卡耐基魅力口才與說話技巧

第1章??價值千萬的口才
語言的魅力
口才的作用以及表現(xiàn)形式
提問與問答技巧
讓自己擁有談資
成功人士該如何說話
充分調(diào)動聲音的魅力
勤練口才，才有好口才
口才的力量
口才讓你轉(zhuǎn)危為安
溝通是通向成功的基石
如何將口才發(fā)揮到極致
說話要考慮不同的場合

第2章??可行好用的說話原則
說話要注意的要領(lǐng)
遣詞造句多運用
說好話要瞅準(zhǔn)對象
委婉地指出別人的不足
不要過分夸贊自己
不要隨意指責(zé)他人
時刻給自己和別人留退路
說話要有自己的個性

第3章??動聽的社交口才
初次見面，尋求共同點
寒暄話也要說到位
說別人愛聽的話
要學(xué)會贊美對方
做一個談資達人
見什么人說什么話
社交中怎樣克服卑怯心理
尋找感情上的突破口
社交中的禁忌

第4章??因人施法的說服口才
說服忌直來直去
說服他人的要領(lǐng)
把話說進對方心里
軟硬兼施，效果更好
旁敲側(cè)擊讓人心悅誠服
對固執(zhí)之人，宜采用迂回策略
隱藏勸說動機

第5章??高深的拒絕口才
先發(fā)制人
裝傻充愣也能搞定對方
拒絕下屬要有分寸
拖延也能解決問題
第6章??悅?cè)藧偧旱挠哪诓?
如何練就幽默口才
幽默悅己又悅?cè)?
幽默是最廉價的治病秘方
幽默是人際交往的潤滑劑
幽默要適度
巧妙自嘲拉近距離
幽默妙用法
巧設(shè)懸念制造幽默

第7章??必備的職場口才
學(xué)會與同事說話
避開辦公室里的語言雷區(qū)
避免無意義的爭辯
說話方式要得體
功勞面前低頭說話
讓上司愉快地接受你的拒絕
不要和上司隨便開玩笑
曲折建議的效果更好
匯報工作要說到點上
好口才批評下屬也講究方法

第8章??打動人心的銷售口才
銷售員口才素質(zhì)必備
銷售口才的原則
銷售口才中的忌語
如何與客戶交流
巧妙用語先入為主
用獨特的音色把你的銷售做得淋漓盡致
銷售要會說巧妙話
讓客戶給你幾分鐘贏得成交敲門磚
用言語喚起客戶的憂慮
制造絕望感逼迫對方改變主意

第9章??溫存彼此的情感口才
學(xué)會對心愛的人說“不”
抱怨的話溫柔地說
嘮叨少一點兒，關(guān)愛多一點兒
永遠不要用強迫的語言
用鼓勵代替指責(zé)和批評
日久生情與一見鐘情交談法
與喜歡的人交談有竅門
語言是打開愛情之門的鑰匙
婆媳間的交流
夫妻間交流的誤區(qū)
讓愛情“保鮮”的語言技巧

第10章??頗有學(xué)問的聚會口才
勸酒說話有技巧
喜宴上的說話藝術(shù)
借美酒良言加深感情
寒暄要講究方式與要點
不打斷別人的話
如何在宴席上、聯(lián)歡會上說話
在聯(lián)歡會上怎樣發(fā)言效果最佳

第11章??機敏的談判口才
關(guān)心對方利益
與不同性格的對手的談判
輕松幽默讓對方放松警惕
投其所好的讓利談判術(shù)
巧布迷陣，引君入甕
投石問路，摸清底牌
談判中要學(xué)會拒絕
多用“客套”方式談判
口頭語的巧妙運用

第12章??一張一弛的會議口才
開好會議重在把握要領(lǐng)
如何正確地引導(dǎo)會議
提高素養(yǎng)使會議更成功
鞏固成果讓會議更圓滿

第13章??有條不紊的演講口才
做好聽眾需求分析
厘清思路擬定提綱
明確演講主題
做一個精彩的開場
應(yīng)對忘詞，要從容而不失大度
處理得當(dāng)，口誤也能增加精彩
將故事講得活色生香
巧用名字的溝通方法
克服演講中不良心理的方法

第14章??有禮有序的辦事口才
會說話能成事
掌握好說話要領(lǐng)
先從簡單的要求入手
說讓對方有感觸的話
把握好說話分寸
提出請求有方法