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導游服務實務(旅游類 第2版)

導游服務實務(旅游類 第2版)

定 價:¥32.00

作 者: 車秀英,薛英,劉云波
出版社: 東北財經(jīng)大學出版社
叢編項: 21世紀高職高專教學改革規(guī)劃教材
標 簽: 暫缺

ISBN: 9787565423253 出版時間: 2016-08-01 包裝:
開本: 16開 頁數(shù): 280 字數(shù):  

內(nèi)容簡介

  《導游服務實務(第二版)/21世紀高職高專教學改革規(guī)劃教材·旅游類》秉承了國家示范校建設的宗旨,以導游職業(yè)核心能力訓練為主線、導游專業(yè)相關(guān)知識為支撐,從導游職業(yè)崗位工作過程分析入手,較好地解決了課堂教學與技能訓練的關(guān)系、教師職業(yè)技能訓練點撥與學生職業(yè)技能訓練成長的關(guān)系等教學難題。《導游服務實務(第二版)/21世紀高職高專教學改革規(guī)劃教材·旅游類》每個訓練項目均設有任務目標、任務情境、相關(guān)知識、任務實施、拓展閱讀、實踐訓練、課后自主學習欄目,具有很強的操作性和教學指導性,使職業(yè)技能的學習和鍛煉對學生職業(yè)素養(yǎng)的形成能夠起到潤物無聲的作用,有助于循序漸進地提高學生的職業(yè)綜合能力。

作者簡介

暫缺《導游服務實務(旅游類 第2版)》作者簡介

圖書目錄

項目一 導游員接站
任務一 上團前的準備
任務二 接站
任務三 致歡迎詞
任務四 入住
項目二 游覽觀光
任務五 導游員景區(qū)講解
任務六 自然景觀的導游講解
任務七 人文景觀的導游講解
項目三 飯店用餐
任務八 用餐服務
項目四 旅游購物
任務九 旅游購物
項目五 旅游娛樂活動設計
任務十 娛樂活動
項目六 送站善后
任務十一 送站
任務十二 總結(jié)善后
項目七 特殊導游服務
任務十三 突發(fā)事件應急處理
任務十四 特殊團隊的導游服務
項目八 領(lǐng)隊出境服務
任務十五 領(lǐng)隊出團前的準備與技巧
任務十六 領(lǐng)隊境外服務與技巧
項目九 地接導游綜合能力訓練
任務十七 綜合訓練及成果展示
主要參考文獻及網(wǎng)站

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