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內(nèi)容簡介

　　本書著力突出職業(yè)教育教學(xué)特點，注重教學(xué)內(nèi)容的實用性、操作性，將公共關(guān)系禮儀和公共關(guān)系口才兩方面內(nèi)容進行了有機融合，在編寫體例及內(nèi)容的選擇上進行了創(chuàng)新。設(shè)置了認識公關(guān)禮儀與口才、禮儀形象設(shè)計、公關(guān)交際禮儀、公關(guān)活動禮儀、商務(wù)交際口才、商務(wù)談判口才、推銷口才共七章內(nèi)容。

作者簡介

　　大連職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授，長期從事交際禮儀課程的教學(xué)，曾參編教材《大學(xué)生社交禮儀》和《公關(guān)禮儀與口才》，清華大學(xué)出版社，2011年。

圖書目錄

前言 2
第一章　認識公關(guān)禮儀與口才
學(xué)習(xí)目標(biāo)
案例導(dǎo)入
第一節(jié)　禮儀與公關(guān)禮儀
第二節(jié)　口才與公關(guān)口才
拓展閱讀
實踐訓(xùn)練
課后練習(xí)
第二章　個人形象設(shè)計
學(xué)習(xí)目標(biāo)
案例導(dǎo)入
第一節(jié)　良好的儀容
第二節(jié)　得體的著裝
第三節(jié)　優(yōu)雅的儀態(tài)
拓展閱讀
實踐訓(xùn)練
課后練習(xí)
第三章　公關(guān)交際禮儀
學(xué)習(xí)目標(biāo)
案例導(dǎo)入
第一節(jié)　見面禮儀
第二節(jié)　網(wǎng)絡(luò)禮儀
第三節(jié)　辦公室禮儀
第四節(jié)　面試禮儀
拓展閱讀
實踐訓(xùn)練
課后練習(xí)
第四章　公關(guān)活動禮儀
學(xué)習(xí)目標(biāo)
案例導(dǎo)入
第一節(jié)　商務(wù)會議禮儀
第二節(jié)　儀式活動禮儀
第三節(jié)　宴會與舞會禮儀
拓展閱讀
實踐訓(xùn)練
課后練習(xí)
第五章　商務(wù)交際口才
學(xué)習(xí)目標(biāo)
案例導(dǎo)入
第一節(jié)　拜訪
第二節(jié)　接待
第三節(jié)　交談
第四節(jié)　傾聽
第五節(jié)　說服
拓展閱讀
實踐訓(xùn)練
課后練習(xí)
第六章　商務(wù)談判口才
學(xué)習(xí)目標(biāo)
案例導(dǎo)入
第一節(jié)　談判與談判口才
第二節(jié)　談判的語言藝術(shù)
拓展閱讀
實踐訓(xùn)練
課后練習(xí)
第七章　推銷口才
學(xué)習(xí)目標(biāo)
案例導(dǎo)入
第一節(jié)　推銷的準(zhǔn)備與方式
第二節(jié)　推銷的語言藝術(shù)
第三節(jié)　推銷中的客戶溝通
拓展閱讀
實訓(xùn)項目
課后練習(xí)
參考文獻