旅游景區(qū)服務(wù)

項目一 認(rèn)識旅游景區(qū)與景區(qū)服務(wù)
任務(wù)一 認(rèn)識旅游景區(qū)
任務(wù)二 認(rèn)識旅游景區(qū)服務(wù)
項目二 旅游景區(qū)接待服務(wù)
任務(wù)一 旅游景區(qū)入門接待服務(wù)
任務(wù)二 旅游景區(qū)咨詢服務(wù)
任務(wù)三 投訴處理服務(wù)
項目三 旅游景區(qū)講解服務(wù)
任務(wù)一 景區(qū)講解服務(wù)流程與規(guī)范
任務(wù)二 編寫識記講解詞
任務(wù)三 講解服務(wù)技能與注意事項
任務(wù)四 媒介講解服務(wù)
項目四 旅游景區(qū)商業(yè)服務(wù)
任務(wù)一 旅游景區(qū)餐飲服務(wù)
任務(wù)二 旅游景區(qū)住宿服務(wù)
任務(wù)三 旅游景區(qū)購物服務(wù)
任務(wù)四 旅游景區(qū)交通服務(wù)
項目五 旅游景區(qū)休閑游樂服務(wù)
任務(wù)一 旅游景區(qū)休閑游樂的設(shè)施與項目
任務(wù)二 指導(dǎo)游客正確使用景區(qū)游樂設(shè)施
項目六 旅游景區(qū)安全管理與應(yīng)急處置
任務(wù)一 旅游景區(qū)安全管理
任務(wù)二 旅游景區(qū)應(yīng)急處置
參考文獻