口才智慧

第1章察言觀色：摸透對方心思的口才智慧
猜透對方心思才能說對話
說話需揣摩對方的心理
關(guān)注聽者的表情
在閑談中破譯對方心理
注意言談時的手勢
學(xué)會和陌生人交談
通過說話方式來了解對方
透過談話主題了解人的內(nèi)心
口頭語最能見個人本性
第2章有的放矢：引起對方共鳴的口才智慧
分清對象再說話
說話要有的放矢
說話成功需要知己知彼
不同的人需用不同的方法
靈活掌握批評的方法
上下級交流的要訣
與異性交往的溝通秘招
與貴人交談的技巧
與老年人談話的技巧
第3章投其所好：滿足對方心理的口才智慧
投其所好讓說話事半功倍
談?wù)搫e人最感興趣的事物
用家鄉(xiāng)話來做見面禮
巧妙地尋找話題
學(xué)會選好說話的話題
談話時不能只講自己
學(xué)會推開“寒喧”之門
從對方得意的事情說起
找準(zhǔn)對方與你的契合點
在心理上滿足對方
第4章言辭得體：讓人心存好感的口才智慧
說話時的第一印象很重要
別板著面孔說話
正確進行自我介紹
得體稱呼能縮短心靈距離
學(xué)一點寒喧的語言技巧
說話要恰當(dāng)?shù)皿w
善于用環(huán)境來襯托說話
把握說話的*佳時機
選準(zhǔn)說話的時機
說話獲得好感的幾種技巧
學(xué)會表達你的謝意
求人辦事時開口要客氣
掌握輕松交談的原則
注意電話交談的禮儀
第5章真心誠意：打開他人心門的口才智慧
真誠語言更讓人認同
越真誠越容易打動人心
話語中肯，言之有物
敢于承認自己的錯誤
能夠和他人坦誠相待
朋友交往真話最動人
對不起朋友時要真誠道歉
善于表達你的真誠
面對客戶要真誠
第6章幽默風(fēng)趣：讓人心情愉悅的口才智慧
幽默是人際交往中的磁石
幽默使自我推銷更有效
幽默讓觀點更易得到認同
幽默使人更具影響力
自嘲是社交中的靈丹妙藥
學(xué)會臨場發(fā)揮幽默
巧用幽默來表達看法
適當(dāng)使用幽默來增強感情
幽默要適度和得體
……
第7章以情動人：讓人內(nèi)心感動的口才智慧
第8章以理服人：讓人心悅誠服的口才智慧
第9章主動贊美：讓別人聽了你的話如沐春風(fēng)的口才智慧
第10章委婉動聽：把話說到別人心窩里去的口才智慧
第11章尊重為先：互相尊重的口才智慧
第12章用心傾聽：讓別人有充分表達機會的口才智慧