績效管理（第2版）

第一章 績效管理概述
第一節(jié) 績效管理思想的歷史沿革
第二節(jié) 績效管理的內(nèi)涵
第三節(jié) 績效管理在人力資源管理中的定位
第二章 績效計(jì)劃
第一節(jié) 績效計(jì)劃的內(nèi)涵
第二節(jié) 績效計(jì)劃的制訂
第三章 績效實(shí)施
第一節(jié) 績效管理實(shí)施中各類人員的職責(zé)
第二節(jié) 績效信息的收集和分析
第三節(jié) 持續(xù)的績效溝通
第四章 績效考評(píng)
第一節(jié) 績效考評(píng)主體的選擇
第二節(jié) 績效考評(píng)周期的確定
第三節(jié) 績效考評(píng)的組織機(jī)構(gòu)及流程
第四節(jié) 績效考評(píng)方法的選擇
第五節(jié) 績效考評(píng)中的偏差及修正
第五章 績效反饋與結(jié)果應(yīng)用
第一節(jié) 績效反饋與面談
第二節(jié) 績效評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用
第六章 績效指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)
第一節(jié) 績效評(píng)估指標(biāo)
第二節(jié) 績效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
第三節(jié) 績效指標(biāo)體系
第七章 績效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)
第一節(jié) 基于目標(biāo)管理的績效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)
第二節(jié) 基于關(guān)鍵績效指標(biāo)的績效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)
第三節(jié) 基于平衡計(jì)分卡的績效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)
第八章 績效管理中的問題與對(duì)策
第一節(jié) 績效管理中存在的問題
第二節(jié) 解決績效管理中問題的對(duì)策
參考文獻(xiàn)