電子商務概論

第1篇電子商務基礎

第1章電子商務基本知識

1．1電子商務學習與研究的目的、內容和方法

1．1．1電子商務學習與研究的目的

1．1．2電子商務學習與研究的內容

1．1．3電子商務學習與研究的方法

1．1．4電子商務學習引導

1．2電子商務的產生與發(fā)展

1．2．1電子商務的產生

1．2．2電子商務在發(fā)達國家的發(fā)展

1．2．3電子商務在中國的發(fā)展

1．3電子商務的概念定義

1．3．1學者、專家們的觀點

1．3．2政府對電子商務的觀點

1．3．3企業(yè)的觀點

1．4電子商務的分類與特征

1．4．1電子商務的分類

1．4．2電子商務的特征

1．5電子商務環(huán)境

1．5．1社會環(huán)境

1．5．2技術環(huán)境

1．5．3管理環(huán)境

第2章電子商務框架體系

2．1電子商務框架

2．1．1電子商務基本框架

2．1．2關于電子商務框架的幾個經典模型

2．1．3技術視角的電子商務框架

2．1．4應用視角的電子商務框架

2．2電子商務模式

2．2．1社會再生產不同領域中的電子商務模式

2．2．2電子商務商業(yè)模式

2．2．3電子商務應用模式

2．2．4企業(yè)自我實施電子商務模式

2．3電子商務流程

2．3．1商務活動的基本業(yè)務流程

2．3．2電子商務業(yè)務流程

第3章電子商務法律制度

3．1電子商務法概述

3．1．1電子商務法的概念

3．1．2電子商務法的調整對象

3．1．3電子商務法的性質

3．1．4電子商務法的地位

3．1．5電子商務法的主體

3．1．6電子商務法的特征

3．1．7電子商務法的基本原則

3．2國際組織電子商務立法

3．2．1國際電子商務立法概述

3．2．2聯合國貿法會的電子商務立法過程

3．2．3《電子商務示范法》的宗旨與特色

3．2．4世界貿易組織(WTO)與電子商務立法

3．2．5經濟合作與發(fā)展組織(OECD)與電子商務立法

3．2．6世界知識產權組織(WIPO)與電子商務立法

3．2．7國際商會與電子商務立法

3．2．8地區(qū)性國際組織與電子商務立法

3．3海外部分國家的電子商務立法

3．3．1美國的電子商務立法

3．3．2歐洲各國的電子商務立法

3．3．3亞洲國家的電子商務立法

3．3．4大洋洲國家的電子商務立法

3．4中國的電子商務立法

3．4．1中國的電子商務法律環(huán)境

3．4．2中國電子商務的相關立法

3．4．3《網絡交易管理辦法》

3．5電子商務法律體系及內容

3．5．1電子商務的法律體系

3．5．2電子商務法律制度的內容

第2篇電子商務經濟與管理

第4章電子商務經濟學基礎

4．1電子商務的傳統經濟學視角

4．1．1電子商務蘊含先進的生產力要素

4．1．2對邊際效益遞減理論作用范圍的影響

4．1．3對規(guī)模經濟理論相對重要性的影響

4．1．4對通貨膨脹率與失業(yè)率此消彼長理論的影響

4．1．5對經濟周期波動理論的影響

4．1．6網絡經濟與壟斷的新特點

4．2電子商務的信息經濟學視角

4．2．1信息經濟學的興起與發(fā)展

4．2．2電子商務對信息對稱性及完整性的影響

4．3電子商務的網絡經濟學視角

4．3．1網絡的外部性、正反饋及規(guī)模經濟

4．3．2網絡經濟的三大規(guī)律

4．3．3產品定制

4．3．4數字產品的成本及定價

第5章電子商務組織與管理

5．1電子商務組織

5．1．1實體企業(yè)

5．1．2虛擬企業(yè)

5．1．3企業(yè)電子商務

5．1．4電子商務企業(yè)

5．2電子商務管理

5．2．1企業(yè)電子商務系統結構

5．2．2企業(yè)電子商務的資源管理

5．3電子商務運營

5．3．1企業(yè)電子商務的運營過程

5．3．2電子商務商業(yè)模式

5．4電子商務與CRM、SCM、ERP、BPR

5．4．1客戶關系管理

5．4．2供應鏈管理

5．4．3企業(yè)資源計劃

5．4．4業(yè)務流程重組

第6章電子商務鏈分析

6．1電子商務鏈概念

6．1．1交易與商務

6．1．2交易鏈與商務鏈

6．1．3電子商務活動中的六流

6．2電子商務鏈流程

6．2．1電子商務鏈綜合框架

6．2．2電子商務鏈環(huán)節(jié)說明

6．3電子商務鏈內容

6．3．1商業(yè)模式

6．3．2經營模式

6．3．3技術模式

6．3．4資本模式

6．3．5管理模式

6．3．6信用模式

6．3．7風險管理模式

6．4電子商務鏈應用

6．4．1前商務活動

6．4．2交易活動

6．4．3后商務活動


第3篇電子商務技術

第7章電子商務網絡平臺技術

7．1通信技術

7．1．1數據通信基本概念

7．1．2傳輸介質

7．1．3多路復用技術

7．1．4數據交換技術

7．2網絡技術

7．2．1計算機網絡概述

7．2．2計算機網絡的發(fā)展歷史

7．2．3計算機網絡的分類

7．2．4計算機網絡體系結構

7．2．5常用網絡設備

7．3數據庫技術

7．3．1概述

7．3．2基本概念

7．3．3關系模型和關系型數據庫系統

7．3．4結構化查詢語言SQL

7．3．5數據庫技術的發(fā)展趨勢


第8章電子商務安全技術

8．1電子商務中安全要素及面臨的安全問題

8．1．1電子商務安全要素

8．1．2電子商務面臨的安全問題

8．2病毒及黑客防范技術

8．2．1計算機病毒及類型

8．2．2計算機病毒防護

8．3防火墻技術

8．3．1防火墻概述

8．3．2防火墻實現技術

8．3．3防火墻系統結構

8．4加密算法

8．4．1密碼學基礎

8．4．2對稱密碼技術

8．4．3非對稱密碼技術

8．4．4非對稱密碼技術的應用

8．4．5數字簽名

8．4．6使用密碼通信

8．5基于公開密鑰體系的數字證書認證技術

8．5．1公鑰基礎設施

8．5．2數字證書

8．5．3公鑰基礎設施的內容

8．5．4公鑰基礎設施的信任模型

8．5．5公鑰基礎設施的服務和實現

8．5．6基于PKI的應用領域

8．6安全電子交易(SET)協議

8．6．1SET協議概述

8．6．2SET交易的參與者

8．6．3SET協議的相關技術

8．6．4SET的交易流程

8．6．5SET的現實應用

8．7安全套接層(SSL)協議

8．7．1SSL概述

8．7．2SSL握手協議

8．7．3SSL記錄協議

8．7．4SSL協議與SET協議的比較

8．8信息安全管理

8．8．1安全管理的目標

8．8．2安全意識和培訓

8．8．3創(chuàng)建安全域

8．8．4應急預案

第9章電子商務支付技術

9．1網絡支付概述

9．1．1電子商務與支付

9．1．2電子支付系統的概念

9．1．3電子商務網絡支付體系的基本構成

9．1．4電子商務網絡支付的基本流程

9．1．5網絡支付的分類

9．2網絡支付基礎

9．2．1電子貨幣

9．2．2網絡支付工具

9．2．3電子匯兌系統

9．2．4國際金融通信服務SWIFT

9．2．5國際銀行同業(yè)支付結算系統CHIPS

9．2．6美國聯邦儲備通信系統FEDWIRE

9．2．7中國國家金融通信網

9．2．8中國國家現代化支付系統

9．3電子現金

9．3．1電子現金及其種類

9．3．2電子現金的特性

9．3．3電子現金中的關鍵技術

9．3．4電子現金系統的安全性要求

9．3．5電子現金制作技術

9．3．6電子現金網絡支付系統

9．3．7電子現金網絡支付實例

9．3．8電子現金網絡支付存在的問題

9．4信用卡

9．4．1信用卡的概念

9．4．2信用卡組織

9．4．3信用卡的交易使用方式

9．4．4信用卡的特點

9．4．5信用卡網絡支付模式

9．5電子支票

9．5．1電子支票概述

9．5．2電子支票簿

9．5．3電子支票的網絡支付方式

9．5．4電子支票支付的安全性要求和支付特點

9．5．5電子支票支付系統實例

9．6智能卡

9．6．1智能卡的概念

9．6．2智能卡的關鍵技術

9．6．3智能卡的分類

9．6．4智能卡支付方式

9．6．5智能卡網絡支付的特點

9．6．6智能卡網絡支付實例

9．7電子錢包

9．7．1電子錢包概述

9．7．2電子錢包的網絡支付模式

9．7．3電子錢包支付特點

9．7．4電子錢包發(fā)展狀況