移動商務(wù)

項(xiàng)目1 移動商務(wù)概述
任務(wù)1　移動商務(wù)基礎(chǔ)認(rèn)知 2
1．1．1 移動商務(wù)概念 2
1．1．2 移動商務(wù)主要特征 3
1．1．3 移動商務(wù)現(xiàn)狀分析 7
任務(wù)2　移動商務(wù)應(yīng)用認(rèn)知 10
1．2．1 移動商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域 10
1．2．2 移動商務(wù)模式 16
同步實(shí)訓(xùn) 19
實(shí)訓(xùn)1 移動購物體驗(yàn) 19
實(shí)訓(xùn)2 移動商務(wù)經(jīng)典案例分析 20
項(xiàng)目小結(jié) 21
同步測試 21
項(xiàng)目2 移動商務(wù)技術(shù)認(rèn)知
任務(wù)1　移動商務(wù)基礎(chǔ)技術(shù)認(rèn)知 24
2．1．1 移動通信技術(shù) 24
2．1．2 移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù) 26
2．1．3 云計(jì)算技術(shù) 27
2．1．4 移動操作系統(tǒng) 28
任務(wù)2　移動商務(wù)應(yīng)用技術(shù)認(rèn)知 29
2．2．1 二維碼技術(shù) 29
2．2．2 LBS技術(shù) 33
2．2．3 HTML5技術(shù) 34
2．2．4 CSS技術(shù) 40
同步實(shí)訓(xùn) 42
實(shí)訓(xùn)1 二維碼制作 42
實(shí)訓(xùn)2 移動端頁面設(shè)計(jì)與制作 42
項(xiàng)目小結(jié) 43
同步測試 43
項(xiàng)目3 移動支付
任務(wù)1　認(rèn)知移動支付 46
3．1．1 了解移動支付的基本流程 46
3．1．2 認(rèn)識移動支付的主要特征 48
3．1．3 認(rèn)識移動支付工具 50
3．1．4 認(rèn)識移動支付安全的重要性 57
任務(wù)2　認(rèn)知移動支付技術(shù) 60
3．2．1 移動支付技術(shù)架構(gòu) 60
3．2．2 遠(yuǎn)程支付技術(shù) 61
3．2．3 近場支付技術(shù) 63
同步實(shí)訓(xùn) 69
實(shí)訓(xùn)1 了解移動支付現(xiàn)狀 69
實(shí)訓(xùn)2 完成移動支付過程 70
項(xiàng)目小結(jié) 71
同步測試 71
項(xiàng)目4 移動營銷
任務(wù)1　移動營銷基礎(chǔ)認(rèn)知 74
4．1．1 移動營銷理論基礎(chǔ) 75
4．1．2 移動營銷的關(guān)鍵 77
4．1．3 移動營銷的特點(diǎn) 78
任務(wù)2　移動營銷模式認(rèn)知 79
4．2．1 品牌提升模式 79
4．2．2 商品推廣模式 82
4．2．3 定位服務(wù)模式 85
4．2．4 交流互動模式 87
任務(wù)3　移動營銷渠道認(rèn)知 89
4．3．1 微信營銷 89
4．3．2 微博營銷 96
4．3．3 APP營銷 107
任務(wù)4　移動客戶關(guān)系管理 112
4．4．1 移動客戶關(guān)系管理方法 112
4．4．2 老客戶活動促銷 114
同步實(shí)訓(xùn) 115
實(shí)訓(xùn)1 實(shí)踐微信營銷 115
實(shí)訓(xùn)2 撰寫品牌營銷策劃
方案 116
項(xiàng)目小結(jié) 118
同步測試 118
項(xiàng)目5 移動商務(wù)運(yùn)營
任務(wù)1　商品展示平臺的搭建 121
5．1．1 微店的開設(shè) 121
5．1．2 微商城的開設(shè) 131
任務(wù)2　移動推廣 134
5．2．1 社群化運(yùn)營 135
5．2．2 促銷活動推廣 140
5．2．3 推客裂變推廣 145
5．2．4 O2O運(yùn)營 148
任務(wù)3　供應(yīng)鏈管理 154
5．3．1 商品的采購 154
5．3．2 訂單管理 156
5．3．3 倉儲管理 158
同步實(shí)訓(xùn) 162
實(shí)訓(xùn)1 開設(shè)微店 162
實(shí)訓(xùn)2 設(shè)計(jì)與實(shí)施促銷活動 163
實(shí)訓(xùn)3 組建社群 163
項(xiàng)目小結(jié) 164
同步測試 164
項(xiàng)目6 移動商務(wù)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)介紹
任務(wù)1　搭建平臺 166
6．1．1 開設(shè)店鋪 166
6．1．2 設(shè)置移動支付 168
6．1．3 設(shè)置物流信息 169
任務(wù)2　移動推廣 170
6．2．1 主題活動推廣 170
6．2．2 促銷活動推廣 173
6．2．3 微信推廣 175
任務(wù)3　訂單管理 176
6．3．1 處理訂單信息 176
6．3．2 配送與發(fā)貨 178
任務(wù)4　客戶管理 179
6．4．1 客戶服務(wù)管理 179
6．4．2 客戶分類管理 180
6．4．3 老客戶促銷活動設(shè)置 182
任務(wù)5　數(shù)據(jù)化運(yùn)營 185
6．5．1 微店診斷 185
6．5．2 運(yùn)營優(yōu)化 186
項(xiàng)目小結(jié) 188
參考文獻(xiàn) 189