商務(wù)談判

項目一 商務(wù)談判概述
【任務(wù)目標(biāo)】
【案例導(dǎo)入】
任務(wù)一 談判的基礎(chǔ)知識
任務(wù)二 商務(wù)談判的特征和模式
任務(wù)三 商務(wù)談判的原則
任務(wù)四 商務(wù)談判的類型
任務(wù)五 商務(wù)談判的形式
任務(wù)六 商務(wù)談判的內(nèi)容
【本章小結(jié)】
【思考題】
【案例分析】
【實訓(xùn)設(shè)計】
項目二 商務(wù)談判準(zhǔn)備
【任務(wù)目標(biāo)】
【案例導(dǎo)入】
任務(wù)一 商務(wù)談判信息準(zhǔn)備
任務(wù)二 商務(wù)談判方案準(zhǔn)備
任務(wù)三 商務(wù)談判人員準(zhǔn)備
任務(wù)四 商務(wù)談判物質(zhì)條件準(zhǔn)備
【本章小結(jié)】
【思考題】
【案例分析】
【實訓(xùn)設(shè)計】
項目三 商務(wù)談判過程
【任務(wù)目標(biāo)】
【案例導(dǎo)入】
任務(wù)一 開局
任務(wù)二 報價
任務(wù)三 磋商
任務(wù)四 成交與簽約
【本章小結(jié)】
【思考題】
【案例分析】
【實訓(xùn)設(shè)計】
項目四 商務(wù)談判心理
【任務(wù)目標(biāo)】
【案例導(dǎo)入】
任務(wù)一 研究和掌握商務(wù)談判心理的意義
任務(wù)二 談判者的個性
任務(wù)三 談判者的心理行為分析
任務(wù)四 談判者應(yīng)具備的心理素質(zhì)與能力
【本章小結(jié)】
【思考題】
【案例分析】
【實訓(xùn)設(shè)計】
項目五 商務(wù)談判策略
【任務(wù)目標(biāo)】
【案例導(dǎo)入】
任務(wù)一 商務(wù)談判策略的制定
任務(wù)二 不同階段的商務(wù)談判策略
任務(wù)三 雙方處于不同地位的商務(wù)談判策略
任務(wù)四 面對不同對手的商務(wù)談判策略
【本章小結(jié)】
【思考題】
【案例分析】
【實訓(xùn)設(shè)計】
項目六 商務(wù)談判技巧
【任務(wù)目標(biāo)】
【案例導(dǎo)入】
任務(wù)一 商務(wù)談判的語言技巧
任務(wù)二 商務(wù)談判的讓步技巧
任務(wù)三 商務(wù)談判處理僵局的技巧
【本章小結(jié)】
【思考題】
【案例分析】
【實訓(xùn)設(shè)計】
項目七 商務(wù)談判協(xié)議的履行與風(fēng)險規(guī)避
【任務(wù)目標(biāo)】
【案例導(dǎo)入】
任務(wù)一 要約與承諾
任務(wù)二 協(xié)議的簽訂
任務(wù)三 協(xié)議的履行
任務(wù)四 涉外談判中常見的風(fēng)險及其規(guī)避
【本章小結(jié)】
【思考題】
【案例分析】
【實訓(xùn)設(shè)計】
項目八 涉外商務(wù)談判的特點與國外商人的談判風(fēng)格
【任務(wù)目標(biāo)】
【案例導(dǎo)入】
任務(wù)一 涉外商務(wù)談判的概念及特點
任務(wù)二 歐美商人的談判風(fēng)格
任務(wù)三 亞洲商人的談判風(fēng)格
【本章小結(jié)】
【思考題】
【案例分析】
【實訓(xùn)設(shè)計】
項目九 商務(wù)談判禮儀
【任務(wù)目標(biāo)】
【案例導(dǎo)入】
任務(wù)一 公開交往的禮儀
任務(wù)二 私下交往的禮儀
任務(wù)三 饋贈禮品的禮儀
【本章小結(jié)】
【思考題】
【案例分析】
【實訓(xùn)設(shè)計】
主要參考書目