案例導(dǎo)讀：物業(yè)管理?xiàng)l例及配套規(guī)定E本通

第一章總則
第一條【立法宗旨】
第二條【物業(yè)管理定義】
【案例導(dǎo)讀】1物業(yè)公司對業(yè)主人身財(cái)產(chǎn)依據(jù)合同負(fù)有安全保障義務(wù)——孟某與銀泰物業(yè)公司物業(yè)服務(wù)合同糾紛案
【案例導(dǎo)讀】2業(yè)主有權(quán)選擇適合自己的物業(yè)管理方式——烏拉特前旗警秀前域業(yè)主委員會(huì)與劉某物業(yè)服務(wù)合同糾紛案
第三條【選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)的方式】
第四條【物業(yè)管理發(fā)展的途徑】
第五條【物業(yè)管理監(jiān)督管理體制】
【案例導(dǎo)讀】房產(chǎn)局對住宅專項(xiàng)維修資金具有行政審批權(quán)——錦湖花園業(yè)委會(huì)與江岸區(qū)房管局住宅專項(xiàng)維修資金行政審批案
第二章業(yè)主及業(yè)主大會(huì)
第六條【業(yè)主定義及其權(quán)利】
【案例導(dǎo)讀】1房屋產(chǎn)權(quán)證上未載明的業(yè)主配偶具有業(yè)主資格——業(yè)主資格及物業(yè)管理公司聘任主體之認(rèn)定案
【案例導(dǎo)讀】2業(yè)主的監(jiān)督權(quán)——“公共收益約定”有異議上海4業(yè)主狀告業(yè)委會(huì)案
【案例導(dǎo)讀】3業(yè)主共有權(quán)的行使條件——馬某與北京王府花園業(yè)主共有權(quán)糾紛案
【案例導(dǎo)讀】4業(yè)主知情權(quán)的行使條件——李某訴物業(yè)公司侵犯業(yè)主知情權(quán)案
【案例導(dǎo)讀】5業(yè)主專有權(quán)的行使——周某、郭某與繆某業(yè)主專有權(quán)糾紛案
第七條【業(yè)主的義務(wù)】
【案例導(dǎo)讀】1小區(qū)業(yè)主委員會(huì)按照法定程序代表業(yè)主與物業(yè)公司協(xié)商內(nèi)容對業(yè)主具有約束力——部分業(yè)主與業(yè)主委員會(huì)業(yè)主撤銷權(quán)糾紛案
【案例導(dǎo)讀】2不動(dòng)產(chǎn)的相鄰業(yè)主應(yīng)當(dāng)正確處理相鄰關(guān)系——方某等與喬某相鄰關(guān)系糾紛案
【案例導(dǎo)讀】3業(yè)主具有交納物業(yè)費(fèi)的義務(wù)——林某與大眾物業(yè)公司物業(yè)服務(wù)合同糾紛案
【案例導(dǎo)讀】4議事規(guī)則理應(yīng)遵守——北京首地恒瑞房地產(chǎn)開發(fā)有限公司與北京市朝陽區(qū)旺座商務(wù)中心小區(qū)業(yè)主委員會(huì)業(yè)主撤銷權(quán)糾紛案
第八條【業(yè)主大會(huì)代表業(yè)主合法權(quán)益】
【案例導(dǎo)讀】業(yè)主大會(huì)在物業(yè)管理活動(dòng)中維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益——北京非常空間物業(yè)管理有限公司與北京市西城區(qū)榮豐嘉園小區(qū)業(yè)主委員會(huì)物業(yè)服務(wù)合同糾紛案
第九條【物業(yè)管理區(qū)域劃分】
第十條【業(yè)主大會(huì)的成立方式】
【案例導(dǎo)讀】1業(yè)主委員會(huì)的成立應(yīng)依法進(jìn)行，并且受到相關(guān)政府部門的監(jiān)督——楓景名城業(yè)委會(huì)與和平區(qū)太原街街道辦事處重新選舉業(yè)委會(huì)案
【案例導(dǎo)讀】2成立業(yè)委會(huì)應(yīng)在相關(guān)政府部門的指導(dǎo)下進(jìn)行——孫某某訴北京市朝陽區(qū)人民政府和平街街道辦事處履行法定職責(zé)案
【案例導(dǎo)讀】3業(yè)主對業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督權(quán)的行使——胡某與北京市海淀區(qū)人民政府等履責(zé)案
第十一條【業(yè)主共同決定事項(xiàng)】
【案例導(dǎo)讀】業(yè)主大會(huì)決定事項(xiàng)需遵循法定規(guī)則——首地恒瑞公司與旺座商務(wù)中心業(yè)主權(quán)益糾紛案
第十二條【業(yè)主大會(huì)會(huì)議的召開方式及決定】
【案例導(dǎo)讀】1投票比例造假，業(yè)主委員會(huì)投票結(jié)果被撤銷——某小區(qū)業(yè)主大會(huì)決議撤銷案
【案例導(dǎo)讀】2業(yè)主大會(huì)的決議對業(yè)主具有約束力——雷某與北京市均豪物業(yè)管理股份有限公司等物業(yè)服務(wù)合同糾紛案
第十三條【業(yè)主大會(huì)的會(huì)議類型及啟動(dòng)方式】
第十四條【業(yè)主大會(huì)會(huì)議的通知及記錄】
第十五條【業(yè)主委員會(huì)的性質(zhì)和職責(zé)】
【案例導(dǎo)讀】1業(yè)主委員會(huì)可依法決定選聘、解聘物業(yè)管理企業(yè)——陳某等與恒安物業(yè)管理有限公司確認(rèn)物業(yè)合同效力糾紛案
【案例導(dǎo)讀】2業(yè)主委員會(huì)具有公開相關(guān)資料的義務(wù)——北京恒遠(yuǎn)創(chuàng)新科技有限公司與上地國際科技創(chuàng)業(yè)園業(yè)委會(huì)業(yè)主知情權(quán)糾紛案
【案例導(dǎo)讀】3維修基金的使用和管理由業(yè)主委員會(huì)和業(yè)主代表大會(huì)按照法定和約定的程序行使——上海四方盛發(fā)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司與上海市靜安區(qū)四方新城業(yè)主委員會(huì)所有權(quán)糾紛案
第十六條【業(yè)主委員會(huì)登記備案制度及成員資格】
【案例導(dǎo)讀】業(yè)主委員會(huì)的備案登記應(yīng)當(dāng)合法——?jiǎng)⒛撑c北陵街道辦事處撤銷備案登記糾紛案
第十七條【管理規(guī)約的內(nèi)容和效力】
【案例導(dǎo)讀】管理規(guī)約對業(yè)主具有約束力——胡某與上海斯格威大酒店有限公司物業(yè)服務(wù)合同糾紛案
第十八條【業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則】
【案例導(dǎo)讀】業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則規(guī)定業(yè)主不投票或棄權(quán)被算贊成有效——謝某等與陽光花園小區(qū)業(yè)委會(huì)業(yè)主撤銷權(quán)糾紛案
第十九條【業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)職責(zé)限制】
【案例導(dǎo)讀】業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)作出的決定不得違反法律、法規(guī)——金榜園社區(qū)業(yè)委會(huì)與回龍觀地區(qū)辦事處撤銷業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則糾紛案
第二十條【業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)與相關(guān)單位的關(guān)系】
第三章前期物業(yè)管理
第二十一條【前期物業(yè)服務(wù)合同】
【案例導(dǎo)讀】1建設(shè)單位簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同對業(yè)主具有拘束力——?jiǎng)⒛撑c第一物業(yè)公司物業(yè)服務(wù)合同糾紛案
【案例導(dǎo)讀】2前期物業(yè)服務(wù)合同對業(yè)主具有約束力——上海七巧國投資管理有限公司與上?；春Ｉ虡I(yè)集團(tuán)置業(yè)發(fā)展有限公司物業(yè)服務(wù)合同糾紛案
第二十二條【臨時(shí)管理規(guī)約】
第二十三條【對臨時(shí)管理規(guī)約的說明義務(wù)以及承諾遵守的義務(wù)】
【案例導(dǎo)讀】1違法的臨時(shí)管理規(guī)約無效——秦某等與物業(yè)公司繳納物業(yè)費(fèi)糾紛案
【案例導(dǎo)讀】2業(yè)主簽署的臨時(shí)管理規(guī)約具有約束力——焦某與北京市國泰安物業(yè)管理有限責(zé)任公司物業(yè)服務(wù)合同糾紛案
第二十四條【前期物業(yè)管理招投標(biāo)】
【案例導(dǎo)讀】招標(biāo)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)依法、合規(guī)進(jìn)行——陸某與富潤家園業(yè)委會(huì)業(yè)主撤銷權(quán)糾紛案
第二十五條【買賣合同的要求】
第二十六條【前期物業(yè)服務(wù)合同期限】
第二十七條【建設(shè)單位不得擅自處分業(yè)主共有或者共用的物業(yè)】
【案例導(dǎo)讀】建設(shè)單位無權(quán)處分為業(yè)主享有所有權(quán)或使用權(quán)的物業(yè)——張某等與荷建集團(tuán)開發(fā)公司等確認(rèn)合同無效糾紛案
第二十八條【共用部位、設(shè)施設(shè)備的承接查驗(yàn)】
第二十九條【物業(yè)承接驗(yàn)收時(shí)應(yīng)移交的資料】
【案例導(dǎo)讀】1前期物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主委員會(huì)移交資料——非?？臻g物業(yè)公司與榮豐嘉園小區(qū)業(yè)委會(huì)物業(yè)服務(wù)合同糾紛案
【案例導(dǎo)讀】2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)該在服務(wù)終止后向業(yè)委會(huì)移交相關(guān)物品與材料——合經(jīng)區(qū)文錦新城小區(qū)第一屆業(yè)主委員會(huì)與盛全物業(yè)服務(wù)有限公司、盛全物業(yè)服務(wù)有限公司合肥分公司物權(quán)糾紛案
【案例導(dǎo)讀】3物業(yè)管理企業(yè)撤出時(shí)應(yīng)移交物業(yè)管理用房——北京上地創(chuàng)業(yè)物業(yè)管理有限責(zé)任公司與上地國際科技創(chuàng)業(yè)園業(yè)主委員會(huì)合同糾紛案
第三十條【物業(yè)管理用房】
第三十一條【建設(shè)單位的物業(yè)保修責(zé)任】
第四章物業(yè)管理服務(wù)
第三十二條【物業(yè)服務(wù)企業(yè)的性質(zhì)、資質(zhì)】
【案例導(dǎo)讀】物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接物業(yè)規(guī)模需與資質(zhì)相對應(yīng)，但違反企業(yè)資質(zhì)規(guī)定的物業(yè)服務(wù)合同，并不必然被認(rèn)定為無效——吉安市新世界物業(yè)有限公司與江某物業(yè)服務(wù)合同糾紛案
第三十三條【物業(yè)管理職業(yè)資格證書制度】
第三十四條【物業(yè)管理區(qū)域統(tǒng)一管理】
第三十五條【物業(yè)服務(wù)合同】
【案例導(dǎo)讀】交納物業(yè)費(fèi)是業(yè)主的基本合同義務(wù)，不滿服務(wù)不能作為拒交物業(yè)費(fèi)的正當(dāng)理由——邱某某與長城物業(yè)公司物業(yè)費(fèi)糾紛案
第三十六條【物業(yè)服務(wù)企業(yè)的義務(wù)和責(zé)任】
【案例導(dǎo)讀】物業(yè)服務(wù)企業(yè)未履行合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的，將承擔(dān)違約責(zé)任或民事侵權(quán)責(zé)任——公共水管滲水物業(yè)公司被判承擔(dān)損害賠償責(zé)任案
第三十七條【物業(yè)驗(yàn)收和資料移交】
第三十八條【物業(yè)管理用房所有權(quán)屬和用途】
【案例導(dǎo)讀】1物業(yè)管理用房所有權(quán)屬于業(yè)主——新嘉園業(yè)委會(huì)與新嘉園房產(chǎn)公司等物權(quán)保護(hù)糾紛案
【案例導(dǎo)讀】2物業(yè)公司變更無業(yè)管理用房的用途，單個(gè)業(yè)主不能起訴——王某與北京王府花園開發(fā)公司業(yè)主共有權(quán)糾紛案
第三十九條【合同終止時(shí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的義務(wù)】
第四十條【專項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)委托】
第四十一條【物業(yè)服務(wù)收費(fèi)】
第四十二條【物業(yè)服務(wù)費(fèi)交納】
【案例導(dǎo)讀】物業(yè)使用人承擔(dān)交納費(fèi)用的義務(wù)的直接根據(jù)是業(yè)主與物業(yè)使用人的約定——永新物業(yè)公司與新佳公司物業(yè)服務(wù)合同糾紛案
第四十三條【物業(yè)服務(wù)收費(fèi)監(jiān)督】
第四十四條【業(yè)主特約服務(wù)】
【案例導(dǎo)讀】特約服務(wù)合同關(guān)系需特別約定——業(yè)主與物業(yè)無保管協(xié)議電動(dòng)車遺失責(zé)任糾紛案
第四十五條【公用事業(yè)單位收費(fèi)】
【案例導(dǎo)讀】物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收的費(fèi)用，業(yè)主應(yīng)當(dāng)繳納——陳某與北京世貿(mào)天階物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)服務(wù)合同糾紛案
第四十六條【對違法行為的制止、報(bào)告義務(wù)】
第四十七條【物業(yè)服務(wù)企業(yè)的安全防范義務(wù)及保安人員的職責(zé)】
【案例導(dǎo)讀】物業(yè)服務(wù)企業(yè)未履行安全防范義務(wù)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任——簡某與安江物業(yè)公司物業(yè)服務(wù)合同糾紛案
第四十八條【物業(yè)使用人的權(quán)利義務(wù)】
第四十九條【關(guān)于物業(yè)管理的投訴】
第五章物業(yè)的使用與維護(hù)
第五十條【改變公共建筑和共用設(shè)施用途的程序】
第五十一條【公共道路、場地的占用、挖掘】
第五十二條【公用事業(yè)單位的維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任】
第五十三條【房屋裝飾、裝修的告知義務(wù)】
【案例導(dǎo)讀】1物業(yè)公司在業(yè)主在裝修時(shí)應(yīng)盡到管理監(jiān)督的義務(wù)——治平公司與康某物業(yè)服務(wù)合同糾紛案
【案例導(dǎo)讀】2物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕業(yè)主交割房屋、辦理裝修承擔(dān)違約責(zé)任——北京三川物業(yè)管理有限公司與尹某等物業(yè)服務(wù)合同糾紛案
第五十四條【專項(xiàng)維修資金】
【案例導(dǎo)讀】1房地產(chǎn)開發(fā)公司應(yīng)于預(yù)售房屋前將歸業(yè)主所有的專項(xiàng)維修基金交當(dāng)?shù)胤抗芫帚y行專戶代管——徐某與遠(yuǎn)洋物業(yè)服務(wù)中心等物業(yè)服務(wù)合同糾紛案
【案例導(dǎo)讀】2住宅專項(xiàng)維修資金的所有權(quán)屬于業(yè)主——開發(fā)商侵占維修基金業(yè)委會(huì)維權(quán)獲支持案
第五十五條【對共用部位設(shè)施設(shè)備經(jīng)營的收益】
【案例導(dǎo)讀】1物業(yè)公司利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)征得相關(guān)業(yè)主的同意——業(yè)主與物業(yè)公司物業(yè)服務(wù)合同糾紛案
【案例導(dǎo)讀】2業(yè)主利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)征得相關(guān)業(yè)主的同意——苗某與新華聯(lián)錦園業(yè)主委員會(huì)排除妨害糾紛案
【案例導(dǎo)讀】3物業(yè)公司利用公用部分的經(jīng)營收益單個(gè)業(yè)主主張分配利益的，不予支持——孫某等訴遠(yuǎn)洋億家物業(yè)服務(wù)股份有限公司等物業(yè)服務(wù)合同糾紛案
第五十六條【責(zé)任人的維修養(yǎng)護(hù)義務(wù)】
【案例導(dǎo)讀】對于存在安全隱患的物業(yè)，相關(guān)責(zé)任人應(yīng)當(dāng)予以及時(shí)維修養(yǎng)護(hù)——程某與綠城物業(yè)物業(yè)服務(wù)合同糾紛案
第六章法 律 責(zé) 任
第五十七條【建設(shè)單位違法選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的責(zé)任】
第五十八條【建設(shè)單位擅自處分業(yè)主共有權(quán)的責(zé)任】
第五十九條【拒不移交資料的法律責(zé)任】
【案例導(dǎo)讀】前期物業(yè)服務(wù)合同終止后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將有關(guān)資料移交業(yè)主委員會(huì)——富潤家園業(yè)委會(huì)與昊岳富潤公司物業(yè)服務(wù)合同糾紛案
第六十條【無資質(zhì)從事物業(yè)管理的責(zé)任】
第六十一條【聘用無從業(yè)資格人員的責(zé)任】
第六十二條【違反委托管理限制的責(zé)任】
第六十三條【挪用專項(xiàng)維修資金的責(zé)任】
第六十四條【建設(shè)單位不配置物業(yè)管理用房的責(zé)任】
第六十五條【擅自改變物業(yè)管理用房的用途的責(zé)任】
【案例導(dǎo)讀】物業(yè)管理用房的所有權(quán)依法屬于業(yè)主——儒林園業(yè)委員會(huì)與農(nóng)墾物業(yè)公司物業(yè)服務(wù)合同糾紛案
第六十六條【擅自行為的法律責(zé)任】
【案例導(dǎo)讀】物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施，用途不得改變——張某與海淀房管局逾期履責(zé)案
第六十七條【逾期不交物業(yè)服務(wù)費(fèi)的責(zé)任】
【案例導(dǎo)讀】物業(yè)服務(wù)企業(yè)起訴的時(shí)效期間——何某與金源物業(yè)公司物業(yè)服務(wù)合同糾紛案
第六十八條【業(yè)主以業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)的名義從事違法活動(dòng)的責(zé)任】
【案例導(dǎo)讀】業(yè)主委員會(huì)委員以業(yè)主委員會(huì)名義從事的個(gè)人行為由個(gè)人承擔(dān)——保安經(jīng)理與業(yè)主委員會(huì)侵權(quán)案
第六十九條【公務(wù)人員違法行為的責(zé)任】
第七章附則
第七十條【施行時(shí)間】
附錄
中華人民共和國物權(quán)法（節(jié)選）
物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法
最高人民法院關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋
最高人民法院關(guān)于審理建筑物區(qū)分所有權(quán)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問題的
解釋
業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)指導(dǎo)規(guī)則