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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　辦公室事務(wù)的管理是每一位剛剛走入職場(chǎng)，尤其是秘書崗位的人員，必須面對(duì)并要努力做好的一項(xiàng)普遍性的工作。本書針對(duì)當(dāng)今職場(chǎng)的特點(diǎn)，精選案例，認(rèn)真編排了每一單元的內(nèi)容，利于學(xué)習(xí)者掌握完整的理論體系和崗位技能要求，可以成為企事業(yè)單位提高辦公室工作質(zhì)量和效率的輔助工具書。全書共分10個(gè)單元，分別為辦公環(huán)境及用品管理、通訊工作、印信工作、日常接待、文書工作、會(huì)議組織、溝通與協(xié)調(diào)、差旅安排、值班工作、工作效率和時(shí)間管理。本書從內(nèi)容上避免了與其他秘書實(shí)務(wù)類圖書內(nèi)容的重復(fù)，著眼于辦公室人員在崗位工作中需要處理的工作及相關(guān)技能，體現(xiàn)了針對(duì)性、實(shí)用性和技能性。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《辦公室事務(wù)管理（第二版）》作者簡(jiǎn)介

圖書目錄

目錄
第一單元辦公環(huán)境及用品管理(1)
任務(wù)1辦公室布局(1)
任務(wù)2辦公環(huán)境管理及優(yōu)化(6)
任務(wù)3易耗品管理(13)
任務(wù)4辦公設(shè)備的使用與維護(hù)(19)
任務(wù)5零用現(xiàn)金管理(32)
第二單元通訊工作(36)
任務(wù)1接打電話(36)
任務(wù)2郵件收發(fā)(46)
第三單元印信工作(56)
任務(wù)1印章管理(56)
任務(wù)2介紹信、證明信的管理(70)
第四單元日常接待(79)
任務(wù)1接待禮儀(79)
任務(wù)2接待程序(92)
任務(wù)3特殊接待(101)
第五單元文書工作(108)
任務(wù)1文書擬寫(108)
任務(wù)2發(fā)文程序(113)
任務(wù)3收文程序(118)
任務(wù)4文書歸檔(124)
任務(wù)5檔案的管理與利用(140)
第六單元會(huì)議組織(153)
任務(wù)1辦公室會(huì)議類型(153)
任務(wù)2會(huì)議策劃(158)
任務(wù)3會(huì)中服務(wù)(169)
任務(wù)4會(huì)后落實(shí)(174)
第七單元溝通與協(xié)調(diào)(180)
任務(wù)1辦公室溝通與協(xié)調(diào)的種類(180)
任務(wù)2有效溝通(191)
任務(wù)3協(xié)調(diào)藝術(shù)(199)
第八單元差旅安排(209)
任務(wù)1領(lǐng)導(dǎo)出差前的準(zhǔn)備(209)
任務(wù)2領(lǐng)導(dǎo)外出期間的工作處理(215)
任務(wù)3出境差旅工作(217)
第九單元值班工作(221)
任務(wù)1值班工作安排及要求(221)
任務(wù)2突發(fā)事件處理(229)
第十單元工作效率和時(shí)間管理(233)
任務(wù)1時(shí)間管理方法(233)
任務(wù)2輔助管理領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間(240)
任務(wù)3個(gè)人時(shí)間管理(247)
參考文獻(xiàn)(253)