精準(zhǔn)表達(dá)：開(kāi)口就能說(shuō)重點(diǎn)

第一章
　　說(shuō)話說(shuō)重點(diǎn)，誰(shuí)都不愿意聽(tīng)你三紙無(wú)驢
　　話不在多，抓住重點(diǎn)才是關(guān)鍵?/?002
　　一語(yǔ)中的，讓話語(yǔ)更有威力?/?005
　　金字塔原理，讓結(jié)論先行?/?008
　　“黃金三點(diǎn)論”，突出說(shuō)話重點(diǎn)?/?011
　　抓住別人說(shuō)話的關(guān)鍵詞?/?014
　　精準(zhǔn)表達(dá)，避免誤會(huì)的產(chǎn)生?/?017
　　言之有重，把握好話題的“方向盤(pán)”?/?020

　　第二章
　　言簡(jiǎn)意賅，語(yǔ)言也有精簡(jiǎn)之美
　　話不在多，精簡(jiǎn)就行?/?024
　　簡(jiǎn)潔的話更有力量?/?027
　　刪繁就簡(jiǎn)，把復(fù)雜的話簡(jiǎn)單說(shuō)?/?030
　　簡(jiǎn)單說(shuō)話的“三字箴言”?/?033
　　心急話就亂，急事更要慢慢說(shuō)?/?036
　　有話直言，兜圈子實(shí)在不靠譜?/?038
　　避免重復(fù)、冗長(zhǎng)的話語(yǔ)?/?041

　　第三章
　　短短一分鐘，開(kāi)啟你的秒表人生
　　一分鐘“好舌頭”訓(xùn)練法?/?044
　　一分鐘介紹自己、推銷自己?/?047
　　說(shuō)出對(duì)方的名字是最好的見(jiàn)面禮?/?050
　　開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，直奔談話主題?/?053
　　陌生人也能一見(jiàn)如故?/?056
　　談?wù)剬?duì)方得意的事，輕松打開(kāi)他的話匣子?/?059
　　“三省吾身”，話語(yǔ)也要“安檢”?/?061

　　第四章
　　細(xì)節(jié)決定成敗，你需要注意的說(shuō)話細(xì)節(jié)
　　先聲奪人，講漂亮的開(kāi)場(chǎng)話?/?064
　　人際稱謂那點(diǎn)事兒?/?067
　　禮多人不怪，談話中的禮貌用語(yǔ)?/?069
　　談吐優(yōu)雅，開(kāi)口就能留下好印象?/?071
　　學(xué)會(huì)插話，刷一刷自己的存在感?/?074
　　“花花轎子人抬人”，學(xué)會(huì)說(shuō)捧場(chǎng)話?/?076
　　停頓是為了更好地表達(dá)你的觀點(diǎn)?/?078
　　真誠(chéng)的贊美，沒(méi)有誰(shuí)會(huì)拒絕?/?080

　　第五章
　　提問(wèn)抓重點(diǎn)，讓問(wèn)題更有價(jià)值
　　主動(dòng)提問(wèn)，掌握話語(yǔ)主動(dòng)權(quán)?/?084
　　利用好奇心，讓對(duì)方問(wèn)“后來(lái)呢”?/?087
　　直接提問(wèn)，問(wèn)題不需要偽裝?/?089
　　不說(shuō)空話，做到有效提問(wèn)?/?092
　　從反復(fù)提問(wèn)中尋求對(duì)方的破綻?/?095
　　提問(wèn)抓關(guān)鍵，你的提問(wèn)就有了靈魂?/?098
　　巧用“二選一法則”，牽著對(duì)方的思維走?/?101
　　說(shuō)一點(diǎn)新鮮話，讓新鮮感爆棚?/?104

　　第六章
　　所答即所問(wèn)，那些漂亮的回話藝術(shù)
　　答非所問(wèn)，你的回話為何如此糟糕?/?108
　　把問(wèn)題搞清楚，做到胸有成竹?/?111
　　不必彎彎繞繞，明確回答更顯真誠(chéng)?/?114
　　含糊其詞使不得，詳略得當(dāng)才合適?/?117
　　打比方、做對(duì)比，讓回話更有感染力?/?120
　　前后有序，注意回話的邏輯性?/?123
　　回話要有“量”，把握適度原則?/?126

　　第七章
　　從“不”到“是”，掌握說(shuō)服他人的話語(yǔ)權(quán)
　　“打蛇打七寸”，開(kāi)口就要點(diǎn)中對(duì)方的“要穴”?/?130
　　找準(zhǔn)著力點(diǎn)，對(duì)癥下藥才能速戰(zhàn)速?zèng)Q?/?133
　　從一開(kāi)口就讓對(duì)方說(shuō)“是”?/?136
　　反轉(zhuǎn)思維，讓對(duì)方自己說(shuō)服自己?/?139
　　言明利害，話語(yǔ)更有說(shuō)服力?/?142
　　運(yùn)用“權(quán)威效應(yīng)”，讓對(duì)方信服?/?145
　　巧用實(shí)例，讓對(duì)方在事實(shí)面前低頭?/?148
　　“三人成虎”，重復(fù)說(shuō)服的疊加效應(yīng)?/?151

　　第八章
　　拒絕別人，把話說(shuō)到點(diǎn)子上才行
　　委婉說(shuō)“不”，拒絕別人也不失優(yōu)雅?/?154
　　逐客令，說(shuō)好才不傷情面?/?157
　　幽默的人，更會(huì)拒絕他人?/?160
　　用好擋箭牌，拒絕才能不傷人?/?163
　　先發(fā)制人，封住他的口?/?166
　　你的難處也能幫你拒絕他人?/?169
　　拒絕時(shí)需要一個(gè)合理的解釋?/?172
　　拒絕他人更要尊重他人?/?174

　　第九章
　　“聲”入人心，話要說(shuō)到心坎里
　　真情實(shí)意，撥動(dòng)對(duì)方心里的那根弦?/?178
　　善用“我們”拉近彼此之間的距離?/?180
　　放低姿態(tài)說(shuō)話，更討人喜歡?/?182
　　將心比心，穩(wěn)穩(wěn)抓住客戶的心?/?184
　　學(xué)會(huì)打圓場(chǎng)，讓對(duì)方打心底里喜歡你?/?187
　　與人交往，寒暄必不可少?/?191
　　安慰人時(shí)，走心才能撫慰人心?/?194

　　第十章
　　話有三七分，開(kāi)口需謹(jǐn)慎
　　流言有毒，莫在人后論是非?/?198
　　實(shí)話不可直說(shuō)，應(yīng)適時(shí)變通?/?201
　　不要當(dāng)著失意人的面大談自己的得意事?/?203
　　玩笑過(guò)頭傷人心，適可而止才悅?cè)?/?205
　　不要把話說(shuō)絕，為自己留條后路?/?208

　　后 記
　　做一個(gè)會(huì)說(shuō)話的人?/?210