商業(yè)分析方法與案例：超越報(bào)表的商業(yè)智能（第2版）

第一部分 領(lǐng)導(dǎo)新紀(jì)元：管理者所面臨的挑戰(zhàn)
第1章 時(shí)代，波瀾壯闊的不可抗力 003
領(lǐng)導(dǎo)的3個(gè)紀(jì)元：過(guò)去、現(xiàn)在、未來(lái)的管理 004
我們所處的后喻時(shí)代 009
當(dāng)一切都不再確定后：時(shí)代為管理帶來(lái)的3個(gè)變化 012
權(quán)力正在發(fā)生轉(zhuǎn)移 017
第2章 從管理1．0到管理2．0 021
管理者的窘境：知識(shí)全面普及，認(rèn)知遠(yuǎn)未升級(jí) 022
管理者的“越獄”：逃離經(jīng)驗(yàn)的囚牢 024
進(jìn)化成激勵(lì)型管理者：讓我們重新思考管理本身 025
第二部分 未來(lái)管理新趨勢(shì)：經(jīng)營(yíng)型的管理人才
第3章 只懂管理的管理者已過(guò)時(shí) 031
純粹管理者的局限在哪里 032
管理者與經(jīng)營(yíng)者的關(guān)鍵區(qū)別 035
企業(yè)呼喚經(jīng)營(yíng)者 038
第4章 從管理者到經(jīng)營(yíng)者 043
轉(zhuǎn)變到經(jīng)營(yíng)者 044
經(jīng)營(yíng)者的重大使命：讓每個(gè)人都變得更重要 046
第5章 完成經(jīng)營(yíng)者的能量之環(huán) 049
讓經(jīng)營(yíng)者成為宇宙爆炸的奇點(diǎn) 050
建立你的影響力 052
使人踐行你的價(jià)值觀 055
第三部分 從效率到效能的突破
第6章 效能：被忽視已久的關(guān)鍵指標(biāo) 061
效率和效能 062
管理狀態(tài)，而非時(shí)間 066
兩個(gè)重要的維度 068
管理的心智模式 072
第四部分 經(jīng)營(yíng)實(shí)踐與管理突破
第7章 從問(wèn)題導(dǎo)向到機(jī)會(huì)導(dǎo)向 079
問(wèn)題導(dǎo)向是問(wèn)題解決的契機(jī) 080
工具1：多問(wèn)What、How 083
工具2：在組織內(nèi)部思考如何開(kāi)AI會(huì)議 090
工具3：重新思考“反饋”和“前饋” 092
第8章 從短板導(dǎo)向到優(yōu)勢(shì)導(dǎo)向 098
從關(guān)注短板到關(guān)注長(zhǎng)板 099
關(guān)注就是事實(shí) 103
心想就能事成 106
第9章 從制度導(dǎo)向到價(jià)值導(dǎo)向 109
制度博弈是一個(gè)零和游戲 110
正在敲響的制度警鐘 113
唯有價(jià)值觀才能真正觸碰核心 116
從制度到價(jià)值觀 122
第10章 從能力導(dǎo)向到能量導(dǎo)向 126
嚴(yán)苛的管理者是如何消耗能量的 127
能量是真實(shí)而且可見(jiàn)的 131
健康的身體本身可以產(chǎn)生能量 133
良好的情緒保證能量的質(zhì)量 136
寬容可以激發(fā)更大的能量 140
從評(píng)估價(jià)值到激勵(lì)創(chuàng)造價(jià)值 142
第11章 從刺激導(dǎo)向到激勵(lì)導(dǎo)向 146
什么是刺激導(dǎo)向 147
刺激導(dǎo)向的重大缺陷 150
雙因素理論 153
激勵(lì)因素才是調(diào)動(dòng)工作積極性的關(guān)鍵因素 155
從外部刺激到內(nèi)在激勵(lì)：真正的激勵(lì)來(lái)自于內(nèi)心 159
管理者的日常激勵(lì)行為 163
多鼓勵(lì)少表?yè)P(yáng) 169
第12章 從人事導(dǎo)向到對(duì)事不對(duì)人導(dǎo)向 172
對(duì)事不對(duì)人導(dǎo)向的目的 173
合作式溝通的3個(gè)要素 176
實(shí)踐合作式溝通 179
三層對(duì)話結(jié)構(gòu)促進(jìn)有效溝通協(xié)作 185
第五部分 非權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)力
第13章 領(lǐng)導(dǎo)力的新假設(shè) 193
無(wú)權(quán)力不代表無(wú)領(lǐng)導(dǎo)力 194
你的權(quán)威從何處來(lái) 199
建立領(lǐng)導(dǎo)力的8個(gè)新假設(shè) 201
第14章 非權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)方式： 203
管理90后員工的四大工具 203
工具1：調(diào)整管理者的認(rèn)知 204
工具2：調(diào)整管理者的期待度 209
工具3：用共同目標(biāo)來(lái)代替命令 212
工具4：學(xué)習(xí)、愉快、自由、多元的企業(yè)文化 216
全書(shū)總結(jié) 223