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內(nèi)容簡介

　　本書所闡述的績效管理，是基于對績效與管理兩個方面的系統(tǒng)性思考，在此基礎上進行了完整的結(jié)構(gòu)組合。為了使讀者更好地理解本書的內(nèi)容，還特別以流程為主要線索，將績效管理的內(nèi)容貫穿了起來，以圖表提高感官效果，使各部分各章節(jié)展現(xiàn)了一條清晰的脈絡，方便讀者對內(nèi)容的全面理解和對核心內(nèi)容的重點掌握。本教材的具體內(nèi)容如下：第一章闡述了構(gòu)成系統(tǒng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、績效管理與其他人力資源管理模塊之間的相互關(guān)系;第二章介紹了目標管理的概念和作用、目標管理導入、對目標的分解，并介紹了工作分析與職位評估和目標管理的關(guān)系;第三章具體介紹了績效指標、績效目標，關(guān)鍵績效指標和平衡計分法的基本概念、設定流程和關(guān)鍵點;第四章介紹了績效計劃及其制訂流程;第五章主要闡述了績效管理過程中的引領(lǐng)與回饋技術(shù)，是企業(yè)培訓技術(shù)的一個應用;第六章主要闡述了績效評估的關(guān)鍵內(nèi)容，通過本章可以學習績效評估的各種方法;第七章主要論述了績效評估結(jié)果主要應用于哪些方面，以及應用的基本手段與方法。

作者簡介

　　徐斌，博士，教授，首都經(jīng)濟貿(mào)易大學勞動經(jīng)濟學院人才學研究中心執(zhí)行主任，即國家首位人才學系主任，中國人力資源研究會理事，國家人才測評學會常務理事，北京市人才協(xié)會專家，EMBA創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)論壇導師，國資委外部董事。著有《績效管理實務與流程》《績效管理》。主要研究領(lǐng)域為績效與薪酬，主持企業(yè)管理與高管咨詢近20年，為企業(yè)變革、組織設計、薪酬管理、績效管理等工作設計完成方案。王德曉，首都經(jīng)濟貿(mào)易大學人力資源開發(fā)與人才發(fā)展碩士，目前主要從事人力資源管理、績效管理、薪酬體系設計等研究，主持或參與過“黨政領(lǐng)導干部素質(zhì)研究”（省部級課題）“首都國際人才社區(qū)建設”“基于人才國際化的協(xié)同創(chuàng)新共同體建設研究”等課題。

圖書目錄

第1章績效管理與績效管理系統(tǒng)1
第一節(jié) 績效管理新視野2
第二節(jié) 績效管理在人力資源管理中的地位14
第三節(jié) 企業(yè)績效管理中存在的問題17
第四節(jié) 績效管理溝通流程20
第2章目標管理34
第一節(jié) 目標管理導入35
第二節(jié) 績效管理的基礎：工作分析38
第三節(jié) 績效管理的基礎：職位評估60
第3章關(guān)鍵績效指標的設定70
第一節(jié) 關(guān)鍵績效指標71
第二節(jié) 關(guān)鍵績效指標的設立74
第三節(jié) 平衡記分法在關(guān)鍵績效指標設定中的應用82
第四節(jié) 關(guān)鍵績效指標實例89
第4章績效計劃101
第一節(jié) 績效計劃概述102
第二節(jié) 績效計劃制訂流程106
第5章績效管理過程中的引領(lǐng)與回饋118
第一節(jié) 績效溝通與協(xié)調(diào)過程119
第二節(jié) 績效回饋131
第三節(jié) 績效引領(lǐng)138
第四節(jié) 跟蹤評估142
第6章績效評估149
第一節(jié) 績效評估150
第二節(jié) 績效面談159
第三節(jié) 績效考核方法167
第四節(jié) 績效評估案例176
第7章評估結(jié)果應用194
第一節(jié) 評價結(jié)果分析及應用概述195
第二節(jié) 員工調(diào)整197
第三節(jié) 員工發(fā)展201
參考文獻202