2015版質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)理解與應(yīng)用

　　本書(shū)依據(jù)GB/T 19000-2016/ISO 9000：2015和GB/T 19001-2016/ISO 9001：2015標(biāo)準(zhǔn)，以及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)編寫，主要內(nèi)容包括質(zhì)量管理基本概念和方法、質(zhì)量管理基本原則、主要術(shù)語(yǔ)和定義、GB/T 19001-2016標(biāo)準(zhǔn)釋義和應(yīng)用，以及質(zhì)量管理體系審核等。

　　郭慶華，質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審員、國(guó)家注冊(cè)首席質(zhì)量官教師、全國(guó)品牌管理專業(yè)人才培訓(xùn)教師，國(guó)家注冊(cè)審核員繼續(xù)教育培訓(xùn)教師，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理和卓越績(jī)效模式資深專家，多年從事企業(yè)管理咨詢，為企業(yè)提供流程管理、績(jī)效管理、品牌培育體系建設(shè)、安全標(biāo)準(zhǔn)化、精益管理、六西格瑪、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)場(chǎng)6S管理和風(fēng)險(xiǎn)管理咨詢。 主要課題研究成果包括企業(yè)質(zhì)量信用管理體系規(guī)范、煙草制造業(yè)卓越績(jī)效模式評(píng)價(jià)規(guī)范、執(zhí)行力評(píng)價(jià)模型、質(zhì)量信用評(píng)價(jià)模型、煙草商業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系模型。 主要著作包括《質(zhì)量認(rèn)證實(shí)用教程》、《質(zhì)量認(rèn)證普及讀本》、《建設(shè)施工企業(yè)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)用指南》、《安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化與職業(yè)健康安全管理體系實(shí)用指南》、《投訴處理體系的建立與實(shí)施指南》、《2008版ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)部審核員實(shí)用教程》、《企業(yè)首席質(zhì)量官任職培訓(xùn)教程》、《2015版質(zhì)量管理體系審核員實(shí)用教程》等。