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內(nèi)容簡介

　　英語在國際商務(wù)活動中起著非常重要的作用。掌握用英語進(jìn)行商務(wù)交際的能力，有利于在激烈的競爭中占有先機(jī)，反之，將可能面臨挫折和失望?！渡虅?wù)交際英語2（附練習(xí)冊）》涵蓋了商務(wù)交際活動中的基本知識和技能，如信函、備忘錄／便箋、電子郵件和報(bào)告的寫作技巧等，此外，《商務(wù)交際英語2（附練習(xí)冊）》還講授了當(dāng)代商務(wù)理念、職業(yè)道德規(guī)范、批判性思維能力和團(tuán)隊(duì)精神，以及圖表的運(yùn)用、技術(shù)性寫作、客戶服務(wù)、多元文化工作環(huán)境中的交際等內(nèi)容。

作者簡介

暫缺《商務(wù)交際英語》作者簡介

圖書目錄

Preface
Acknowledgements
CHAPTER 1 圖表與視覺輔助手段
Section 1．1 圖表與視覺輔助手段的應(yīng)用
Section 1．2 圖表的制作
Section 1．3 在口頭演示中運(yùn)用視覺輔助手段
CHAPTER 2 技術(shù)文件的寫作
Section 2．1 說明性寫作
Section 2．2 描述性寫作
CHAPTER 3 與客戶的交流
Section 3．1 客戶服務(wù)
Section 3．2 網(wǎng)絡(luò)交流
CHAPTER 4 建立良好的客戶關(guān)系
Section 4．1 非言語交流
Section 4．2 商務(wù)環(huán)境下傾聽的重要性
Section 4．3 面對面交流與電話交流
CHAPTER 5 演講、會議與團(tuán)隊(duì)
Section 5．1 口頭演講
Section 5．2 會議中的交際
Section 5．3 有效會議
Section 5．4 團(tuán)隊(duì)
CHAPTER 6 求職
Section 6．1 自我分析與市場分析
Section 6．2 撰寫簡歷
Section 6．3 撰寫求職信、填寫求職表
Section 6．4 成功面試與后續(xù)信函
APPENDIX 1 Proofreaders'Marks
APPENDIX 2 Glossary