績(jī)效管理的理論研究與實(shí)踐探索

第一章 到底什么是“績(jī)效”？
一、“行為與結(jié)果”之爭(zhēng)
二、績(jī)效的影響因素之論
三、績(jī)效概念的重構(gòu)
四、績(jī)效是不折不扣的結(jié)果與效果
五、效果：績(jī)效管理必須重視的問(wèn)題
第二章 績(jī)效管理就是單純的PDCA嗎？
一、廣義的績(jī)效管理
二、狹義的績(jī)效管理
三、與績(jī)效管理相似概念的辨析
四、從績(jī)效的內(nèi)涵發(fā)展看績(jī)效管理的邏輯嬗變
第三章 績(jī)效考評(píng)的價(jià)值：客觀與公正
一、績(jī)效管理是工具理性與價(jià)值理性的統(tǒng)一
二、績(jī)效考評(píng)方法的難點(diǎn)：定性指標(biāo)的考評(píng)
三、績(jī)效考評(píng)主體的選擇在政府與企業(yè)間的不同
第四章 績(jī)效管理的人力資源管理功能
一、績(jī)效管理中的敗筆：人性化缺失問(wèn)題
二、績(jī)效管理人性化的兩個(gè)基點(diǎn)：綜合激勵(lì)與持續(xù)溝通
三、人性化的績(jī)效管理：摩托羅拉（中國(guó)）公司
四、領(lǐng)導(dǎo)的作用：幫助員工完成績(jī)效
第五章 績(jī)效管理必須警惕形式化問(wèn)題：構(gòu)建績(jī)效文化
一、績(jī)效管理在我國(guó)的形式化表現(xiàn)及原因探析
二、績(jī)效管理的悲哀：績(jī)效結(jié)果無(wú)法應(yīng)用
三、破解績(jī)效管理的形式化：不容忽視績(jī)效文化的構(gòu)建
四、理解和解讀績(jī)效文化
第六章 績(jī)效管理的誤區(qū)與破解：遵循托利得定理
一、績(jī)效主義真的毀了索尼嗎？——索尼VS三星
二、績(jī)效管理的誤區(qū)：實(shí)踐中常常遇到的真“問(wèn)題”
三、直線管理者是績(jī)效管理的親歷者，而非旁觀者
第七章 美國(guó)聯(lián)邦政府公務(wù)員績(jī)效管理的最佳實(shí)踐
一、美國(guó)聯(lián)邦政府公務(wù)員績(jī)效管理的歷史背景
二、美國(guó)聯(lián)邦政府公務(wù)員績(jī)效管理的績(jī)效計(jì)劃
三、美國(guó)聯(lián)邦政府公務(wù)員績(jī)效管理的績(jī)效考評(píng)
四、美國(guó)聯(lián)邦政府公務(wù)員績(jī)效管理的績(jī)效反饋
第八章 績(jī)效管理的未來(lái)
一、跨界融合：GE公司的“互聯(lián)網(wǎng)+績(jī)效管理”
二、迭代創(chuàng)新：政府績(jī)效管理從結(jié)果管理導(dǎo)向走向效果管理導(dǎo)向
三、第三方評(píng)價(jià)：中國(guó)政府績(jī)效管理的創(chuàng)新模式
四、科學(xué)化：我國(guó)政府公務(wù)員績(jī)效管理的未來(lái)
參考文獻(xiàn)
后記