郭彬/工商管理專業(yè)EMBA。中國內地第一代本土實戰(zhàn)派培訓講師,曾被評為中國十大優(yōu)秀培訓師。曾為華為大學、中興通訊學院認證講師;現任中山大學管理學院,湖南大學管理學院、經濟學院客座講師;高級培訓師。 20年培訓匠人,深耕行業(yè)客戶,從深圳移動CS顧客滿意100強化服務培訓開始,到移動公司提升營銷技能訓練,培訓課程被中國移動20多省市公司、中國聯通十幾省市公司、中國電信十幾省市公司重復采購,再到銀行業(yè)提升營銷技能訓練課程被中國銀行、建設銀行、農業(yè)銀行等各大、中、小型銀行近幾十個省市公司購買以及接受南方電網屬下多家公司邀請,進行溝通、服務提升培訓,主導了深圳供電、惠州供電、東莞供電的服務營銷話術編寫。每年180天以上、數千場培訓,為數十萬學員講授了大量營銷、管理、服務方面課程。