親愛的界面：讓用戶樂于使用、愛不釋手（第2版）

第 1 章 用戶調研 2
第 2 章 功能不是需求 6
第3 章 工作影子和情境訪談 9
第4 章 用戶角色模型 14
第5 章 以活動為中心的設計 19
第6 章 開始編寫文檔 22
第7 章 文案的可用性 26
第8 章 用戶界面設計的層級 36
第9 章 卡片分類 40
第 10 章 創(chuàng)建可用的層級結構 47
第 11 章 心智模型 51
第 二部分 設計
第 12 章 保持開放的心態(tài) 66
第 13 章 草圖和原型 70
第 14 章 紙面原型測試 77
第 15 章 寫實主義 88
第 16 章 自然用戶界面 96
第 17 章 費茨法則 102
第 18 章 動畫 108
第 19 章 一致性 116
第 20 章 可發(fā)現(xiàn)性 120
第 21 章 不要打斷用戶 125
第 22 章 使用撤銷代替打斷 129
第 23 章 模式 132
第 24 章 避免使用選項 138
第 25 章 層級結構、空間、時間，以及我們認知世界的方式 143
第 26 章 速度 150
第 27 章 避免加入過多新功能 155
第 28 章 移除功能 162
第 29 章 向電子游戲學習 166
第三部分 實現(xiàn)
第30 章 后端設計 178
第31 章 打游擊式的可用性測試 181
第32 章 運行體驗 185
第33 章 可用性測試 189
第34 章 面對面測試 196
第35 章 遠程測試 202
第36 章 測試中常見的錯誤做法 210
第37 章 用戶錯誤即設計錯誤 213
第38 章 A/B 測試 219
第39 章 收集產(chǎn)品使用數(shù)據(jù) 225
第40 章 處理用戶反饋 229
第41 章 一切尚未結束 232
參考文獻 233