目錄
1確定質量管理體系的范圍
2顧客特定要求
3產品和過程的符合性
4產品安全
5公司責任
6過程有效性和效率
7過程擁有者
8組織的作用、職責和權限
9風險分析
10預防措施
11應急計劃
12質量目標及其實施的策劃
13工廠、設施及設備策劃
14過程操作的環(huán)境
15測量系統(tǒng)分析
16測量溯源
17內部實驗室
18外部實驗室
19能力
20能力（在職培訓）
21內部審核員能力
22第二方審核員能力
23意識
24員工激勵與授權
25質量管理體系文件
26記錄保存
27工程規(guī)范
28運行策劃和控制
29產品和服務要求
30產品和服務的設計和開發(fā)
31設計和開發(fā)策劃
32產品設計技能
33帶有嵌入式軟件的產品的開發(fā)
34產品設計輸入
35制造過程設計輸入
36特殊特性
37監(jiān)測
38設計和開發(fā)確認
39原型樣件方案
40產品批準過程
41設計和開發(fā)輸出
42制造過程設計輸出
43設計和開發(fā)更改
44外部提供的過程、產品和服務的控制
45控制的類型和程度
46外部供方的信息
47控制計劃
48標準化作業(yè)——操作指導書和目視標準
49作業(yè)準備的驗證
50停工后的驗證
51全面生產維護
52生產工裝及制造、試驗、檢驗工裝和設備的管理
53生產排程
54標識和可追溯性
55防護
56服務信息的反饋
57與顧客的服務協(xié)議
58更改控制
59過程控制的臨時更改
60產品和服務的放行
61全尺寸檢驗和功能試驗
62外觀項目
63外部提供的產品和服務符合性的驗證和接受
64法律法規(guī)的符合性
65接收準則
66顧客的讓步授權
67不合格品控制——顧客規(guī)定的過程
68可疑產品的控制
69返工產品的控制
70返修產品的控制
71顧客通知
72不合格品的處置
73監(jiān)視、測量、分析和評價
74顧客滿意
75優(yōu)先級
76內部審核
77管理評審
78問題解決
79防錯
80保修管理體系
81顧客投訴和使用現(xiàn)場失效試驗分析
82持續(xù)改進
后記
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