何進行培訓需求調(diào)研 / 18
2．1．2 如何設(shè)計培訓需求調(diào)研問卷 / 23
2．2 準確定位企業(yè)培訓需求 / 28
2．2．1 如何分析確認培訓需求 / 28
2．2．2 如何編制培訓需求分析報告 / 34
第3 章 規(guī)劃布局，體系設(shè)計 / 39
3．1 系統(tǒng)規(guī)劃培訓工作 / 40
3．1．1 如何制訂年度培訓計劃 / 40
3．1．2 如何計劃培訓項目 / 44
3．1．3 如何調(diào)整培訓計劃 / 50
3．2 嚴格控制培訓成本 / 55
3．2．1 如何預(yù)算培訓費用 / 55
3．2．2 如何控制培訓費用 / 60
3．3 系統(tǒng)構(gòu)建培訓課程體系 / 64
3．3．1 如何構(gòu)建培訓課程體系 / 64
3．3．2 如何開發(fā)培訓課程內(nèi)容 / 70
3．3．3 如何進行培訓課程試講 / 75
第4 章 實施培訓，培養(yǎng)人才 / 79
4．1 仔細籌備培訓教材 / 80
4．1．1 如何制作培訓教材 / 80
4．1．2 如何選擇培訓場地 / 85
4．1．3 如何管理培訓設(shè)備 / 90
4．2 合理安排培訓講師 / 96
4．2．1 如何管理內(nèi)部講師 / 96
4．2．2 如何管理參訓學員 / 104
4．2．3 如何實施培訓課程 / 109
4．3 評估并改進培訓工作 / 114
4．3．1 如何評估并提高培訓課程質(zhì)量 / 114
4．3．2 如何實現(xiàn)培訓效果評估轉(zhuǎn)化 / 119
第5 章 借助外力，激活內(nèi)力 / 127
5．1 合理利用培訓外包資源 / 128
5．1．1 培訓外包機構(gòu)選擇 / 128
5．1．2 培訓外包合同管理 / 134
5．2 借力外部you秀培訓講師 / 138
5．2．1 外部培訓講師選擇 / 138
5．2．2 外部培訓講師管理 / 144
第6 章 移動學習，敏捷成長 / 149
6．1 構(gòu)建企業(yè)人才培養(yǎng)線上平臺 / 150
6．1．1 如何建設(shè)E-Learning 學習平臺 / 150
6．1．2 如何開發(fā)適合企業(yè)的E-Learning 課件內(nèi)容 / 157
6．1．3 企業(yè)外購E-Learning 課程 / 162
6．2 設(shè)計微課培訓課程 / 167
6．2．1 如何設(shè)計微課培訓課程 / 167
6．2．2 如何評估微課培訓課程 / 172
第7 章 崗位培訓，縱深培養(yǎng) / 179
7．1 快速實現(xiàn)新員工成長 / 180
7．1．1 如何設(shè)置新員工培訓課程 / 180
7．1．2 如何實施新員工培訓 / 189
7．2 業(yè)務(wù)人員培訓管理 / 197
7．2．1 如何培訓銷售人員 / 197
7．2．2 如何培訓技術(shù)研發(fā)人員 / 204
7．2．3 如何培訓生產(chǎn)人員 / 210
7．3 精進高層管理人員管理水平 / 215
7．3．1 如何培訓高層管理人員 / 215
7．3．2 如何培訓中層管理人員 / 220
7．3．3 如何培訓基層管理人員 / 226