新媒體之痛：走出企業(yè)運(yùn)營(yíng)困境

第1章 企業(yè)新媒體現(xiàn)狀 / 1
如今，企業(yè)為了搶占移動(dòng)時(shí)代碎片化的流量，紛紛開(kāi)始進(jìn)軍新媒體行業(yè)，為自己的品牌做官方微博、微信等新媒體渠道推廣，可又有多少企業(yè)明白運(yùn)營(yíng)一個(gè)微信公眾號(hào)的本質(zhì)呢？實(shí)際上，運(yùn)營(yíng)一個(gè)微信公眾號(hào)的本質(zhì)就是運(yùn)營(yíng)一家公司，其核心能力并不是文字編輯能力，而是對(duì)商業(yè)與市場(chǎng)的理解能力，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是理解用戶及其需求。而這些卻被眾多企業(yè)或企業(yè)的新媒體運(yùn)營(yíng)者所忽視。
1.1 什么是企業(yè)新媒體 / 2
1.2 企業(yè)新媒體運(yùn)營(yíng)存在的問(wèn)題 / 10
1.3 企業(yè)新媒體存在的意義與價(jià)值 / 18


第2章 從0到1做企業(yè)新媒體運(yùn)營(yíng) / 24
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，媒體傳播成了營(yíng)銷的新形式，若一家企業(yè)在新媒體時(shí)代不能把握機(jī)遇，則是一種遺憾。更讓人遺憾的是，企業(yè)耗費(fèi)了大量的人力、財(cái)力盲目推廣，繞了無(wú)數(shù)條彎路卻一無(wú)所獲，這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一筆不小的成本。如何將這些未知的因素更有效地整合？當(dāng)然不能為了做新媒體運(yùn)營(yíng)而做，一定要想清楚此項(xiàng)目在企業(yè)中的定位，要整合更多的資源為其服務(wù)。這不是一件一蹴而就的事情，而是一個(gè)慢慢累積的過(guò)程。
2.1 起步，企業(yè)新媒體籌備階段 / 25
2.2 整合，企業(yè)新媒體運(yùn)營(yíng)與內(nèi)容之間的瓜葛 / 50
2.3 沖擊，如何利用現(xiàn)有的資源與合作方聯(lián)合營(yíng)銷 / 61


第3章 企業(yè)新媒體運(yùn)營(yíng)走過(guò)的“坑”，你必知一二 / 70
很多企業(yè)新媒體運(yùn)營(yíng)人員及企業(yè)管理者在做新媒體矩陣及新媒體建設(shè)時(shí)，往往都會(huì)走一些彎路。那么，他們踩過(guò)的“坑”，我們是否能避免呢？本章說(shuō)說(shuō)企業(yè)新媒體所走過(guò)的“坑”，以及如何避開(kāi)這些“坑”。
想做好企業(yè)新媒體運(yùn)營(yíng)，下面這些“坑”，你必須知道。
3.1 第一個(gè)“坑”：隨意找?guī)讉€(gè)新手來(lái)做新媒體運(yùn)營(yíng)，甚至讓他們做項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 / 72
3.2 第二個(gè)“坑”：企業(yè)新媒體運(yùn)營(yíng)走進(jìn)“這是一個(gè)形象工程”的誤區(qū)
3.3 第三個(gè)“坑”：自己埋頭苦干，不了解政策法規(guī)
3.4 第四個(gè)“坑”：不懂用戶、產(chǎn)品及傳播的新媒體運(yùn)營(yíng)


第4章 企業(yè)新媒體運(yùn)營(yíng)經(jīng)典案例 / 92
其實(shí)在很多經(jīng)典的營(yíng)銷案例中，新媒體在傳播過(guò)程中都有著舉足輕重的地位，其既有可能是話題炒作的承載體，亦有可能是話題的引爆點(diǎn)。但是，還是有很多企業(yè)老板忽視了新媒體在營(yíng)銷中的地位或太在乎以往的營(yíng)銷模式。下面來(lái)看看一些經(jīng)典的案例是怎么讓新媒體在營(yíng)銷中占有舉足輕重的地位的。
4.1 經(jīng)典聯(lián)合營(yíng)銷案例
“雙十一”活動(dòng)經(jīng)典案例：光復(fù)單身
4.2 典型新媒體運(yùn)營(yíng)案例
如何用30篇微信軟文換來(lái)30000名種子用戶
4.3 經(jīng)典“反轉(zhuǎn)劇”廣告公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)案例
文搖：一個(gè)用生命在創(chuàng)作有意思的廣告的自媒體
4.4 企業(yè)服務(wù)號(hào)運(yùn)營(yíng)案例
如何利用活動(dòng)吸引上百萬(wàn)位用戶？運(yùn)營(yíng)高手講述企業(yè)服務(wù)號(hào)的生存之道
4.5 打造“10萬(wàn)+”閱讀量的內(nèi)容案例
微信紅利末期，新媒體運(yùn)營(yíng)除了要打造“10萬(wàn)+”閱讀量的內(nèi)容，還應(yīng)該做什么？


第5章 企業(yè)新媒體的趨勢(shì) / 138
企業(yè)做新媒體運(yùn)營(yíng)，難道僅僅是一種營(yíng)銷、推廣品牌的行為嗎？或許在不久的將來(lái)，新媒體會(huì)成為一種新型的業(yè)務(wù)。它不只是宣傳品牌、與用戶互動(dòng)的渠道，更有可能是業(yè)務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，亦有可能是業(yè)務(wù)的留存檔口。在未來(lái)，企業(yè)新媒體運(yùn)營(yíng)的趨勢(shì)或許跟新媒體的大環(huán)境不謀而合，而企業(yè)新媒體人員要關(guān)心的則是企業(yè)業(yè)務(wù)與新媒體的結(jié)合，這也是他們要思考的問(wèn)題與方向。
5.1 企業(yè)新媒體的未來(lái)趨勢(shì)
5.2 2018年新媒體格局
5.3 企業(yè)新媒體運(yùn)營(yíng)是否真的還有機(jī)會(huì) / 145