質量管理標準匯編（第5版）

一、核心標準
GB/T19000-2016質量管理體系基礎和術語
GB/T190012016質量管理體系要求
GB/T19004-2011追求組織的持續(xù)成功質量管理方法
GB/T19011-2013管理體系審核指南
二、支持性標準
GB/T19015-2008質量管理體系質量計劃指南
GB/T19016-2005質量管理體系項目質量管理指南
GB/T19017-2008質量管理體系技術狀態(tài)管理指南
GB/T19022-2003測量管理體系測量過程和測量設備的要求
GB/T19023-2003質量管理體系文件指南
GB/T19024-2008質量管理實現(xiàn)財務和經濟效益的指南
GB/T19025-2001質量管理培訓指南
GB/Z19027-2005GB、T19001-2000的統(tǒng)計技術指南
GB/T19029-2009質量管理體系咨詢師的選擇及其服務使用的指南
GB/Z190312009質量管理體系醫(yī)療服務組織過程改進指南
三、卓越績效標準
GB/Z19579-2012卓越績效評價準則實施指南
GB/T19580-2012卓越績效評價準則
四、顧客滿意標準
GB/T19010——2009質量管理顧客滿意組織行為規(guī)范指南
GB/T19012-2008質量管理顧客滿意組織處理投訴指南
GB/T19013-2009質量管理顧客滿意組織外部爭議解決指南
GB/T19038-2009顧客滿意測評模型和方法指南
GB/T19039-2009顧客滿意測評通則
GB/Z27907-2011質量管理顧客滿意監(jiān)視和測量指南
五、供應商管理標準
GB/T27050．1-2006合格評定供方的符合性聲明第1部分：通用要求
GB/T27050．2-2006合格評定供方的符合性聲明第2部分：支持性文件
GB/T23793-2009合格供應商信用評價規(guī)范
六、行業(yè)應用標準
GB/T18305-2016質量管理體系汽車生產件及相關服務件組織應用GB/T19001-2008的特別要求
GB/T19003-2008軟件工程GB/T19001-2000應用于計算機軟件的指南
GB/Z19031-2009質量管理體系醫(yī)療服務組織過程改進指南
YY02872017醫(yī)療器械質量管理體系用于法規(guī)的要求
YY/T0595-2006醫(yī)療器械質量管理體系YY/T0287-2003應用指南
GB/Z19032-2009質量管理體系GB/T19001在教育組織中的應用指南
GB/Z19034-2008質量管理體系地方政府應用GB/T19001-2000指南
GB/Z19035-2012質量管理體系旅行社應用GB/T19001-2008指南
GB/Z190362009質量管理體系GB/T19001在中小型組織中的應用指南
GB/T19080-2003食品與飲料行業(yè)GB/T19001-2000應用指南
GB/T28227．1-2011文化服務質量管理體系實施指南第1部分：總則
GB/T28227．2-2011文化服務質量管理體系實施指南第2部分：室內博物館
GB/T28227．32011文化服務質量管理體系實施指南第3部分：室外博物館
GB/T28227．4-2011文化服務質量管理體系實施指南第4部分：音像制品銷售和出租
GB/T28227．52011文化服務質量管理體系實施指南第5部分：音像及電子出版物復制
GB/T28227．6-2011文化服務質量管理體系實施指南第6部分：影院
GB/T28227．7-2011文化服務質量管理體系實施指南第7部分：劇院
附錄
附錄1 質量發(fā)展綱要（2011-2020年）
附錄2 中國質量獎管理辦法
附錄3 關于開展企業(yè)首席質量官制度試點工作的通知