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內(nèi)容簡介

　　本教材從電子商務(wù)的起源和基本概念入手，全方位介紹了當(dāng)前電子商務(wù)應(yīng)用型技能人才所應(yīng)該掌握的重點知識和應(yīng)用技能。全書內(nèi)容涵蓋電子商務(wù)基礎(chǔ)技術(shù)、電子商務(wù)安全與電子支付、電子商務(wù)交易模式、電子商務(wù)開發(fā)與實現(xiàn)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營銷及技術(shù)、電子商務(wù)物流、移動電子商務(wù)、電子商務(wù)法律法規(guī)與職業(yè)道德、電子商務(wù)發(fā)展前沿及展望等方面。本教材特別注重學(xué)生電子商務(wù)實際操作和動手能力的培養(yǎng)，各章都設(shè)計了電子商務(wù)實訓(xùn)項目，包括網(wǎng)上購物體驗、二維碼制作與應(yīng)用技術(shù)、網(wǎng)上銀行與第三方支付平臺應(yīng)用、網(wǎng)上開店、搜索引擎營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告制作、博客營銷、微信營銷等流行的電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)，以充分培養(yǎng)學(xué)生的崗位適應(yīng)能力。在本書各章內(nèi)容的后面，介紹了當(dāng)前流行的電子商務(wù)工作崗位，對電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和展望可起到引導(dǎo)作用。書中對電子商務(wù)代表人物也進(jìn)行了介紹。

作者簡介

暫缺《商務(wù)談判與禮儀（第2版）》作者簡介

圖書目錄

前言
項目一商務(wù)人員形象設(shè)計／001
任務(wù)一商務(wù)人員服飾設(shè)計／002
任務(wù)二商務(wù)人員儀容設(shè)計／021
任務(wù)三商務(wù)人員儀態(tài)設(shè)計／030
項目二商務(wù)談判準(zhǔn)備／050
任務(wù)一組建商務(wù)談判團(tuán)隊／051
任務(wù)二收集商務(wù)談判資料／062
任務(wù)三制訂商務(wù)談判方案／069
項目三商務(wù)談判開局／083
任務(wù)一營造談判氣氛／084
任務(wù)二實施開局步驟／096
任務(wù)三開局策略應(yīng)用／103
任務(wù)四報價策略應(yīng)用／112
任務(wù)五價格解釋與評論／123
項目四商務(wù)談判實質(zhì)磋商／133
任務(wù)一討價還價／133
任務(wù)二實施讓步／143
任務(wù)三僵局處理／150
任務(wù)四磋商策略應(yīng)用／165
項目五商務(wù)談判結(jié)束／184
任務(wù)一商務(wù)談判結(jié)束時機(jī)和方式的選擇／185
任務(wù)二談判結(jié)束階段策略的應(yīng)用／191
項目六商務(wù)談判技巧應(yīng)用／203
任務(wù)一提問技巧的應(yīng)用／204
任務(wù)二應(yīng)答技巧的應(yīng)用／211
任務(wù)三傾聽技巧的應(yīng)用／216
任務(wù)四說服技巧的應(yīng)用／223
任務(wù)五敘述技巧的應(yīng)用／231
任務(wù)六示范技巧的應(yīng)用／234
任務(wù)七電話洽談技巧的應(yīng)用／238
項目七商務(wù)談判禮儀方案設(shè)計／244
任務(wù)一商務(wù)迎送禮儀方案設(shè)計／244
任務(wù)二商務(wù)宴請禮儀方案設(shè)計／252
任務(wù)三商務(wù)洽談禮儀方案設(shè)計／262
項目八跨文化商務(wù)談判／273
任務(wù)一跨文化商務(wù)談判中的語言溝通／274
任務(wù)二去國外商務(wù)談判須知／281
任務(wù)三世界主要國家的商務(wù)談判風(fēng)格／291
項目九綜合模擬談判實訓(xùn)／299
參考文獻(xiàn)／311