公共關(guān)系學(xué)

第一章 公共關(guān)系概述
學(xué)習(xí)目標(biāo)
課前思考
第一節(jié) 公共關(guān)系的含義及基本特征
第二節(jié) 公共關(guān)系與若干相關(guān)概念的辨析
第三節(jié) 公共關(guān)系的原則和職能
小結(jié)
思考討論
能力實訓(xùn)
第二章 公共關(guān)系的淵源、興起與發(fā)展
學(xué)習(xí)目標(biāo)
課前思考
第一節(jié) 公共關(guān)系的起源
第二節(jié) 公共關(guān)系的發(fā)展
第三節(jié) 公共關(guān)系產(chǎn)生的社會條件和發(fā)展
第四節(jié) 公共關(guān)系在中國
小結(jié)
思考討論
能力實訓(xùn)
第三章 公共關(guān)系的主體
學(xué)習(xí)目標(biāo)
課前思考
第一節(jié) 社會組織
第二節(jié) 公共關(guān)系組織機構(gòu)
第三節(jié) 公共關(guān)系從業(yè)人員
小結(jié)
思考討論
能力實訓(xùn)
第四章 公共關(guān)系的客體
學(xué)習(xí)目標(biāo)
課前思考
第一節(jié) 公眾概述
第二節(jié) 公眾的分類
第三節(jié) 公眾的心理
第四節(jié) 組織常見的目標(biāo)公眾
小結(jié)
思考討論
能力實訓(xùn)
第五章 公共關(guān)系傳播
學(xué)習(xí)目標(biāo)
課前思考
第一節(jié) 公共關(guān)系傳播的基本原理
第二節(jié) 公共關(guān)系傳播媒介
第三節(jié) 公共關(guān)系傳播的效果及傳播技巧
小結(jié)
思考討論
能力實訓(xùn)
第六章 公共關(guān)系工作程序
學(xué)習(xí)目標(biāo)
課前思考
第一節(jié) 公共關(guān)系調(diào)查
第二節(jié) 公共關(guān)系策劃
第三節(jié) 公共關(guān)系實施
第四節(jié) 公共關(guān)系評估
第五節(jié) 高校公共關(guān)系工作程序
小結(jié)
思考討論
能力實訓(xùn)
第七章 公共關(guān)系專題活動
學(xué)習(xí)目標(biāo)
課前思考
第一節(jié) 公共關(guān)系專題活動概述
第二節(jié) 慶典型公共關(guān)系專題活動
第三節(jié) 社區(qū)型公共關(guān)系專題活動
第四節(jié) 新聞傳播型公共關(guān)系專題活動
第五節(jié) 展示型公共關(guān)系專題活動
第六節(jié) 高校公共關(guān)系專題活動
小結(jié)
思考討論
能力實訓(xùn)
第八章 公共關(guān)系禮儀
學(xué)習(xí)目標(biāo)
課前思考
第一節(jié) 公共關(guān)系禮儀概述
第二節(jié) 公關(guān)工作的基本禮儀
第三節(jié) 公共關(guān)系語言交談禮儀
第四節(jié) 大學(xué)生求職禮儀
小結(jié)
思考討論
能力實訓(xùn)
第九章 公共關(guān)系危機
學(xué)習(xí)目標(biāo)
課前思考
第一節(jié) 公共關(guān)系危機概述
第二節(jié) 公共關(guān)系危機處理
第三節(jié) 高校公共關(guān)系危機
小結(jié)
思考討論
能力實訓(xùn)
主要參考文獻