北大口才課：讓你大受歡迎的說話技巧

目 錄
第一章 口才入門功：學會說話與溝通
第二章 口才魅力：讓你得心應手“話”人生
001 溝通是立足社會的資本／1
002 “熱”言暖人心／2
003 說話要懂得審時度勢／4
004 溝通時要吸引對方的注意力／5
005 用寓言引導對方／6
006 善于引發(fā)對方感興趣的話題／7
007 要想具備好口才，首先要
做個傾聽者／8
014 好口才可以平戰(zhàn)亂／17
015 說對方不喜歡聽的話要
找準時機／18
016 無聲勝有聲／19
017 一語道破對方弱點，
使自己掌握話語權／20
018 巧妙應對憤怒中的敵人／21
019 沉默也是一種溝通方式／22
020 有分寸的狠話可以化解矛盾／23
021 威脅／24
022 放低姿態(tài)的口才策略
為你贏得贊賞／24
023 揚長避短／25
024 說對自己有利的話／27
008 會說話的人可以巧化尷尬／10
009 用真心話牽動對方的情感／11
010 善于轉換話題／13
011 “先發(fā)制人”／14
012 委婉的溝通方式更容易
打動對方／15
013 成功論辯的前提是才學／16
第三章　口才定律：助你左右逢源
025　首因效應／29
026 軟著陸效應／30
027 激將攻心法／31
028 察言觀色法／33
029 類比定律／34
030　稻草理論／36
031 參照效應：說話
有高有低／37
032　刻板效應／38
033 盧維斯定理／39
034 避雷針效應：疏導為上／40
035 南風法則／41
036 留面子效應：臺階式策略／43
037 以退為進法：出奇制勝／44
038 暈輪效應：說話不要
受到光環(huán)影響／46
第四章 社交口才：用言語為自己鋪建坦途
039 抓住了對方心理特征，
才能說中要害／47
040 拒絕對方需要技巧／48
041 學會控制情緒，
不要急于辯解／49
042　禮貌性的話語助你成功／51
043 善于運用“曲說隱衷法”／52
044 巧言斡旋／53
045 揣測內(nèi)心法／54
046 一語雙關定能事半功倍／55
047　了解對方情況／57
048　掌握對方情感的變化／58
049　與人說話要讓人感覺到熱情／59
050　用準確的表達方式說服對方／60
051　找到與陌生人溝通的最好話題／61
052　隨物而轉，言辭得當／62
053　微笑是一種穿越心靈的語言／63
054　隱晦地提示對方自己的意愿／65
055　巧言相勸，避免紛爭／65
056　敢于承認錯誤／67
057　交流從真誠開始／68
第五章 處世口才：通過語言建立人脈網(wǎng)
058 給足他面子／70
059 隨機應變／71
060 以靜制動／72
061 在談話中無形拔高自己／73
062 學會自責／73
063 “吃虧”的口才／74
064 如何表達自己的不滿／75
065 “模糊”回答問題／76
066 將計就計，順勢而為／77
067 藏巧于拙／77
068 談話和心理掛鉤／78
069 鼓勵要有度／80
070 不吝嗇地推薦別人／81
071　大事明了，小事糊涂／82
第六章　求人口才：會說話好辦事
072　求人是辦成事的捷徑／84
073　求人時懷揣誠心／85
074　求助的時候不能
“居高臨下”／85
075　說話時想對方之所想／86
076　自損可以換來好處／87
077　說服別人幫忙
就要設身處地／88
078　說話要機巧／89
079　取得對方的信任／90
080　給對方一定的緩沖余地／90
081　必要的“好處”／91
082　你自己的個人魅力／92
083　言語之中“捧”著領導／93
084“捧”領導的注意事項／94
085　說漂亮話／95
086　讓難事變得容易／96
087　學會“拐彎抹角”／97
088　循序漸進和直取要害／97
089　適當?shù)某兄Z有助于
實現(xiàn)求人目標／98
090　求人學會看臉色／99
091　表達自己的決心／100
第七章　幽默口才：幽默也有大學問
092　幽默地自嘲／102
093　幽默地反諷／103
094　幽默地指點／104
095　幽默地裝糊涂／104
096　幽默地化解爭端／105
097　幽默地回絕別人／106
098　幽默能夠緩解壓力／107
099　緊張了，幽默一下吧／108
100　幽默地道歉／108
101　巧言讓人輕松愉快／109
102　用幽默巧妙指出錯誤／110
103　幽默并不等于淺?。?11
104　調侃味道的幽默／112
105　制造喜劇的效果／113
106　幽默的反語效果更好／114
107　讓幽默為你圓話／115
108　有針對性地使用幽默／116
109　用幽默講出自己的所想／117
110　幽默可以處理難題／117
111　幽默地認錯／118
112　幽默使人心情愉悅／119
第八章　拒絕口才：懂得虛與委蛇
113　拒絕的重要性／120
114　拒絕該拒絕的／121
115　隨時準備說“不”／121
116　學會說“不”／122
117　拒絕要明智／123
118　注意說話的語氣／124
119　方式很重要／125
120　不要愧疚，應當坦率／126
121　有時候不能說不／127
122　言詞委婉，曲折連環(huán)／128
123　舉個例子能讓拒絕被諒解／129
124　隱晦的拒絕語言／130
125　有時候必須直截了當／131
126　幽默風趣地拒絕／132
127　要學會“軟硬不吃”／133
128　拒絕有時候并不是壞事／134
129　模糊回答／135
130　讓對方知難而退／136
131　不要傷了對方的自尊／136
132　業(yè)務銷售中的拒絕／137
第九章　反駁口才：把對方駁到無語
133　反戈一擊／139
134　亦步亦趨／140
135　借力打力／141
136　偷天換日／142
137　欲揚先抑／142
138　旁敲側擊／143
139　隨機應變，
順勢而為／144
140　洞若觀火／145
141　順水推舟／146
142　高瞻遠矚／147
143　釜底抽薪／147
144　據(jù)理力爭／149
145　暗渡陳倉／150
146　以毒攻毒／151
147　虛實難辨／151
148　一針見血／152
149　以迂為直／153
150　偷梁換柱／155
151　去偽存真／155
152　淡然置之／156
153　攻其不備／157
第十章　禁忌口才：小心禍從口出
154　不要信口開河／159
155　獻計而非決策／160
156　謹言慎行／161
157　不要把心里的話都掏出來／162
158　閑談時不要制造流言蜚語／162
159　掌握好說話的度／163
160　不要揭短／164
161　家事并不是對誰都可以說／165
162　小心別人傳播你的隱私／166
163　談話之間要有距離／167
164　莫說對自己的未來前途
不利的話／168
165　說話的中庸之道／169
166　職場口才策略／169
167　職場中莫談工資／170
168　最要不得的口舌之災／171
第十一章　論辯口才：贏得論辯的技術
169　向對方提出一些
“陷阱問題”／172
170　幽默答辯，論辯取勝／173
171　巧用類推的口才技巧
駁倒對方／174
172　辯論過程中
要善于推敲事情真相／176
173　因勢利導，巧妙辯答／177
174　自我辯解也要找好時機／178
175　“自嘲辯解法”
助你擺脫困境／179
176　兩大辯才的精彩對決／180
177　裝糊涂的口才技巧／181
178　善于顯示笨拙／182
第十二章　說服口才：通過說服力得到你想要的東西
179　二度引申法／183
180　說服對方之前，
需要做足準備／184
181　利用人的某些習慣／185
182　揣摩對方的心理／186
183 合縱之術，妙不可言／188
184　引導對方說“是”／190
185“打比方”的說服方法／191
186　找到自己與對方的契合之處／192
187　巧用“威脅說服法”／193
188　“由表及里”的說服方法／194
189　用“講故事”的方法／195
190　旁征博引，效果加倍／196
191　欲擒故縱，打動對方／198
192　找到合適的機會
向對方陳述自己的觀點／199
第十三章 勸諫口才：獲得諍友的高效技巧
193 抓住良機，巧言進諫／200
194 探測對方的真實想法／201
195 冷靜思考，揣摩真相／202
196 注重說話謀略，講究語言藝術／203
197 巧用“揣摩術”／204
198 靜觀其變，適時勸誘的秘訣／205
第十四章　贊美口才：好話也要巧說
199　不要諂媚地恭維他人／207
200　懂得贊揚他人／208
201　多準備幾頂“高帽子”／208
202　投其所好／209
203　打開別人心房的萬能鑰匙／210
204　發(fā)自內(nèi)心地稱贊／211
205　贊美不是刻意的／212
206　贊美別人的最佳方法／213
207　讓人聽不出諂媚與逢迎／214
208　懂得贊美別人／215
209　贊美必須選對“點”／216
210　有效運用贊美的技巧／217
211　這樣稱贊女同事／218
212　學會贊美各類人／218
213　從不同的角度去贊美／219
214　贊揚也應掌握好分寸／220
215　真正的贊美／221
216　贊美要具體，
要分析人的心理／222
217　贊美最好有新意／223
218　“內(nèi)行”與“外行”／224
219　贊美，一定要與眾不同／225
第十五章　批評口才：忠言也可以順耳
220　先表揚后批評／226
221　給他人留點面子／227
222　批評，從側面入手／228
223　掌握批評的要領／229
224　批評要出于善意／230
225　批評他人，不翻舊賬／231
226　把愛擺在第一位／232
227　給人留有余地／233
228　注意語言的藝術／234
229　批評和安慰混著來／235
230　批評，話不在多／237
231　恰當?shù)嘏u下級／238
232　采取攻心策略／239
233　用一種隱喻的批評／239
234　批評切忌惡語傷人／240
235　最忌捕風捉影／241
第十六章　談判口才：你也能成為一個出色的談判專家
236　取舍有度的談判口才藝術／242
237　當機立斷，見縫插針／243
238　“你動我靜，靜觀其變”
的談判策略／244
239　摸準對方的稟性／246
240　囚徒困境博弈：
合作通過真誠的溝通來實現(xiàn)／247
241　表揚對方是談判取勝的捷徑／248
242　談判需冷靜／249
243　雙贏的談判才是成功的談判／250
244　“以反求合”的談判技巧／252
第十七章　演講口才：“講”出你的幸福人生
245　“大智若愚”的演講策略／253
246　用幽默調動聽眾的情緒／254
247　化不利為有利／255
248　利用自嘲的方法
打開演講的序幕／256
249　學會制造歡樂氣氛／257
250　某種應變能力／258
251　保持風度，鎮(zhèn)定自若／258
252　風趣幽默地自我介紹／259
第十八章　推銷口才：一門靠語言來促成交易的藝術
253　善于傾聽反對的聲音／261
254　自我反省是推銷者
的必須之舉／262
255　學會進退之法／264
256　好人脈是取得好業(yè)績的基石／265
257　懂得使用贊美式的口才／266
第十九章　電話口才：溝通中的有力武器
258　說好開頭幾句話／267
259　掌握說話技巧／268
260　如何順利繞過障礙／269
261　妙用私事法／270
262　運用電話開拓業(yè)務／271
263　關鍵的15秒／271
264　通話的最佳時間／272
265　當客戶拒絕時／273
266　適當?shù)馗淖円幌虏呗裕?74
267　應對猶豫不決的客戶／275
268　應該緊追不放／276
269　千萬不要知難而退／277
270　面對質疑的借口／278
271　轉變客戶的看法／279
272　對客戶的要求表示理解／280
273　找到突破口／281
274　讓客戶心動／281
275　加入客戶的陣營／282
276　別讓客戶隨口敷衍你／283
277　應對價格的異議／284
第二十章　面試口才：巧妙贏得職位
278　通過手機找工作／285
279　給對方留下深刻印象／286
280　亮出你的真本事／287
281　警惕面試官的夸大贊美／287
282　面試時不能亂說話／288
283　如何回答敏感提問／289
284　要保持冷靜／290
285　展示自己的特長／291
286　回答難以回答的問題／292
287　避免出現(xiàn)錯誤／293
288　真實地表達意愿／293
289　應對沒有標準答案
的“刁鉆”問題／295
290　掌握詢問薪水的竅門／295
第二十一章　領導口才：用巧妙的言辭獲得下屬的支持
291　領導要具備任人唯賢的素質／297
292　只有遵紀守規(guī)
才能在組織里生存／298
293　將欲取之，必先與之／299
294　激發(fā)對方的優(yōu)越感／301
295　實施“請教方案”／301
296　贊美式的言辭可以鼓舞人心／302
297　用言語引導對方的思緒／303
298　聰明的領導者懂得重視人才／304
299　領導者要善于納諫／305
300　領導要審察有度／307
301　凡事不能太較真／308
302　賞罰分明才能獲擁戴／309
303　言辭分明，賞罰有道／310
304　領導者要懂得選才之術／311
第二十二章 下屬口才：征服領導的金言術
305 巧用“太極式”的口才術／312
306 激發(fā)自尊心的口才術／313
307 進諫時要把握良機／314
308 引發(fā)對方的興趣／315
309 靜觀其變，隨機應變／317
310 剛柔并濟的口才策略／318
311 “權威效應”警示人們
不要迷信權威／320
312 自薦技術／321
313 鉤箝技巧／322
314 做好百分之二十／323
315 用積極心態(tài)影響對方／325
316 找準對方所重視的問題／326
317 凡事要站在對方的立場／328
318 在玩笑中說服對方／329
第二十三章　溝通口才：幾句話說到人心里
319　幫上司打圓場／330
320　替領導解圍／331
321　不要招惹上司的嫉恨／332
322　在謙虛中表達你的意見／333
323　莫要夾在兩領導中間／333
324　制勝的法寶是快樂／334
第二十四章　戀愛口才：愛是“談”出來的
334　初次約會巧找話題／344
335　尋找到合適的話題／345
336　巧妙示愛／346
337　用“斗嘴”加深感情／347
338　讓戀愛更加多姿多彩／348
339　斗嘴也有規(guī)則／348
340　讓戀人接受你的不滿／349
341　用詼諧的言談改變對方／350
342　有理有據(jù)，令人幸福／351
343　求愛的寶貴武器／352
344　贏得女孩的芳心／353
345　如何巧妙回絕／354
346　打斷對方的問話或請求／355
325　做一名若愚的員工／335
326　丟掉消極的口頭禪／336
327　表達不同意見要“含蓄”／337
328　說出與他不同的觀點／338
329　站在上司的立場上／339
330　上司的身邊沒有老虎／340
331　不要和上司爭執(zhí)／340
332　和上司溝通的致命點／341
333　莫損自己產(chǎn)品／342
第二十五章　夫妻口才：夫妻對話講藝術
347　學會對愛人說“不”／356
348　掌握好時機／357
349　尋找共同情趣／358
350　使用商量的語氣／359
351　要對妻子多加贊美／360
352　愛是無價的／361
353　不要讓矛盾激化／361
354　消除對愛人的不滿／363
355　學會表達自己的意見／364
356　不要傷害對方／364
357　多講對方的優(yōu)點／365
358　給對方寬松的空間／366
359　不要互相“挑毛病”／367
360　讓愛情之花常開／368
361　鞏固夫妻感情／369
362　隱私、尊重和知心話／370
363　吵架也是一門藝術／371
364　找出引起爭吵的原因／372
365　積極化解矛盾／373