123,123,123

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　為了幫助廣大英語(yǔ)愛(ài)好者更好的學(xué)習(xí)和提高自身的英語(yǔ)口語(yǔ)水平，我們精心編寫(xiě)了這本口語(yǔ)練習(xí)與應(yīng)用工具書(shū)。本書(shū)的大特點(diǎn)就是把英語(yǔ)會(huì)話放在特定的情景中進(jìn)行，避免了人們孤立地學(xué)習(xí)英語(yǔ)單句，在不同的場(chǎng)合下錯(cuò)用英語(yǔ)口語(yǔ)的尷尬局面。本書(shū)所涉及的內(nèi)容囊括了工作及生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓讀者在工作與生活交際中，真正體會(huì)開(kāi)開(kāi)心心學(xué)口語(yǔ)的輕松快樂(lè)。在希望本套叢書(shū)能夠博得大家喜愛(ài)的同時(shí)，更希望通過(guò)本書(shū)可以讓讀者在短時(shí)間內(nèi)提高自己的英語(yǔ)口語(yǔ)交際能力，實(shí)現(xiàn)自己流暢說(shuō)英語(yǔ)的夢(mèng)想。

作者簡(jiǎn)介

　　歐陽(yáng)倩　湖南師范大學(xué)英語(yǔ)教育專業(yè)，2002年至2004年在知名教育機(jī)構(gòu)教授大學(xué)英語(yǔ)，之后在中央電視臺(tái)英語(yǔ)頻道擔(dān)任編導(dǎo)，在中國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)英語(yǔ)廣播輕松調(diào)頻（Easy FM）擔(dān)任播音記者，后落腳電影行業(yè)，曾對(duì)多部英語(yǔ)動(dòng)畫(huà)電影和動(dòng)畫(huà)電視劇進(jìn)行制片管理。在十三年的工作經(jīng)歷里均從事英語(yǔ)相關(guān)工作，對(duì)英語(yǔ)國(guó)家的規(guī)則和文化有著深刻理解?！√畦?guó)內(nèi)GMAT語(yǔ)法、SAT語(yǔ)法教學(xué)，美國(guó)科羅拉多大學(xué)傳媒學(xué)學(xué)士、應(yīng)試類(lèi)英語(yǔ)教學(xué)專家，人氣超高的明星教師，也是智課網(wǎng)（SmartStudy）名師。于2004-2007年任職于新東方教育科技集團(tuán)，是原北京新東方首席英語(yǔ)培訓(xùn)師，原新東方集團(tuán)GMAT、SAT品牌教師，美國(guó)國(guó)家傳媒協(xié)會(huì)會(huì)員，多年來(lái)從事英語(yǔ)教學(xué)培訓(xùn)及商科思維培訓(xùn)工作?！±钛”本┐髮W(xué)博士，美國(guó)加州州立大學(xué)博士后。原北京新東方首席英語(yǔ)培訓(xùn)師，英語(yǔ)應(yīng)試類(lèi)專家，大學(xué)英語(yǔ)四六級(jí)、考研英語(yǔ)、考博英語(yǔ)輔導(dǎo)專家?？谧g專家，曾任商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)考官。多年來(lái)從事英語(yǔ)教學(xué)培訓(xùn)工作，近年來(lái)專注于英語(yǔ)測(cè)試學(xué)研究和口譯教學(xué)研究。

圖書(shū)目錄

前言
CHAPTER 1 禮賓服務(wù) 1
1 常用表達(dá) // 1
2 宴會(huì)服務(wù) // 5
3 取送行李 // 12
4 存放行李 // 16
5 提供咨詢 // 21
6 說(shuō)明設(shè)施的位置 // 26
CHAPTER 2 服務(wù)總臺(tái) 30
1 預(yù)訂客房 // 30
2 登記入住 // 37
3 兌換錢(qián)幣 // 41
4 電話服務(wù) // 45
5 投訴服務(wù) // 49
6 結(jié)賬離店 // 56
CHAPTER 3 客房服務(wù) 61
1 客房服務(wù) // 61
2 洗衣服務(wù) // 66
3 送餐服務(wù) // 71
4 喚醒服務(wù) // 76
5 收拾房間 // 80
6 特殊要求 // 84
CHAPTER 4 餐飲服務(wù) 89
1 預(yù)訂桌位 // 89
2 招呼入座 // 93
3 點(diǎn)菜 // 97
4 上菜 // 102
5 處理投訴 // 107
6 結(jié)賬買(mǎi)單 // 111
CHAPTER 5 休閑娛樂(lè) 116
1 酒吧服務(wù) // 116
2 舞廳跳舞 // 120
3 健身中心 // 124
4 購(gòu)物拱廊 // 130
5 美容美發(fā) // 136
6 有關(guān)音樂(lè) // 140