質(zhì)量體系完善度評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

目錄



第一章ISO 9000簡介及各行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)簡介1

第一節(jié)ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)概述1

第二節(jié) 2015版ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)的主要變化7

第三節(jié)相關(guān)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)介紹15

第二章如何運(yùn)用過程方法來建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系22

第一節(jié)過程方法22

第二節(jié)過程方法實(shí)施28

第三節(jié)ISO 9001：2015質(zhì)量體系的建立32

第三章GB/T 19001—2016標(biāo)準(zhǔn)理解與應(yīng)用55

01總則55

02質(zhì)量管理原則57

03過程方法58

04與其他管理體系標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系61

1范圍63

2規(guī)范性引用文件63

3術(shù)語和定義64

4組織環(huán)境64

5領(lǐng)導(dǎo)作用69

6策劃73

7支持79

8運(yùn)行87

9績效評價(jià)106

10改進(jìn)112

第四章
質(zhì)量管理體系完善度評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)116

第一節(jié)目的116

第二節(jié)引用標(biāo)準(zhǔn)116

第三節(jié)完善度評價(jià)等級116

第四節(jié)評分方式116

第五節(jié)質(zhì)量體系完善度評分標(biāo)準(zhǔn)117

第六節(jié)質(zhì)量體系完善度評分細(xì)則119

第五章
質(zhì)量管理工具介紹140

第一節(jié)經(jīng)營計(jì)劃140

第二節(jié)質(zhì)量目標(biāo)147

第三節(jié)質(zhì)量成本管理155

第四節(jié)抽樣檢驗(yàn)方法167

第五節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理199

第六節(jié)內(nèi)部審核216

第七節(jié)知識管理234

第八節(jié)項(xiàng)目管理240

第九節(jié)績效管理251

第十節(jié)質(zhì)量改進(jìn)的工具與技術(shù)256

附錄質(zhì)量管理相關(guān)工具一覽表301